近日，网友夏女士反映，6月27日她在杭州千岛湖沪马探险乐园体验蹦极项目时，在闭眼状态下被工作人员推下平台，导致脸部和口部受伤，经医院诊断为脑震荡。夏女士向景区索要保险单时，却收到一份免责协议，目前住院和治疗费用均由个人承担。

据经视直播报道，7月3日，记者联系千岛湖沪马探险乐园景区，工作人员表示不便回应此事。随后，记者以游客身份再次咨询，工作人员介绍，高空蹦极是该景区亮点项目，每日吸引众多游客。“高空蹦极的体量不是很大，每天限量接待百余人，需尽早体验。”当被问及安全风险时，工作人员强调蹦极本身安全，装备由工作人员为游客穿戴，且不会强迫游客跳下。“我们不会推的，一切看游客意愿。”

记者追问若受伤景区是否购买保险时，工作人员回应：“这个基本上不会受伤，你问的这个话题比较敏感。”随后工作人员挂断电话。记者再次联系时，电话又被迅速挂断。

据其他媒体报道，景区工作人员称已与夏女士母亲联系并报警，警方已介入，景区不会逃避责任。

7月3日，经视直播记者联系淳安县文化和广电旅游局，工作人员表示已获悉此事，正安排专人协商处理。“属地管理部门已与景区对接，并与家属沟通。”

湖北炽升律师事务所律师杨敏指出，蹦极活动本身具有风险，景区需提前向游客充分告知健康状况、潜在风险及责任划分。若未履行告知义务就违反了相应的规定。此外，若景区工作人员主动将游客推下，那么可能构成侵权责任。“外力介入与个人主动跳下，可能导致结果出现差异。若因此导致游客受伤，那么双方之间存在因果关系，景区则不能完全摆脱责任。”

律师建议，游客应积极保存证据，包括支付费用的凭证以及与工作人员和景区沟通时的记录，以便于维护自身权益。

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