一面锦旗一份责任|老君山优质服务情暖人心

河南老君山风景名胜区 2024-04-15 07:22:09

近日,老君山景区连续收到了几面锦旗。这一面面锦旗,是信赖,是肯定,更是对老君山人最好的褒奖。每一面锦旗都承载着游客的谢意,也表示着对老君山景区的认可。

热心施援手,情暖游客心

1月3日,安保部汪红霞和金顶大区许亚轩,在一次十里画屏救援途中,发现悬崖边有一个无人机,当时情况紧急,救援结束后,返回此处捡回。汪红霞联系大疆服务台,找客服协助联系到失主,并由许亚轩对接将无人机寄还给游客,游客十分感动发红包感谢,两位工作人员谢绝后,游客特寄来锦旗一面,上面写到“热心施援手,情暖游客心”以表谢意。

伸援助之手,解燃眉之急

2月7日,来自甘肃的游客同家人到老君山游玩,在金顶附近航拍的时候,由于恶劣天气,无人机失控掉落悬崖。游客当时十分着急,联系了工作人员,经过沟通,工作人员承诺等雪化了以后看能否进行无人机回收。2月16日,金顶大区7名工作人员,冒着严寒,不畏风险,为游客找寻掉落的无人机,经过一早上,终于将无人机成功回收并联系游客寄回。游客十分感动,特寄来感谢信与锦旗,写到“情系游客伸援手,真诚服务暖人心”对这7名工作人员表示肯定与感谢。并称赞到:“老君山不仅风景美,人更美!河南人,中!”

拾金不昧,服务周到品德高

3月8日,中灵索道高瑞星、史润嘉、王含玉在中灵吊厢里捡到一个挎包,里面证件较多,知道失主肯定十分着急。通过广播联系上游客后,自费邮寄过去,游客收到之后,特寄来锦旗一面,写着“拾金不昧风格高,尽心尽责为游客”,赞扬了他们几位高尚的品格,并说到“老君山的工作人员真是人又好效率又高”!

这样暖心的故事每天都在发生,帮助捡拾手机、身份证;帮忙照看孩子、老人;救援受伤游客等等…服务游客我们从未松懈,争取让每一个游客都能高兴而来,满意而归。

每一声感谢、每一句认可、每一面锦旗背后都代表着一份沉甸甸的责任与信任。今后,老君山景区将继续以服务游客为己任,用心做有温度的服务,以最好的形象面对游客,以饱满的热情服务每一位游客,让您不虚此行!

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