企业需求无小事，民生关切在细微。在深入开展“规范涉企行政执法，推进群众身边具体实事”专项行动过程中，昆明市盘龙区司法局收到某文化旅游有限公司反映的停车场乱收费问题投诉。该局对此高度重视，迅速行动，第一时间深入企业走访调研，以强有力的监督切实维护企业合法权益。

精准对接诉求化解收费矛盾

该局工作人员走访某文化旅游有限公司时，企业负责人反映，其所在社区存在对某美食街停车场收费不合理问题。该局立即联动相关街道办事处及社区，积极开展沟通协调工作。

经多方努力，停车场收费标准得到优化调整：由原先单一的“停车10元”调整为“1小时内停车5元，超过1小时收费10元”。这一调整显著降低了短时停车成本，回应了企业和游客的关切。

主动靠前监督澄清收费疑云

走访过程中，该局主动发现该社区在某美食街停车场的收费行为疑似存在手续不全问题。

为避免潜在风险，该局及时介入，启动调查程序，并向盘龙区交通运输局发出《行政执法监督工作提示函》。

经盘龙区交通运输局等单位多方严谨核实，最终确认该社区对某美食街停车场的收费行为合法合规，有效消除了企业疑虑。

专项行动显成效监督护航促发展

自“规范涉企行政执法，推进群众身边具体实事”专项行动及群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，该局始终紧盯企业急难愁盼问题，深入一线了解企业反映强烈的痛点、堵点，强化行政执法监督职能。

通过制定《投诉举报问题线索处理流程图》《行政执法监督问题线索登记表》《投诉举报交办函》等制度文件，该局构建起问题线索“收集、交办、督办”闭环管理机制，推动行政执法监督工作规范化、高效化。

目前，“规范涉企行政执法，推进群众身边具体实事”专项行动已取得阶段性成果：累计发出《行政执法投诉举报交办函》4份、《行政执法监督意见书》2份、《行政执法监督工作提示函》1份;高效办理行政执法投诉5件;面向企业发放调查问卷并收回316份;实地走访重点企业1家。

通过一系列扎实举措，盘龙区司法局有效维护了企业合法权益，切实减轻了企业负担，为持续优化区域营商环境提供了坚实的法治保障。

记者刘欣怡通讯员满奕君