阅读文章前，请点击关注，您的这一举动，既会激起笔者的写作动力，更会让您的认知收益持续累加！

一天晚上，自己的几位高中同学在一起吃饭。没吃多长时间，各自便不由地聊起了当下的个人发展情况。

当得知高中时不怎么说话的同学阿章，现在已经是某知名大企业的管理人员时，坐在那里的阿建喝了两杯酒后，他酸溜溜地说道：“小章啊，当初都以为你上完高中就回家，没想到这么出息？该不是哪个领导的上门女婿吧？”

结果，就因为阿建那几句抱怨的话，本来想与阿建谈投资一个机械项目的阿章，就此拉倒了，而事后，阿建也倍感后悔，不该向他人发毫无意义甚至会得罪人的牢骚，但为时已晚。

职场里，因一句牢骚而中止了一次愉快的交往、停止了后续的合作，因小失大的事情，不知你是否也曾经经历或者后悔过？

对此，临床心理咨询专家董如峰在《一本小小的情绪管理书》中指出，向他人抱怨是需纳入情绪管理中的一种典型情绪状态，而改变这一状态，则需要从改变认知、列出期望与正确表达等各个环节逐一加以解决。

今天，我们就专门来聊一聊人际交往的抱怨这个话题。

所谓的“抱怨”，从心理学的角度讲，其本质就是对问题或困境的无能为力，对他人有所渴求和寄托，期望他人帮助解决问题。

随着年龄的增长，我们纵使学会了用理性的方法去面对挫折、解决问题，但我们仍然不免会遇到无能为力的事情，每当这个时候，我们的内心就会产生抱怨情绪。

所谓“何人人后无人说，何人背后不说人”，一方面说出了这个道理，另一方面又告诉我们，在我们的生活中抱怨是十分常见的。

抱怨可以说，是一种普适性的情绪，它最直接的表现是抱怨行为。此外，还经常伴随有轻微的愤怒和对他人的攻击。而这种行为又有两种类型，分别对应亲密关系和非亲密关系。

亲密关系如亲人、朋友、关系要好的上下级等，人在心里对亲密关系是有一种建设性期许的，因此人往往选择直接抱怨。

而在非亲密的关系中，人往往会选择间接抱怨。比如，两个同事在一起议论公司领导，两个演员在背后吐槽导演等。在这种间接抱怨中，最喜欢的事情就是别人也加入到抱怨的行列中来，如果别人不跟着抱怨，他就会产生挫败感。

当一个人产生抱怨情绪时，本质上是需要他人的亲近，是将希望寄托于他人而又未被满足时的心理反应。作为一种信号，抱怨情绪提醒你加强个人价值感的建设，在面对问题时更多寻求内部的解决而不是把期望寄托在他人身上。

一般，当我们把期望寄托在别人身上，而未能如愿的时候，就很容易抱怨。抱怨的本质是拒绝成长，经常性地散发出负能量。

对于人际关系而言，就是抵制与他人继续交往，而这方面“向右走”的人，就是将这种抵制进行到底，怨天尤人、推卸责任、拒绝反思，长此以往，个人就会陷入一种孤立无援的状态。

这一点是显而易见的，几乎没有人愿意跟一位牢骚满腹、处事消极的人相处，尽管，他本身可能也会发牢骚。

人与人之间的交往，往往都是带着目的而来，要么，是想从你那里博得同情，要么，是想从你那里获得优越感，还有的，就是向你寻找问题解决的办法，达到利己的目标，而当这一切，无法实现，甚至还会倒贴的话，慢慢地，人们就会疏远这样的人。

我们常讲，“病从口入，祸从口出”。而时常爱向他人发牢骚的人，实则就是在变相地告诉他人，这方面，我干不了，那方面，我不在行。

当这样的“消极”信号，不断向他人传递时，或许，这里面的“他人”有的就是可能成为你事业成功的“贵人”，但当你如此频繁地表明自己的不行时，再好、再多的机会，也会在频繁的牢骚中流失。

职场里，当我们在不断地向他人抱怨时，更多的时候均是来自工作上的困难、压力或者说不满。比如，当一项工作意外降临到自己头上的时候，我们往往都会在想，这样的工作凭什么我一个人干，部门的小赵，不是一直闲着的吗？他为什么不干啊？

当这样的想法与话语表现出来的时候，也就意味着，我们在向突如其来的工作投降，当持有这样的心态去干工作的时候，就会变得阻力重重，稍遇一点不顺，便会再一次牢骚满腹，甚至直接放弃。

人的情绪是会传染的，当我们在人际相处中，总是抱怨不断、牢骚满腹的时候，除了你自身变得日益消极之外，你周边的人，有的会受到影响，变得和你一样爱发牢骚，但更多的人会抽身离开，减少与你的交往，而长此以往，你的人际圈自然会变得越来越窄。

在应对抱怨情绪时，不理不睬显然是不合适的，恰恰相反，从姿态上看，向他人抱怨情绪的人，就如同一个小孩子，在等待着、期盼着来自他人的反馈。所以，当你想向他人进行抱怨时，对待所产生的抱怨情绪，就要像对待小孩子一样，“要抱抱”，也就是要去接纳，而不是置之不理。

心态是完全能自己掌控的，一件事情消极的人会看到消极的一面，积极的人却可以看到积极的一面，所以，当我们想友善地与他人进行交往而远离抱怨的时候，首先要做的就是要调整好自身的心态。

简而言之，就是把所有的事情都往好的方面去想，想到事情发展的积极的一面。而在开口说话前，可以做一些简单的调适。比如，可以做深呼吸，来调整自己的心情，当有不满的情绪时，先忍住，在心里默念几个数，再深呼吸，等心情平复的时候再评论，不要一时冲动，说出了不能挽回的话。

像开头的阿建在得知阿章发达后，从心态调整上来讲，要想到的是，阿章的成功，只能给自己的业务发展带来稳定可靠的机遇，而不是形成各种障碍，至少不会构成潜在的威胁。

抱着这样的态度与阿章进行交往，相信，最终的结果，阿章很可能会助阿建一臂之力的。

在遇到问题的时候，不要先想着拒绝与否定，而是调整自己的心态，转换思路去看待眼前的问题，那会让你收获更多。这样不论是在生活还是在工作中，就能处处充满了阳光，更会少了向他人无缘无故的抱怨。

列清单可以让你对接下来所期望作出的事情形成一个清晰的盘点。如果你发现自己处于抱怨情绪中，那么你可以试着把自己抱怨的事情列出清单，然后在抱怨的事情后面一一对应写出所期待的内容。

这时你会发现，有一些期望其实是不需要对方去替你完成的，那么，把这些能够自己完成的期待收回，自己努力去做，这样你的抱怨情绪就会减弱很多。

比如，当你调职受挫，自己想抱怨的事情，1、来自于领导，期待他能够考虑到自己的感受；2、来自于竞争对手，期待他以后不再拍领导马屁；3、来自于下属，期待他能够在工作上更好地配合自己的工作等等。

在拉列这些期望清单时，你会发现，无论来自哪类人员，最终，能让事情发生改变的，还是自己。因为，所列的清单内容，往往都是你无法决定的事情，尤其是领导的想法、他人的做法，均不会个人的意愿而作出改变。

拉列清单的过程，看似在盘点抱怨，实则是在清除抱怨，因为，在拉列的过程中，你就会发现，很多想抱怨的事情，真的是没有必要，需要做的是做好自己就可以了。

很多时候，抱怨对象并不一定是完全无法满足你的期待，只是因为你没有沟通好，没有用正确的方式向他表达你的诉求。那么，与其在背后抱怨，不如找抱怨对象沟通，即便沟通的结果没有令你完全满意，但至少你的抱怨情绪也会得到削弱。

在沟通开始前，要先学着调整好个人的情绪状态，要知道不佳的情绪状态，会让你的言行举止产生潜移默化的影响，搞不好，很可能一开口就输了。

而在沟通过程中，尽可能全程保持一种微笑的状态，无论是不解，还是不满，哪怕是批评，都要尽可能做到心平气和，不会让对方感受到莫须有的压力，而是一种平等的身份，就某件事，进行相关的交流与探讨。

比如，你不满意于领导的处事方式，此时，没有必要到处去传播你的不满，搞得鸡飞狗跳，而是直接找到领导，将自己内心的不满，借助事情，配以表情，委婉地表达出来，当对方感受到你对他的尊重时，你的抱怨就不再是抱怨，而是一种建议，相信对方也会更容易接受你的想法并作出改变。

除此之外，当工作上遇到的各种困难，不要轻易去找你的上级，甚至老板诉苦和告状，哪怕是一种软包装，因为老板请你来，不是听你抱怨和告状的，他们更想看到你在现有的环境下怎么样解决问题，那也是你能力为中体现。

能否停止向他人抱怨，释放所谓的负能量，尽管有时我们无法改变抱怨的内容，但我们可以采取恰当的方式方法，去中止。

在下次有向他人抱怨的想法时，尝试去改变。尝试对每一件生活中经历的人与事作出改变，然后再重新检视改变的后果，我们会发现，不仅抱怨情绪减少了，自己也慢慢变得不一样了。

@职路施语，10年职场人，专注职场领域人性研究，善用多巴胺的文字，激活你内心深处的荷尔蒙。予人玫瑰，手留余香。