广东惠州，一女子一行3人来自助店吃烤肉，结账的时候剩了不少的肉菜，店家按照规定要扣她30元押金，女子不满就在店里撒泼，打砸店里的东西，店家选择报警，帽子叔叔对双方进行调解，可处理结果是同意店家扣除女子30元押金，但其他损失要店家自负，店家觉得很不公平，于是发布视频让大家评评理。 陈女士经营着一家自助餐厅，本就是薄利的买卖，为了杜绝顾客随意浪费食物，店里定制了规定，食物超过一定量就要扣押金。 其实这样的规定基本上所有的自助餐厅都会制定，只是大同小异而已。 而进入自助餐厅的顾客基本上也知道这规定，一般拿食物都会适量。 而陈女士经营自助餐这么久，食物过量的顾客是比较少的，而过量了，顾客也会按照规定让店里扣押金，店里也一直相安无事。 可令陈女士没有想到的是，她竟然如此“走运”，遇到了一位奇葩的女顾客。 9月6日下午4点半左右，女子和同伴带着一个孩子来到店里就餐，3人购买了3张餐券，外加90元（每人30元）的押金。 女子3人一入座，女子就去拿食物了，可能是想着要吃够本，还是觉得他们能够吃得很多，拿肉菜拿了不少。 女子3人大快朵颐，吃了一个多钟，他们再也吃不下了，于是女子就叫来服务员结账。 服务员看到女子的桌上剩了不少肉菜，还有不少的酱料，于是跟女子说要扣30元押金。 但女子不服，说店里扣她一分钱她都不接受。 服务员没有办法，于是就把情况告诉了陈女士。 陈女士来到女子的餐桌前，看了看桌上，于是向女子说明了店里的店规。 说来说去还是要扣30元，女子非常不满，嗓门也大了起来，直接走到一桌客人面前，指责自助餐厅是黑店，还说要打投诉热线。 这也就算了，她还放话：我就在这儿待着，今晚谁在这吃饭，我一个一个说。 女子这么闹，已经严重影响了客人和店里的生意，陈女士制止女子后选择报警。 女子见陈女士竟然还报警了，就更加激动了，拿起公共区域酱料台上的酱料就往桌子烤肉盘上倒，还把饮料、水果丢到门口。 陈女士赶紧制止女子，这时，女子的同伴和那个小孩说肚子疼，要求打120。 陈女士觉得他们估计是想趁机溜走，于是再次报警说明情况，而在陈女士打电话的时候，女子他们想走出门外，意图要离开，陈女士及时制止。 帽子叔叔来后，对陈女士和女子他们进行了调解。 但处理结果另陈女士大跌眼镜，帽子叔叔的意思是同意陈女士扣除女子30元押金，但女子造成店里的损失由陈女士店里自负，而女子不可以在网上恶意抹黑陈女士店铺。 陈女子觉得这样的处理结果让她很委屈，她觉得明明是女子无理取闹，她说她想站在商家的角度发声，绝不忍让，让大家看看这种恶劣的行为，于是把这件事发到了网上。 陈女士发布视频后，警方联系了他们，称会调查处理，而陈女士表示要等警方处理的结果再做决定。 那么，如何看待这件事呢？ 1、陈女士的自助餐厅有规定，顾客吃剩的食物超过一定的量，按照规定是要扣相应的押金的，而女子他们付钱在店里就餐，就是默认遵守店规。 《民法典》第五百七十七条规定： 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 女子他们没有遵守店规，就餐完毕后剩下了不少的肉菜，已经违反了双方的约定，就应该承担相应的违约责任。 2、但女子对于陈女士他们要扣30元押金的决定不服，于是在店里撒泼，还惊扰顾客，已经扰乱了店里的正常秩序。 《治安管理处罚法》第二十三条第一款，扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。 女子在自助餐厅撒泼，其行为很可能违反了治安管理处罚条例，至于要受到怎样都处罚，看其行为恶劣情况。 3、女子还倒店里的酱料，把饮料、水果丢到门口，随意破坏店里的东西，给陈女士他们造成了损失，女子民事赔偿责任少不了。 《民法典》第一千一百八十四条规定： 侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。 女子造成店里的损失，应当承当相应的赔偿责任，至于如何赔偿，要由双方协商决定，一般来说会按照市场价格赔偿。 自助餐厅对于顾客用餐完毕后剩下的食物份量有一定的规定，超过都会要求顾客承担相应的违约金，顾客去自助餐用餐，千万不要一次性拿过多的食物，可以少量多次的拿，以免造成不必要的损失。 对于此事，您怎么看？ 信源：大风新闻—2025.9.16