烟草公司的物流降本增效，需要基于精益管理思想的渗透，让精益化管理深入到全体员工的思想深处，继而逐渐地降低各个环节下的物流基础成本，实现成本的优化控制。本文通过对于烟草公司物流配送中心成本全面分析判断，基于精益化管理方法，明确降本增效目标，从而提高物流成本管理水平，以保持烟草公司持续健康、高质量发展。

一、优化流程探讨。

①流程也是物流作业质量影响因素，实际工作中对分拣流程、条烟纠错流程、整件配货还是整体移库作业流程、单件扫码出库还是整垛出库扫码流程等进行多次试验总结，对比形成最优流程。

②事前、事中、事后客观规范，以标准为抓手，建立信用体系。企业的精益管理要以标准为抓手，做好事前、事中、事后全过程客观的规范化管理，体现出信用原则，建立信用体系。事前要建立采购标准，做好采购计划，要事前进行评估；事中要做好采购物品保管、使用及发放管理，要对维修类项目进行监督；事后要做好验收以及库存管理等。

③明确责任落实，采取措施抓好精益物流建设。如何抓好精益物流，就要加强费用管控，明确责任，通过采取定额管理，对标管理等措施，充分体现动作标准和管理标准，不断优化结果，产生效能。充分分析当前精益物流建设中存在问题的原因，并对分析的原因采用“5w2h”分析法加以解决，明确目的（why）、责任人（who）、完成时限（when）、完成地点及范围（where）、工作事项（what）、保障措施（how）及工作成果（howmuch）等，其中保障措施是关键。

一是通过开展车辆维修定额、车辆燃油定额、分拣备品备件定额等预算管理，确定定额标准，通过单车、单件定额管理，倒逼车辆管理、设备管理提质，严格执行车辆、备件定额预算。注重车辆、仓储分拣设备等的日检查及定期保养工作，最大限度降低车辆、设备的磨损程度，同时加强车辆、设备的维修事前评估及事后监督总结工作；二是开展节能挖潜，降费增效。在节约日常水、电、纸张等费用的基础上，创新节约挖潜方式，推广使用新能源电动汽车替代燃油车辆，实现绿色、低碳、环保、节能、降费的物流新发展模式。同时根据送货区域及道路情况，针对农村送货区域，且订购卷烟数量较少的送货路段，可以购买小车型的车辆，实现为特殊区域（偏远农村）或者新增商户送货。三是组织物流岗位创先争优劳动竞赛，通过业务能力矩阵实现人员有效利用和灵活调配，实现班组作业柔性高效。四是开展懂设备、懂维护、懂保养等班组系列活动，提升自主维保保养能力和设备利用效率。

二、制定标准化的管理制度。

制定标准化的管理制度是实现物流管理工作模式优化的基础。物流工作流程规划设计的过程中，所有的制度制定都要以法规为基础进行构建，明确实用性、可操作性的工作总原则，以提升物流标准化水平建设为核心，在烟草行业物流标准体系构建的基础上，增进标准化管理思想的贯穿落实。从物流技术发展的层面、基础设施的层面、管理规则的层面、服务质量的层面以及信息化建设的层面出发，进一步优化构建物流标准化工作机制。在此背景下，也需要以基础性标准为内核，一方面以现场宣讲分析、文件落实、网络答题管理等相结合的方式方法，增进物流标准化管理制度的培训落实管理，积极组织开展行业竞赛分析，以保证最终的培训效果和质量。另一方面邀请行业标准化体系的专家，在公司内部开展精益化物流标准工作体系建设、优化指导工作，增进物流标准化建设管理体系的推进执行力度，从多角度应对配送模式单一、人才少、制度落实不到位等相关问题。从三个方面落实降本增效：一是从管理方面，强化指标分析、成本计量判断以及效益考核指标落实工作的推进；二是在物流配送方面，落实等级标准、人员管理标准和能耗标准；三是在工作落实的过程中，要建立健全烟草物流配送中心业务规程、服务规程、管理规程，进而落实智能化物流体系构建的目标。

三、构建后备人才专项培养机制。

建立后备人才库也是实现精益化管理的核心保障之一。烟草物流的具有特殊性，需要储备即有物流经验又懂信息化建设的专业型人才，挖掘、培养高质量的人才进行储备，为物流的创新发展提供源源不断的动力。相关措施如下：一是编制技术创新人才标准化培训课程，要涵盖了物流基础理论知识、专业化技能提升、物流前沿技术等相关的内容；二是结合物流工作的实际开展培训，根据业务工作、人才队伍培养规划、岗位职责的特点，分批次、层次进行培训工作，对全方位精准化掌握培训内容、品学兼优的人才纳入人才库；三是提升职业资格能力，鼓励相关专业人员实现职业资格的优化提升，考取职业资格证书；四是鼓励自学，公司根据物流中心专业特点，建立专业书籍库、学习园地，鼓励员工自学、相互学习，以此来提高全员的理论水平；五是以“突出运用、突出创新、突出解决工作中存在的实际问题”为要义，以流程管理、标准管理、精益管理为重点，倡导和推进QC小组活动，开展物流课题研究，努力实现QC小组活动参与率、推广率、成果率的新突破。

四、绩效考核管理工作落实。

在实现技术优化的背景下，要结合绩效考核。适当范围的奖励或是惩罚，可助推精益物流的全面实施。物流业务范围比较广，需要提升的环节也较多，技术改进小组的精准目标选择难度也就加大了。在公司内部组成以专家与专业人员构建考核小组，一方面对成效进行考核，一方面对小组进行管理，以考核小组打分以及民主评议相结合的方式，对每一个组员进行考核，表现优秀的员工进行奖励，表现较差的进行批评教育，以此来提高员工的参与度、积极性，对推动各项指标提升、节约挖潜成效显著的年终给予特别奖励。

五、降低沟通成本。

①首先应从流程化和标准化着手建，构建有效的沟通模式。a.接收或传递信息要全，提炼重点内容。b.接收或传递信息时，对可能遗漏的信息或者含糊不清的信息要与信息传递者再次确认。c.对需要传递的信息要保持原有信息的客观性，不要加上个人判断。

②内部信息传递及精益管理。a.信息指向部门要作为主导部门及时与信息相关联部门进行沟通，传递信息的同时也需要进一步扩大信息渠道，获得来自其它部门的相关信息。b.信息所涉部门共同对获取的信息进行分析，根据分析结果做出处理建议。c.由主导部门就处理建议与领导汇报，并进行后续问题的处理和解决。d.创建“实事求是”、“讲真话”的工作氛围，倡导真诚沟通、相互尊重的工作方式。

考核应当以技术改进小组所提出的方法为基础，进一步增进考核的全面性和具体性，持续加快物流业务优化，提升工作效率，降低成本，实现精益化的管理工作落实。以此来实现项目分解法、参数评价和科学核算的方式，结合考核激励机制，保证成本的节约。