8月初，荥阳市鸿祥今典小区微网格长反映小区门口污水井堵塞造成污水外溢、气味难闻，严重影响了居民的出行及生活。

接到居民反映后，京城路街道建业社区网格员孙晓第一时间到达现场了解实情并与市城管局取得联系，经市城管局工作人员调查发现是小区下水管道规划不合理造成鸿祥今典小区2号、3号、4号、5号楼楼上所有住户污水排泄形成滞留导致小区门口污水外溢，面对诸多问题，社区网格员、微网格长迎难而上解难题，利用下班时间多次找到双方负责人进行协商。

8月25日，经过小区全体业主代表同意并进行公示，通过申请维修基金对鸿祥今典小区门口窨井、下水道进行维修、改造，9月25日市房管局批复维修基金20790元已到位，塔山路污水管网更新改造已于2024年10月16日开工，10月31日完工，目前施工已全面结束。

“感谢社区网格员及时协调，为我们疏通了这‘堵心’的下水道，恢复了整洁的出行环境。”看到居住环境恢复了正常，居民李玲高兴地说。

群众利益无小事。日常巡查的目的就是及时发现并解决问题，维护社区环境卫生和安全，下一步，京城路街道建业社区将继续深化民生服务，探索网格治理新思路、新办法，不断提升社区精细化、专业化服务水平，增强居民的幸福感和满意度。（王世端 薛玉芝）