获批以来，青岛自贸片区瞄准最高标准、最好水平，坚决扛起“走在前、开新局”光荣使命，以党建引领“赋能聚力”和“守正创新”,着力加强队伍建设，持续提升工作作风，引导团队成员争当有激情、有活力、有担当的自贸开拓者，加快推动营商环境、作风能力、发展质量“三个大提升”，持续推动政务服务供给侧改革，拓展服务型执法应用场景，积极打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

包容审慎，彰显“春日暖阳”的执法温度。

以市场主体满意度为检验，兼顾包容与审慎、活力与秩序、效率与公平，把服务型执法融入高质量发展格局。事前风险防控。结合公众关注度高的放心消费、产品质量等领域，汇集专家资源入企服务指导、风险排查，让服务跑在监管前。对监管中发现的共性和苗头性问题，通过警示约谈研究对策排除隐患，让监管跑在风险前。今年以来约谈指导企业46家次，做到指导在前，服务在前，警示在前。事中严宽相济把尺度。坚持轻微免罚、过罚相当，出台轻微违法行为不予实施行政强制措施试点政策，督促市场主体主动纠正违法行为，防止“一刀切”，有效避免了企业因无心之失导致信用受损，给市场主体创造更宽松的发展环境。事后“回头看”促提升。执法服务全环节全流程回头看，对执法行为是否存在违法违规情况进行回访，听取意见和建议，使企业“有话大胆说，有建议尽管提”。

深耕业务，树立“春意盎然”的奋斗姿态。

以深化作风能力为抓手，引导和推动广大干部转作风、强能力、抓落实、促发展，提升为企服务源动力。一方面，锻造活力高效服务团队。深化对标对表、事争一流、重点攻坚等机制，培养“一人多能、一岗多责”，营造比学赶超、你追我赶、加压奋进的氛围，全面打造节奏快、效率高、活力足的一流团队。另一方面，多方联动形成服务企业合力。与黄岛海关、青岛港等4个单位基层党支部在知识产权、标准、质量等方向开展党建结对共建，通过创新经验和成果的系统集成着力提升基层党组织凝聚力、创造力和战斗力。

精准滴灌，营造“春雨润物”的服务环境。

以市场主体需求为导向，紧扣服务提质增效、精准供给，打造优质高效温馨的服务环境。一方面，聚焦企业核心关切、量身定制服务，助力企业提档升级。围绕五大重点产业创新推出“法治政务自助点餐”模式，摸准摸实市场主体需求画像，通过线上云端智能客服收集企业诉求，依托线下窗口指导“点餐”，精细研判量身制定服务主题、内容、形式，专家“组团入企”展开实地研讨互动、答疑解惑，助推企业在国际市场竞争中抢得先机“利器”。另一方面，完善“通·达”服务理念，率先推行企业开办“100%”回访制度。从事项办结率、一次性告知、服务态度等维度推出政务服务“回访套餐”，变“被动”受理问题为“主动”发现问题，推动以评促改、以改促优。今年已有效回访企业和群众1000余次，满意度为100%。

下一步，青岛自贸片区将全面贯彻落实自由贸易试验区建设，把打造一流营商环境摆在更加突出位置，以更高站位谋划发展、更硬作风推动发展、更优环境保障发展，以作风能力大提升和营商环境大改善推动自贸区高质量创新发展。