日前，商务部等14部门印发《推动消费品以旧换新行动方案》，以政策为激励、以畅通循环为驱动，在充分尊重消费者意愿的基础之上，逐步建立“去旧更容易、换新更愿意”的有效机制。记者走访发现，家电“以旧换新”活动激发惠州消费者的家电换新需求。

市民 严女士：“想更换一台空调。我们家的空调用了十来年了，噪音有点大，制冷效果不好，这台机直降1000块钱，以旧换新这个政策太适合我了。”

市民 钟先生：“想买一台热水器，刚好来到这里一看说有以旧换新的活动，我就想拿家里的旧洗衣机来这边兑换一下。”

为了解决消费者旧家电搬运难，拆装难的痛点，商家在彩电、冰箱、洗衣机等重安装服务的家电品类，提供了家电“一站式以旧换新”服务，旧机回收、新机送达一站完成。消费者最快当日就能用上新家电。其次，商家还提出“三不三免”六大服务承诺，即不限品类，不限品牌，不限年限。

惠州苏宁易购运营经理 李剑英：“一部分是旧机的残值，另一部分是购新机款的10%的补贴。单机最高2500块的补贴，属于双重补贴范围。旧机残值由收旧师傅上门评定、兑现，顾客凭借收旧单可以到门店参与新机的补贴活动。线上线下是同步的，线上也是可以通过平台提供收旧的凭据，参加新机的补贴活动。我们本次以旧换新打通了大家电与数码3C跨品类的收旧的环节，无论您的旧机是什么品类、什么品牌的产品，也无论是什么年限，只要您申请的旧机机型与实物一致，就可以参加本次一口价的补贴活动。”

2023年底我国冰箱、洗衣机、空调等家电保有量超过30亿台，当前，正处于家电报废的高峰期，我国每年有1亿至1.2亿的废旧家电被淘汰，并以平均每年20%的幅度增长。此次“以旧换新”活动开展以来，激发了消费者的换新需求，家电消费市场呈现节能化、智能化、套系化等升级趋势。

惠州苏宁易购运营经理 李剑英：“我们全面启动“以旧换新”活动至今，“以旧换新”订单同比增长了129%，家电消费市场呈现“智能家电”与“绿色家电”稳步攀升的趋势，“绿色家电”同比销售提升了11%，目前家电市场换新是主流，有6成以上是换新用户。”