作为服装店的老板，在顾客试衣服时，适当地夸赞顾客，能让顾客如沐春风。

同时给顾客一些合理的建议，也是很有必要的。

但是，老板在给顾客建议时，也要合理，不能言过其实。

在江苏的一家服装店里，一位女子试穿一条裤子时，感到腰部两条带子勒得腰很难受。

女子一边照镜子，一边向店主提出疑问：“这两根带子搁这干啥呢，你看难受不。”

不料，店主阿姨却一再夸赞她。

“厂家就是那么设计的，你正好有这个体型，能穿出这个感觉来，一般人穿不出来这个效果。”

店主阿姨的解释让女子困惑不已，不知道是该买还是不该买。

见女子还在犹豫，店主阿姨又补充道：

“带子搁这是固定肉的，别人穿它，它固定不了，你正好能固定住，把你的优点就露出来了。”

“要别人穿的话，只能是5分，你穿是10分那么好看。”

最终，女子被店主阿姨说服，买下了这条10分好看的裤子。

在这个过程中，女子在试穿裤子时，首先关注的是自己的穿着感受。

她一开始觉得腰部带子勒得难受，这表明她对自己的舒适度有较高的要求。

然而，当店主阿姨用一系列夸赞和解释来描述这条裤子时，女子产生了一种矛盾心理。

一方面，她不确定自己是否能真的接受这种“特殊设计”。

另一方面，阿姨的夸赞让她觉得自己如果不买，似乎就错过了这件“量身定做”的衣服。

店主阿姨的言行，让我们想到了一个热门话题：销售技巧的界限在哪里？

我们不能否认，阿姨的夸赞和解释在一定程度上提高了女子购买的意愿，让她产生了“这件裤子就是为我量身定做”的错觉。

但换个角度思考，这是否也反映了消费者在购物过程中的心理需求？

消费者的心理需求

1. 认同感：

消费者在购物时，渴望得到店员的认同和夸赞，这会让他们产生一种“我在这里得到了专属服务”的感受。

阿姨的夸赞，正是满足了女子在这一方面的需求。

2. 专业建议：

消费者在挑选商品时，希望得到专业、中肯的建议。

阿姨用专业的语言描述裤子的设计理念，让女子觉得这位店主懂得品味，值得信赖。

3. 社交需求：

在购物过程中，消费者也希望获得与他人交流的机会。

阿姨的夸赞和解释，让女子有了与他人分享购物的乐趣，甚至产生了一种“我要不要也试试看”的冲动。

其实无论销售技巧还是顾客心理，真诚是店主与消费者沟通的基础。

只有真诚地关注消费者的需求，才能赢得他们的信任。

适当的夸赞能提升消费者的购买意愿，但过度夸赞则容易让人产生错觉。

店主应在真诚的基础上，适度地表达对消费者的认可和商品的优点。

在女子表示腰部不适的情况下，店主可以提供其他款式供她选择，以满足她的舒适度需求。

随着时代的发展，消费者对品质和体验的要求越来越高。

真诚地倾听消费者需求，提供优质的产品和服务，才是做生意成功的关键。