2019年1月2日（农历2018年11月27日）在东莞市举办第一届牙科鬼才饭局年度会议。本次会议由牙科社群领袖商学院、牙科运营鬼才唐涛老师主办，大清西格植体公司、广东朗呈医疗、劲美医疗设计、东莞永嘉义齿协办。

本次会议特别邀请了深圳市燊越医疗投资管理有限公司董事长贺华煜、东莞好佰年口腔连锁总经理郑海新、东莞永嘉义齿有限公司董事长胡永国、东莞口腔医院邓金龙、惠州第六人民医院陈凯主任、惠阳中医院口腔科王素任主任、雅安健口腔陈墨院长、深圳圣浩医疗投资总经理周俊、阳西三仁口腔杨耀院长、格伦菲尔口腔连锁董事林素芬、江门品悦口腔连锁机构总经理梁敏红、广东朗呈医疗全国总监郭东方、大清西格广东区经理赵然、劲美医疗设计总经理陈海天等嘉宾出席。

第一届牙科鬼才饭局年度会议在中国东莞市尼罗河国际酒店会议中心御龙轩樱花厅举行。本次会议的主题是：

①聚焦医疗行业盛会，了解2019年民营医疗行业生存法则？

②突破牙科运营瓶颈，了解牙科行业2019-2023最新运营模式和趋势？

③分析口腔门诊如何做好转介绍客户？

④如何打造牙医个人品牌时代？

⑤医疗企业管理与人文文化。

本次会议特邀了东莞永嘉义齿有限公司董事长胡永国给参加“第一届牙科鬼才饭局年度会议”的人员分享了《医疗企业管理与人文文化》，胡总分享了口腔门诊行业实行中道管理人性化管理的安人之道：

1、优秀的医生资源的稀缺性导致医疗机构人才竞争愈演愈烈；

2、门诊的人员年龄结构（很多门诊60后、70后、80后、90后共存）的代沟问题加剧了门诊管理的难度；

3、在互联网+和万众创业、大众创新的大背景下，医生流动性越来越大。

也分享了“企业六度统驭理论”：

精诚为道，运筹为术；

人才为本，组织为器；

制度为体，文化为魂；

儒为表，佛为心，道为骨，大度看世界；

技在手，能在身，思在脑，从容过生！

本次会议还邀请了深圳市燊越医疗投资管理有限公司董事长贺华煜给参加“第一届牙科鬼才饭局年度会议”的人员分享了《2019年民营医疗机构生存法则》，他提出“大时代 大趋势 大潮流 大变革 大机遇”未来一两年，国内中小型医疗机构将迎来新一轮市场大洗牌。

分享“功之道”

工：搭班子、定规矩、搭舞台、定曲目；

功：内家功？外家功？如何练？何以成？

攻：去攻谁？如何攻？以何攻？如何退？

分享“守之道”

守：守理、守法、守仁、守信、守心；

收：收拾、收事、收势、收心、收人；

瘦：瘦身、精简、理事、少事、息事；

本次会议还邀请了东莞好佰年口腔连锁总经理郑海新给参会人员分享了《口腔门诊如何做好转介绍客户》，提出了目前牙科行业的现状：1、过度依赖医生自主维护，沟通不及时，缺少医疗外的客情维护；2、无量化、无细化，每天回访量？什么时候回访？分阶段？分项目？

3、缺少培训及奖罚制度，

项目运营总监/客服经理的岗位职能未能体现。以及解决方法。活动维护

活动并不一定只是促进新客户成交的形式

老客户的定期维护活动，是转介绍的重要环节。

最后牙科运营鬼才唐涛老师给参加饭局会议的人员分享了《2019民营牙科运营方向在哪里？及牙医未来的出路在哪里？

》，分享提出牙科医疗要“以道驭术”，道为“以人为本”，一切要考虑人的感受、情怀、情绪，提出了牙科社群运营思维，圈子粉丝思维，分享提出了要利他思维，服务要超爽思维，对待客户要极致思维，牙医的未来出路要打造牙医个人品牌，让自己值钱，有价值，运营的本职就是让人舒服，让员工舒服，让客户舒服，让合伙人舒服，只有对方舒服了，问题就解决了。

还提出了如何打造牙医个人品牌，从语言标签、形象标签、人格标签、价值标签、信用标签、影响力等方面全面打造。

本次会议还为2018年度优秀的医疗企业和医疗工作者颁发了荣誉证书。本次会议为参会者明晰了2019年行业的运营趋势，也为牙医朋友未来之路给出了一盏明灯。2019年的冬天会很长，所有优秀企业都是在冬天谋划、布局、投资，然后准备下一步。回归医疗本质，全心全意为病人服务，以人为中心，提升医疗技术服务水平是民营医疗的唯一出路。