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公司职员小周，平日工作就是一个好打抱不平的主儿，稍遇不顺心的事情，就喜欢发个牢骚什么的。在她看来，这不是什么毛病，但就在上一周发生的一件事情，却险些让她离开公司。

因公司被要求尽快完成某项目等级认证工作，当天小周及部门其他同事被通知留在公司加班汇编某项目认证相关材料。

小周的任务是在领班员带领下，负责配合其他同事进行文字校对工作，刚开始，工作进展得很顺利。

谁知，中途有一位同事接了一个电话，得知家里孩子发烧，便急急忙忙地离开了，而她手头上的工作，领班员表示让小周兼顾一下。

面对瞬间增大了的工作量，虽然，小周口头答应了，但从表情就能够看出来，不是很情愿。

干了一段时间后，或许是因为任务增多而带来的疲惫与烦躁，小周不由地从口中冒出了一句：“这工作，什么时候是个头啊？XXX,她凭啥就先走，玩消失啊......”

恰巧，正在讲这番话的过程中，部门领导也正在现场检查工作完成情况，而小周的牢骚均一五一十地进入了领导的耳朵里。

结果，第二天早会上，昨天加班的同事除了小周，其余均受到了表扬及相应的奖励，而小周虽然也领到了加班补贴，但却被指出“不能与同事好好相处，有意搞孤立”的问题。

由此，瞬间拉低了小周的职场形象，会后，其他同事也开始有意地减少与她接触，而这让小周很是难堪，后来，被迫调整到了其他部门。

正所谓，话语虽简单，但伤害性极强。小周的随口一句牢骚，却给她的职场发展带来了很大的被动。

有句话，“辛辛苦苦干三年，一夜回到解放前。”说得是前期的工作成果积累，因为一次工作闪失而出现颠覆性倒退的情况。

职场里，因为一句不当的牢骚话，也会使自身的职场道路出现波折，乃至翻车的后果。

首先，弱化个人能力。一句牢骚，虽然所指的几乎都是外界，但往往都在变相说明，这种情况，我个人应付不了，这也在形成一种暗示，这项工作，我干不了。不是个人无能，而是他人狡猾，实则，还是个人无能。

其次，恶化人际关系。一方面，谁都不喜欢，一个充满负能量的人在自己身边絮叨，接受你所散发出的“臭氧层”；另一方面，要相信没有不透风的墙，若要人不知，除非己莫为，只要说出口，无论好的、坏的，正的、反的，都不要担心不会传到当事人的耳朵里，只是时间早晚而已。

还有，异化工作作风。开展工作比较忌讳的是，心不齐、气不顺。而导致这一情况出现的，私下里，个别人员的无端牢骚与指责，成为一个主要的因素。当一名员工因说说讲讲而达到既定目的，几次下来，工作一布置，牢骚一时起，便会成为一种常态，很容易挫伤人心士气。

成事之人，总在行动中称雄，败事之辈，常在言语中耍熊。

职场里的抱怨，属实是一柄双刃剑，可谓既伤人，又伤己，拒绝抱怨，既不能一味地堵，也不能放任地疏，而是要在适合的时间地点，说该说的，不说不该说的。具体来讲：

有句话，“三年学说话，一生学闭嘴。”其中的道理就在于，想说话不难，但什么时候该说，什么时候不该说，该怎么说，显得非常关键，否则，很容易惹火上身。

因而，对于易使个人情绪出现波动的气头上的事情，一定要将个人的嘴堵住，带着不良情绪讲出的话，十句有九句都是带有攻击性，有一句还是说给自己听的，别人听了根本不起作用。

要想到，结果的严重性。不经考虑的牢骚一旦说出口，就如同沷出去的水一般，无法收回，为此所付出的代价，往往也是个人很难承受的，因而必须慎之又慎。

抱怨，很多时候都是没能获取事情发生的真实情况，而被误会所蒙蔽。就像开头的小周，看到部门一位同事离开了，在没能弄清真相的情况下，便主观臆断、牢骚满腹，既有损于个人为人处世的人品，也会遭到请假之人的“嫌弃”。

因而，当事情出现个人不愿看到的情境时，先不要急于发表个人的看法与见解，而是要多方了解，等一等，或许事情真就不是自己想像的那个样子。

纵使事情真得不出个人所料，那么，也没有必要大张旗鼓地到处宣扬，而是可以采取正常的途径去沟通与反映。

如此，所谓的牢骚，则可能改良为意见建议，既表达了个人诉求，也在一定程度上保护了自己。

心理学当中有一个从众效应，意思是当一个人刚开始说得话，做的事很容易被后来的所参照、模仿。

实际工作中，遭遇不满的情境时，自身或许不想、也不愿发牢骚，但架不住被“引诱”。

当一个人在发牢骚时，你在听到所发之言与个人的想法略同时，自己也往往会不由自主地跟着附和几句，甚至会变本加厉地多说几句。

因而，避免传染的最直接方法就是离开传染源。而在别人发牢骚的时候，自己首要做的就是尽快离开，不要跟着起哄与附和，哪怕自己很赞同，但还是要克制、克制、再克制。

倘若这样做，感觉有难度，可以尝试着做一些其它的事情，让自己开心的事情，尽快转移个人的注意力，便会有效降低跟着发牢骚的欲望。

防民之口，甚于防川。一味地压抑个人内心的想法，也会产生不好的副作用。牢骚，说白了，不是说完全不能发，而是要找到合适的时机、场合乃至人员，做到不损人，不伤己。

一般来讲，当个人遇事实在有种不说不快的想法与冲动时，可以在工作之余，选一个相对私密、没人讨扰的地方，对自己说；或者回到家里，对亲人诉说等等，

此外，将心中的想法转化成纸上的文字，看完过后，一烧了之，也是一个不错的选择。

总之，从容地接纳抱怨，优雅地缓释抱怨，你的职场才会呈现出一片艳阳天！

@职路施语，20年职场人，专注职场领域人性研究，善用多巴胺的文字，激活你内心深处的荷尔蒙。