近日，国家外汇管理局菏泽市分局指导辖内银行帮助一家农产品出口贸易公司成功化解了一笔单证危机，生动展现了银行精准服务对外贸企业的关键价值，跨境贸易外汇服务已从传统的结算支持，逐步升级为保障交易安全、畅通资金血脉的全方位护航。

某公司长期专注于农产品出口，其主营的大蒜、生姜等产品远销孟加拉、巴基斯坦等国家。今年5月份，某公司通过莱商银行向巴基斯坦寄出一套托收单据。然而，代收行收到单据后却意外退回。原来是货物在运输中途转运时，集装箱突发状况，货物不得不更换集装箱。这一变动导致国外客户凭借原提单无法提货，需更换提单并重新邮寄，整个业务流程陷入僵局。

货物已到港，新单据未生成，旧单据在退回途中“悬而未决”。滞港费每一天都在攀升，新鲜农产品的时间成本更是耗不起。外汇局工作人员在了解情况后，迅速行动，指导莱商银行第一时间与国际快递公司建立“直连通道”，密切追踪退回单据的状态。单据一抵达银行，立即开启“绿色通道”，无需等待常规流程，银行人员根据企业明确指示，在收到单据的当日就将提单寄往指定船运公司进行更换。关键性的新提单在周末寄达银行，银行人员放弃休息，迅速响应，在最短时间内完成审验，并重新寄出整套完备的新单据。

争分夺秒的操作最大限度地减少了单据“空窗期”，缩短了货物在目的港的滞留时间，有效降低了公司的货物损失风险。最终，某公司顺利完成收汇，其对外汇局的坚强支持和银行的服务态度给予了极高评价。

在当前复杂多变的国际经济形势下，外贸企业在跨境结算、物流运输、单据处理等环节面临诸多挑战。“汇率波动、政策调整、运输延误等因素，都可能对企业的资金回笼、成本控制和业务拓展造成不利影响，银行服务质量和效率的提升在其中就显得尤为关键。”莱商银行相关负责人表示，下一步将依托外汇局政策支持，持续优化服务流程，借助数字化、智能化手段，为企业提供更专业、更精准的金融服务，更深入、更广泛地向外贸企业宣导政策、输送便利、解决难题。

通讯员智勇报道