今天看到这个视频后，非常气愤，虽然我不是四川人，但是这种赤裸裸的地域歧视，还把08年的地震拿出来说事，就非常没有底线了。女导游直接说：“我们旅行社不愿意接待四川游客，非常小气，08年地震把四川人改变了”

这么多年以来，各地旅游的跟团游，都经常出现这种情况，每次出了事情，旅行社出来道个歉就完事了。青岛在之前还出过天价大虾事件，随后也断断续续爆出当地的一些坑游客的行为，作为一个典型的旅游城市，貌似从来没有想过改善旅游环境。

相比较而言，我所在的城市珠海，也同样是一个海滨旅游城市，但是似乎就从来没有听说出过类似的新闻，这样看来，并不是旅游环境无法优化，而是另有原因。

经常会有人说，几百元的低价团，你看着也知道是必须消费的，不然别人为什么要亏本带你玩。就是因为很多人默认了这个潜规则，才会出现旅行社这么明目张胆侮辱游客的行为。

从商业营销的角度来说，你旅行社为了招揽游客，是低价补贴，还是高端服务，都是自己的一种经营策略。在介绍服务的时候，你只要明码标价的说明，这次旅游在当地指定商家消费多少钱，那就没有任何争议。

实际情况却是，所有旅行社的低价团，全部是打折“低价促销”的噱头招揽游客，甚至很多信誓旦旦的说消不消费都由自己决定。这才会让一些上了年纪的老人，或者还没多少钱的学生上当。真的到了地方，就会想尽办法让你消费，不然的话就不让你吃饭，不给你提供住宿，还有如视频中的侮辱游客。

国内旅行团的模式，实际上销售和服务是分开的，旅行社只负责招揽游客，落地后由当地的旅游公司负责接待服务，如果是价格比较高的，销售的旅行社扣掉部分费用后，其他的钱就打给落地旅行公司。

很多旅游城市的旅游行业都非常卷，就不要销售公司的钱，通过跟当地的商家合作割韭菜来收回成本。一旦游客上了自己的车，就会通过各种PUA的话术来刺激游客消费，大多数游客是顶不住这种话术攻击的，最后都会乖乖买单，有些头铁的就会被旅行公司当典型个收拾。

很多游客都是一家人或者两夫妻一起，在旅游途中也不想心情被破坏，也想顾及点颜面，所以就会忍气吞声。

负责销售的旅行社也知道这都是一次性的生意，他不会指望你有第二次的，所以促成成交是他们的主要目标。反而这些销售公司更喜欢低价团，因为更好销售，而销售话术也不会得到任何监管。即便最后出了事，也是落地旅游公司和导游来承担结果。

该视频的女导游为什么会直接点名四川游客，其实并不是真的四川游客小气，而是因为车上坐的就是四川游客，如果车上坐的是其他省份的游客，他就会是另外一套说辞了。这只不过是他们在职业生涯中，总结出来好用的话术。

真正会硬扛的游客很少，出了事情当地的监管部门最多也就是通报警告，再严重一点的就是把导游开除了。说破天了，几百元几千元的费用也是很小的民事纠纷，没有人会因为这样的事情受到处罚。

加上网络上还有一些伪中产支持没钱就不要出去旅游的观点，旅行社和导游就更加肆无忌惮。

各个环节的人都惯着这种行为，屡禁不止也就不足为奇了。我参加过几次旅行社后，就再也没有跟团旅游了，因为整个旅游体验实在太差了，甚至可以说在国内就没有真正意义上的旅游体验，还是自驾游比较舒服。

不过确实不是所有人都有条件进行自驾游，对于一些年纪偏大的老人和刚出社会的学生，我建议家人多一点耐心，规划好路线，通过公共交通前往目的地。对于这种有欺骗性质的低价团，监管部门就应该进行重罚，甚至关门。

对于爆出这种非常恶劣言论的导游，应该终身禁止从事旅游行业。