#点评社会百态#手机是我们经常用到的地方，即使现实中和亲戚朋友相隔千里，有事或者问号一通电话就能解决，当我们离开一个城市去另一个城市上学或者工作居住，为了办理宽带等生活需要，我们一部分人往往会注销之前的手机号，在目前居住的城市办个新手机号。

但是由于电信诈骗猖獗，手机号办理和注销流程严谨繁复。据目新闻微博消息，5月16日，广东省广州的一女子前去某处移动营业厅为去世的母亲注销手机号，据该名女子说道，她将母亲的死亡证、火化证等证明交给移动工作人员，而他们看都不看就只要本人来办理，人都已经去世怎么能来现场办理，这是对死者最大的不尊敬。对此，相关工作人员回应是客户和窗口工作人员沟通上出现了误会。

针对此问题，一些网友吐槽道，真是离了大谱，前有结婚证婚证证明不是夫妻，后有死亡证明不能证明死亡，母亲去世家人本就悲痛万分，注销个手机号还要遇到各种阻挠，让死者本人来才能注销，是在死者家属伤口撒盐，也是对死者的不尊敬。还有一些网友说道，确定让老人家亲自来？那就晚上加班，白天不太方便。

也有网友说道，乍看这件事很荒唐，柜面人员难道不知道死人不能亲临现场？但是现在银行电信等公共服务机构的系统开，第一出发点是免责，各环节各部门都有免责要求体现在系统流程里，至于客户体验、一线员工的操作体验，就完全不管了。

小伙伴们，你们办理取消或者注销类似业务时，是否在其他地方也遇到过类似的事情呢？评论区告诉小编吧。