数字消费的发展，离不开政府和商家的共同促进。商家拥抱即时零售、实现数字化转型，人才梯队建设尤为重要。

为进一步助力安徽省大力发展数字消费，打造高水平的即时零售数字人才队伍，5月9日，在安徽省商务厅指导下，美团闪购联合合肥市商务局举办了“即时零售公开课·合肥站”活动，并在现场首发“即时零售数字人才领航计划”。本次活动是“即时零售公开课”城市巡讲系列活动的首站。

▲ “即时零售数字人才领航计划”启动

“即时零售公开课”活动，旨在推动即时零售数字化人才升级，通过线下巡讲、线上直播和人才认证等形式，推动即时零售运营知识和规则的普及，透传行业最新动向和发展机遇，赋能即时零售行业长期发展，为商家提供经营指导，为数字消费的发展培育更多数字人才。

助力数字人才培育 “即时零售数字人才领航计划”启动

近日，商务部印发《数字商务三年行动计划（2024-2026年）》，提出要“培育壮大新型消费、促进线上线下融合”等举措，更好激发数字消费活力。即时零售作为一种新型消费模式，为居民构筑起了能满足即时消费需求的生活圈，也为数字消费注入了新活力，近年来爆发式增长。商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告（2023）》显示，即时零售一直保持50%以上年均增速，预计2025年即时零售市场规模将达到2022年3倍。

得益于安徽省政府的高度重视和大力支持，安徽省即时零售发展迅猛。美团闪购数据显示，2023年年底，对比年初，安徽省即时零售订单量实现翻倍增长。安徽省商务厅二级巡视员程军在活动致辞中表示，2023年底，安徽省印发《即时零售发展三年行动方案》，明确全省即时零售的发展目标和任务措施。

“希望美团等平台企业能积极发挥平台优势，优化配送体系、提升线上服务、加强数字化赋能，并向线下本地零售商户提供数字化经营管理的培训，为企业培养数字化人才。”程军表示，希望美团与全省商务系统不断深化合作，通过“即时零售公开课”等活动共同提升即时零售数字人才创新能力，增加即时零售数字人才有效供给，更好助力全省即时零售发展和传统零售转型。

活动现场，安徽省商务厅、合肥市商务局相关领导还与美团闪购代表，共同启动了“即时零售数字人才领航计划”。该计划希望联动区域力量，搭建首个引领即时零售组织和人才进化的成长体系。预计在未来1到2年内，持续在安徽省累积覆盖超30万即时零售从业人员，并培育超万名持证的即时零售运营师，助力当地数字人才培育和创业教育。

在该计划发布前，人社部等九部门刚刚印发《加快数字人才培育支撑数字经济发展行动方案（2024-2026年）》，提出用3年左右时间，扎实开展数字人才育、引、留、用等专项行动，着力打造一支高水平数字人才队伍。

帮商家更好经营 分享最新行业趋势及商家优秀实践

为帮助零售商家在发展中寻求新增长，在挑战中发现新机遇，活动现场，美团闪购相关板块业务人员专题分享了即时零售行业的整体发展趋势，从提升商品竞争力、保障服务体验、精准营销投放、供给模式进化共四个方面，分享了即时零售行业最新玩法及商家优秀实践。

来自安徽本地及周边城市超200名商家参加了活动，包含超市便利、数码家电、生鲜、日百服饰、母婴宠物、美妆、酒水等品类。

“即时零售已经是一种必然的趋势。商家如何把握趋势，掌握经营‘秘诀’，成为尤为重要的问题。”安徽本地商家绿萝科技CEO蒋尚伟在现场分享时表示，通过对即时零售运营规律的精准把握以及“技术+品牌+运营”的模式，公司目前已经在全国拥有生鲜门店200余家、超市便利店50家、水果门店近200家、宠物门店近100家，年GMV过亿元，“取得这样的成绩，对即时零售运营知识和规则的掌握帮了大忙。”

美悠美妆CEO李志伟在现场分享时也表示，要想做好生意，必须想明白三件事：成本、品控、体验，“这就需要紧跟平台导向和节奏，深入洞察消费者的真实需求。”李志伟2019年开始接触即时零售，2022年开始探索“仓店模式”，截至目前，美悠美妆已在长三角地区开出超200家美妆品类仓店。

“即时零售公开课”活动除了线下城市巡讲外，还包含线上直播课程，通过专题化的课程讲解，以消除平台与商家的信息差，针对即时零售平台商品、体验、营销等方面，给予经营指导。

“希望能够通过与安徽省商务部门合作，向区域内的即时零售商家以及潜在商家开展巡讲，帮助其更好了解即时零售行业以及当地的优秀实践，帮助商家更好经营，共同促进安徽省数字消费的发展。”美团闪购行业赋能负责人表示。