想挑战瑞幸的品牌有很多,这其中最想干翻瑞幸的,应该是库迪。在被迫离开瑞幸后,陆正耀曾做过两个项目,一个是趣小面项目,很快就停了;另一个是预制菜项目“舌尖英雄”,因为模式本身不成熟,加上赛道的原因,最终也放弃了。现在的新项目库迪咖啡,是陆正耀和他的团队背水一战的项目。
陆正耀和库迪咖啡的“复仇之心”,显而易见。
△图自餐宝典在库迪的身上,到处可见瑞幸的影子。在公司官网上,在加盟商的招募计划书里,在门店的宣传牌上,以及地推的喇叭里,都能看到或者听到瑞幸的元素。
库迪从上到下,无论是创始人、高管、加盟商,还是店长和咖啡师,都跟瑞幸有千丝万缕的关系。库迪的CEO钱治亚,是陆正耀的徒弟,据说还带了一些瑞幸的高管过去。有消息称,库迪现在正在疯狂从瑞幸挖人。
在一些城市,库迪与瑞幸的交锋比想象的要更激烈。比如人才的抢夺,为了能获得更高的待遇和职级,一些咖啡师选择从瑞幸跳槽到库迪。在山东某城市,一家库迪咖啡的店长就是加盟商从旁边的瑞幸挖过来的;再比如选址,基本上就是正面交手,库迪很多店都是开在瑞幸附近。有加盟商翻牌做了库迪咖啡之后,瑞幸马上在隔壁开了一家,直接正面对垒。
△图自餐宝典那么,是谁在做库迪咖啡?
大概可以分为三种人:
第一类:原本做瑞幸的,这波人也是库迪最喜欢的。现有的门店直接翻牌,而且还有咖啡的运营经验,是最佳选择。这个群体为什么会倒戈呢?估计有两个原因:第一,瑞幸这样成熟的品牌一般会比较强势,在对加盟商的态度上、政策上可能会使其产生不满;第二个原因,瑞幸既有直营店也有加盟店,如果处理不好就会产生直营店抢加盟店生意的情况,这也是加盟商最不想碰见的。
第二类:现在正在做瑞幸,但同时也不想错过库迪。毕竟陆正耀对于瑞幸太了解了,他们担心库迪直接用瑞幸的打法打瑞幸,万一因此影响到自己瑞幸的生意呢?所以,他们也会考虑库迪,但不是自己出面,会用亲人、朋友的名义去做。
第三类:想做瑞幸,但是自身条件不太够的。现在想加盟瑞幸的人比较多,竞争比较激烈,瑞幸的要求也比较高。所以,这波人转而求其次,选择库迪,正好库迪在大量招加盟。
以上这些人之所以会选择库迪,一个很重要的原因就是看中库迪团队曾经的瑞幸经历。
△图自餐宝典加盟库迪有什么风险?
有说库迪的产品难喝没竞争力的,也有说库迪项目模型不成熟的。其中说模型不成熟的比较多。因为陆正耀前两个项目——面馆与预制菜最大的问题就是模型,尤其是预制菜项目,在单店模型不成熟的情况下就搞加盟,最终的结果就是大规模关店。所以有人担心库迪咖啡现在的模型不成熟就盲目扩张,很可能会步预制菜项目的后尘。
这种担忧有一定的道理,但不绝对。因为预制菜对于陆老板是新东西,但咖啡不是,咖啡他从零开始干过。
真正的风险在什么地方呢?餐宝典分析师认为,有三点需要关注:
第一点,节奏。企业的扩张跟打仗是一样的,先要有根据地,然后逐步扩张。一上来就在全国发起挑战,广泛布局,大概率是打不赢的。这里有一个区域集中度的概念,区域集中度越高,门店的存活率就越高。NCBD(餐宝典)的《2022—2023中国餐饮加盟创业者调研报告》指出,当区域集中度高于70——即某品牌在一个省的门店数量超过70家后,闭店率会有明显下降。这背后的逻辑是管理和运营团队能不能跟得上,供应链能否跟得上。如果这些都不行,那存活率就会比较低。
实际上,供应链的问题已经开始逐渐暴露出来。因为供应链没有跟上,库迪咖啡一些门店的热门产品迟迟不能推出,劝退了很多顾客。此外,一些热门原料也出现过短缺。
除了供应链,还有品控方面的问题。据报道,库迪的设备缺乏统一标准,有的门店使用的是星巴克同款咖啡机,有些翻牌门店用的是过去的瑞幸咖啡机,还有的直接淘二手。人员操作失误、机器未校准,这些都会出现品质方面的问题,从而引起消费者抱怨,进而流失顾客。
这些问题都是不注重扩张节奏而出现的。
第二点,模式。库迪是联营模式,不收加盟费,从毛利中收取费用。在门店运营方面,库迪对所有门店采用统一管理模式,即店长、咖啡师均由公司统一安排,其工资待遇也必须按照公司的统一标准来制定。虽然库迪称这一模式是为了减轻加盟商的管理负担,但也引来一些不满。
比如在浙江,就出现了全省所有门店被总部托管的现象,联营商不允许进店管理。之所以被托管,可能是因为一部分联营商没有按照公司的标准经营和管理。从库迪的角度,这样做是可以理解的。加盟商的不满在于自己花了几十万开店,结果竟没有直接管理门店的权限。有个加盟商的店还出现了被托管后门店杯量不不升反降的情况。
第三,店中店。店中店这种模式的出现,就是为了追求门店数量,因为开店快。但是,这种模式的危险性很高。比如在便利店里卖咖啡,主要用途是引流,其实并不怎么赚钱。店中店玩得最多的是挪瓦咖啡,事实证明,这种玩法无论是对品牌还是门店存活率都是起负面作用,这点在挪瓦咖啡身上已经验证过了。
所以,店中店这种模式除了让自己门店看起来多一点,没有任何实际用途;而且,随着咖啡店越来越多,这种店中店的空间将会被进一步压缩。用一个词来形容店中店这种模式,就是“虚胖”。
库迪要在5个月内破千店、3年过万店,这个目标一般人不敢想。为了能快速开店,为了能完成这个目标,库迪咖啡在选址上一定会出现许多不符合咖啡要求的门店,这些门店也一定会开不下去,加盟商也一定赚不到钱。这种事情在不久的将来应该会比较多见,因为现在追求的就是数量,而不是质量。
库迪当下的这种扩张,一定会留下隐患。当然,库迪如果能稳一点,也许上面这些问题都不是问题。
但对于库迪,对于陆正耀,恰恰时间就是最大的问题。
参考文献:
[1] 王言. 陆正耀挖瑞幸墙脚. 时代财经APP, 2023-03-18.
[2] 在“北方义乌”,库迪和瑞幸打起来了. 每日人物, 2023-03-16.