近日，市民潘先生向我们栏目反映，当初为了省钱，他通过外地保险公司购买了车险，怎料出事故后，车辆理赔遇上难题。

去年11月，潘先生为自己运营的电车续保时，通过微信好友在河北一家保险公司购买了交强险、车损险和第三者责任险等，一共花费5500多元。交齐保费拿到电子保单后，他平安驾驶了将近半年。今年2月，潘先生在出车接乘客时不慎发生了交通事故，车辆后部受损较为严重，事故发生后，他第一时间向保险公司报了案。

报料人 潘先生：我当时是在河南岸冰塘村出的交通事故，主责是我，对方的车停在路边，我不小心把它刮蹭了，然后就联系理赔员。他就通过电话叫我把照片记录都发给他，然后让我去修车。

潘先生说，当时支付车险费用时，业务员让他付了两次款，一次是交强险的费用，另一次是车损险及第三者责任险等险种的费用。直到这次出事故时才发现，原来业务员将他的车险分了两家公司购买。由于这次交通事故主责是潘先生，对方的事故车辆通过交强险所属的保险公司已经完成赔付。而自己的车辆则需要通过车损险所属公司——国胜汽车服务（河北）有限公司进行理赔。

报料人 潘先生：他在电话里说，你修车联系我就可以，可现在一直不理我。车子也没修。

记者联系为潘先生办理车险的业务员，对方表示他属于第三方保险代理公司业务员，潘先生当时购买车险总价5500多元，其中购买车损险及第三者责任险的所属公司国胜汽车服务（河北）有限公司的保单报价明显低于市场价超千元，但他也没想到会遇上无法理赔的情况。

保险业务员 杨先生：保费便宜大概40%到50%之间，我之前是代理了国胜，现在没有代理了，他后面理赔出问题，我就没有接了。

记者：你有没有尝试联系一下公司，公司那边怎么讲？

保险业务员 杨先生：电话都不接，联系不上。

记者将情况反映至国胜汽车服务（河北）有限公司官方客服，对方将情况记录后，表示将有理赔专员跟进。第二天，记者接到公司客服回复表示，目前已完成理赔，将潘先生车辆定损金额1600元转至客户账户中。发稿前，记者向潘先生核实情况，同时了解到，车辆已顺利完成赔付。