大家好，我是大壮哥！今天和各位家长聊聊大壮哥最近的糟心事，事情发生大概半个月之前把，最近大壮哥事多，没顾得上写这个，而且听说最近环球影城每天两三万人，不是前段时间半死不活的样子了，他们又支棱起来了，所以对待游客的态度更加嚣张、更加不讲理、更加强势了，这样一家外企，也是没谁了，所以大壮哥作为弱势群体，只能说一句：再见！再也不见！同时也奉劝各位，不想找气受，还是远离这样的地方，平替XX谷，便宜项目又多他不香么！

下边大壮哥仔细说说发生了生么事，这个是大壮哥在12345投诉的内容：

时间：7月14日 地点：北京环球影城度假区 事件：投诉环球影城度假区以疫情防控为借口，擅自缩短北京市要求的72小时核酸检测阴性证明为48小时，导致我们一家三口正常预约之后，无法进入度假区游玩。

我和爱人带着孩子到环球影城度假区游玩，到达之后发现环球影城度假区要求提供48小时核酸阴性证明，而我和爱人的北京健康报核酸阴性证明显示均为3日，孩子为2日，度假区以不符合其自己制定的防疫要求为由，不允许我们进入， 14日地表气温高达四十多度我们一家三口在门口被阻半个多小时，粗暴被对待后沟通无果只能返回。

据了解，北京市于6月6日发布公告，各类公共场所、单位、楼宇、社区（村），参加会议培训、文艺演出、体育赛事、团队旅游等有组织的聚集性活动，严格测温扫码，不能以亮码代替扫码，并将核酸阴性证明时限要求由48小时调整为72小时。作为公共场所，环球影城疫情防控却层层加码，拒不执行最新防疫政策，破坏首都整体疫情防控环境，严重影响群众正常出游活动。

现要求将核酸证明要求调整为72小时，并赔偿我们一家三口环球度假区一日游门票及往返交通费用，同时就疫情防控措施过度要求行为及粗暴对待游客行为向公众道歉。

在这需要感谢12345接诉即办，确实响应及时，但是呢，环球影城客服打来电话，就是说在APP上公布了48小时核酸的事，翻来覆去的说。

大壮哥就问我买个票，还要到你APP上各种去看么，我在预约的过程中，没有任何关于核酸时间的提醒，因为全北京，当时连机场火车站都是72小时了，凭什么你们是48小时。

然后客服说：执行政府部门相关防疫政策。我说那好，把相关政策拿出来，我什么也不说，我去投诉相关部门。他们一副牛的不行的态度，说，就是执行政策，我们已经通知了，一副爱咋地咋地的态度。翻来覆去说执行政策，公布了。但是又没有证据，就是不补偿。

大壮哥很是无语，首先你政策就是错的，因为你错的政策，才导致我们已经完成预约了还不能进去，就应该补偿我们的门票，不能因为你们公布了，就有理，错误的政策公布出来，只能说明你们从根上就错了。但是人家强势啊，人家就这样了，你能怎么样，大壮哥哑巴吃黄连啊，心里苦！

后来投诉完，12345给大壮反馈，已经要求环球影城整改，调整为72小时核酸，所以现在各位家长带着宝宝可以凭72小时核酸入园，有大壮哥一份功劳。

7月18一早12345给大壮哥打的电话，之后大壮哥搜了一下新闻，确实整改了，把核酸时间调整为了72小时，但是呢，环球影城客服再也没有联系过大壮哥，说明他们的行为就是错误的，但是人家只对12345负责，调整核酸时间，并不会对一个普通游客有任何表示，连基本歉意都没有，伤心！

最后，大壮哥奉劝各位家长，愿意排队就去吧，愿意受气就去吧！

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