玩酷网

“冤么?”浙江杭州,一男子用餐结束后,刚走出餐厅十米远,就被女服务员追出来并质疑

“冤么?”浙江杭州,一男子用餐结束后,刚走出餐厅十米远,就被女服务员追出来并质疑其没结账。可男子出示支付记录后,女服务员还是不让其离开。发生争执后,男子因被群众误以为吃霸王餐,当街殴打女服务员。事后民警还了男子清白、证实女服务员是文盲,但民警认为,男子殴打他人违法,并对其处拘留并处罚款。男子不服并6次告上法庭。

(来源:浙江杭州下城区法院、浙江省高院)

76年出生的男子张某是某公司员工。事发当天晚上,张某与朋友到餐厅用餐时,一共消费了108元。

消费结束后,张某离开餐桌独自前往收银台告知桌号结账,18时18分,张某使用银联结账108元,然后收银员交给张某付款凭证,后张某又回到原座位。

5分钟后,张某在付款凭证放在餐桌的情况下,与朋友一起离开餐厅。可张某刚走出离餐厅10米远,餐厅女服务员王某却追了出来,声称张某还没有付款。

虽然付款凭证放在了餐桌上,但张某手机上还有付款记录,并当场出示了支付记录给王某看。

但王某还是不相信并要求张某回去餐厅确认一下。

此时张某怎么也没有想到王某是文盲,在餐厅领工资时连签名都是同事教她的。张某拒绝回餐厅确认。

见张某着急离开、不敢回去确认。害怕被餐厅要求承担责任的王某,就更着急了,并一路跟着张某。

走了几分钟后,因离餐厅越来越远,王某开始着急了,于是停下脚步并拽着张某不让其离开。

随后双方发生了争执,争执过程中,王某大声说张某吃饭不给钱。路过群众不明真相,纷纷驻足观看。

张某觉得自己受辱并因一时冲动,打了王某。群众报警后,民警赶到现场处置,并到餐厅核实了情况。

虽然民警最后证明张某是清白的,但民警认为张某太冲动了,并造成王某身体受到轻微伤的后果,医药费餐厅已经垫付了7千元。因此,其殴打他人的行为,不仅要行政处罚,而且,还不属于情节较轻的。

治安管理处罚法第43条规定,故意伤害他人身体或殴打他人,处5-10日拘留,并处200-500元罚款;情节较轻的,处5日以下拘留或者500元以下罚款。

据此,公安机关对张某处拘留8日并处300元罚款。

被拘留后,张某觉得自己很冤,准备到餐厅找王某讨要说法,结果却被告知王某确实文盲且已经开除。

事后张某先是申请行政复议,无果后,又以王某拽其在先,其只是正当防卫为由,两次提起行政诉讼。

但一、二审法院均认为,王某没有攻击、伤害张某,张某只要回餐厅核实就能解决为由,驳回其诉求。

两次败诉后,张某还是不服,又以当时王某限制其人身自由为由,质疑公安机关为什么不对张某处罚。

但公安机关认为:

现有证据证明双方是消费纠纷,王某只是误认为张某未付款,遂一路对其拉扯并没有限制其人身自由。

治安管理处罚法第95条规定,治安案件调查结束后,公安机关应当根据不同情况,分别作出以下处理:(二)违法事实不能成立的,作出不予处罚决定;

据此,公安机关认为王某的行为,不构成违法。

法院认为:

首先,双方因一场误会引发本案实属不该,张某可以通过回店核实的方式消除误会,可其却当街对王某大打出手,其应当要为其冲动行为承担法律责任。

其次,从主观上讲,王某跟随、拉扯张某,只是为了让其回店内确认是否结账,且也明确告知了张某。

最后,从客观上讲,王某并没有使用禁闭或者其他 强制手段,剥夺或者限制张某支配个人身体自由。

因此,一审法院支持公安机关并驳回张某的诉求。

(一审宣判后,未查到张某是否上诉,但查到省高院就张某起诉餐厅民事侵权的再审申请判决书。)

省高院的裁判文书显示,张某认为,王某当街指责其吃“霸王餐”的行为,已经侵犯其名誉权。

民法典第1024条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。

名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。

据此,张某主张虽然王某已经离职,但餐厅作为用人单位应当要为其用人过失承担民事侵权责任,向其赔礼道歉、消除影响并赔偿其相应的精神损失费。

民法典第1191条规定,用人单位的员工因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。

但再审法院也认为,餐厅已经赔礼道歉,且张某未能举证证明其精神受到损害,故驳回张某再审申请。

也就是说,张某3次提起行政诉讼、3次提起民事诉讼都以败诉告终,主要原因在于其当时太冲动了!

评论列表

六极塘
六极塘 781
2024-05-25 06:04
王某污蔑了顾客,让顾客人格与精神受损,居然不受法律制裁?

Allegory 回复 05-29 20:30
法官竟然说没有证据证明消费者精神受到了伤害[哭笑不得][哭笑不得]

Number丶9 回复 05-26 23:17
听说雇佣这类人,能有什么的来着,我们单位,我们部门都有这样的人,不过以前走了两个,现在还有一个,反正就是一根筋,脑子转不过弯,你要说她蠢,她一点都不蠢,会挑事情做,不好做的,她还不做,基本上,能出来打工,并且不是一整个店都是这样的人,那就是不存在那种类似帮残疾人士的单位,只是请这种人,花钱少,还能出了事找人背锅

龙城飞将
龙城飞将 388
2024-05-24 21:15
下次请一个精神病人,杀个人都没有关系。

一呆再呆 回复 05-25 11:42
好主意,到时候精神病强制入院医疗,你这个行为人居心不良,危害公共安全,直接死刑立即执行。就是没进去,你觉得精神病家人会放过你?

钢材专蛀
钢材专蛀 249
2024-05-25 09:17
不论事情的起因,只看结果的都是断章取义,试问本案,无因哪来的果?起因是谁造成的?该服务员作为正常人,应该为自己的错误买单。并赔偿顾客精神损失费。

红米 回复 05-25 13:38
他们才不问因,只问果,和他们又没关系。

阳光灿烂
阳光灿烂 217
2024-05-25 08:58
这事对顾客批评教育比较恰当,酒店用人不培训不管理好应负事件全责

原乡人 回复 05-27 19:13
异性当街拉拉扯扯挨揍真没什么好怪的

孤伴 回复 原乡人 05-29 14:39
角度刁钻,没毛病

二泉映月
二泉映月 192
2024-05-25 16:01
老实讲,在大众广庭之下被饭店服务员诬为吃霸王餐且被人拉拽,明显存在污辱人格与尊严,不能因为制造误为一方因文盲而免责,应该打人者判罚,同时对污辱他人者也应有饭店方赔付精神损失费,方显公平。

用户15xxx50 回复 05-27 16:29
何止精神受损,简直是社死

问我n 回复 05-28 05:38
天天坐饭店门口说这段事。直到饭店倒闭

和而不同
和而不同 146
2024-05-25 09:39
这是怎么审的?精神损失还要证明吗?肯定当事人是非常气愤的呀,都是些什么法官?

我有美酒醉琉璃 回复 05-27 20:39
社死,就是精神损失

平安 回复 05-26 07:31
妙注意

用户91xxx56
用户91xxx56 134
2024-05-25 08:39
?这是碰瓷吧,一个人的名誉就这么不值钱,大庭广众下大喊你吃霸王餐不算侵权?
吉祥财
吉祥财 106
2024-05-25 20:51
好好的吃顿饭,没有赖账,已经结完账,无理被拉扯阻扰,限制人身自由并被指责吃霸王餐,要顾客为饭店服务员不合格负责,配合服务员的额外要求,太无理荒唐。我认为顾客是冤枉的。饭店和服务员加顾客都有责任,饭店方面错在先,不专业无厘头,不然也不会出现这种情况
傲寒
傲寒 80
2024-05-25 05:13
什么玩意
用户13xxx92
用户13xxx92 65
2024-05-25 08:19
请个文盲当收银员?怎么编的?现在还有文盲?

ZSJ 回复 05-25 10:48
是服务员

米西
米西 53
2024-05-26 09:14
有一年在某连锁超市(已倒闭)买一大包礼品去朋友家拜年,出闸时报警声响,马上飞来3、4个人围着我,一大堆人看着我,我当时脸像火烧,打开包后竟然是收银员把解开的防盗扣也装在里面,一一对单后放行,连一句歉意都没有,活该倒闭。
和而不同
和而不同 52
2024-05-25 09:40
餐厅聘请服务员多大岁数不识字,现在年轻人还有不识字的吗?简直胡说八道

用户10xxx69 回复 05-26 12:55
七八年前在超市见过一个二十来岁的女的不识字,问我上面写的什么?只能说那些父母怎么想的?居然不让女儿读书

莲花亭主 回复 05-25 18:40
识不识字解释权在餐厅,况且这和识不识字没关系。

飞飞
飞飞 49
2024-05-25 08:44
张某的人格受到了公然侵犯困啊
凡夫俗子
凡夫俗子 46
2024-05-25 16:16
这是寻衅滋事,打她就是正当防卫!

用户10xxx69 回复 05-26 12:57
她不识字,其实不能怪她,但饭店应当赔偿顾客精神损失

蓝天 回复 05-26 16:28
碰到文盲只能倒霉赔医药费,但商家培训员工不足,理应赔偿顾客损失。还好服务员不是精神病,否则杀了白杀。

全国的榜样
全国的榜样 42
2024-05-26 08:32
动手打人被法院判赔没问题,但这个张某应该以造谣污陷起诉,并将餐厅列为连带追回损失。
月亮之上
月亮之上 38
2024-05-25 10:07
顾客是上帝历来都只是挂在嘴边的。

劍帝萊維 回复 05-25 16:34
人家餐厅老板说了,他是中国人不信耶稣

诺诺的爷爷
诺诺的爷爷 35
2024-05-25 15:33
这判决不服众!
BZQing
BZQing 34
2024-05-25 13:09
这个当事人你要是抱住法院院长死活就别放,他要是打你就说打人犯法,他要是说你限制他的人身自由,你就说我只是想要一元钱买个馒头吃。
沐雨宸風
沐雨宸風 34
2024-05-25 15:27
我付钱了为什么要回去核实?核实什么?耽误的时间你赔偿吗?
咪咪是妖精
咪咪是妖精 31
2024-05-25 14:22
事有原由!理该无责!责在店方!动手是自卫!
风语者
风语者 27
2024-05-25 10:42
为这样的冲动点一百个赞
莲花亭主
莲花亭主 23
2024-05-25 18:45
遇事要淡定,不让离开就先回大厅坐下,掏出手机打110,称被人非法限制人身自由,然后开启网络直播模式,欢迎广大市民围观,这家店是如何冤枉客户的。相信这个广告会很受老板欢迎。

现代化 回复 05-26 20:51
直接110打过去

一呆再呆
一呆再呆 21
2024-05-25 11:39
人家是傻子误会你可以找警察解决,但你直接动手解决別人,那轮到警察解决你了,傻子才会告,告得赢?
朝阳
朝阳 21
2024-05-25 16:24
文盲?那就应该追究餐厅老板的责任。
用户14xxx54
用户14xxx54 18
2024-05-25 12:29
既是文盲,又怎能区别哪个桌号付没付?明明有付款单子和记录,我凭什么跟你回店里核实,耽误我时间不算?当街拉扯我污蔑我不揍你揍谁?按我连你法官一起揍,凭什么人家的错要我承担?
阿雷
阿雷 18
2024-05-25 18:05
出事了变成文盲了,招聘的时候不写简历的吗,又不是洗菜阿姨 是前台服务员,文盲根本胜任不了,不过现在文盲还是很少的,总不会请60岁以上老人吧

天涯 回复 05-29 14:13
就是啊,文盲别人点菜他怎么记住什么菜

萨尼克瑞泽 回复 05-25 19:09
可别,60岁以上的也没有文盲吧

更改名字
更改名字 16
2024-05-26 09:45
文盲,我姥姥90多岁没上过学,但是你说她是文盲新闻里出现的字10个有6个认识,你说她不是文盲吧,她基本就会写自己名字!见过30左右岁数的文盲,不是穷是懒!然后学特种作业考试,还振振有词,我直接告诉他,他的穷是必然的,而且会一直穷!
栗子
栗子 15
2024-05-25 14:51
都拉扯客人了,她还没错?
重重滴
重重滴 15
2024-05-25 10:50
可能吗?AI编真是没低线!一个文盲,怎么知道别人没付钱?

Number丶9 回复 05-25 15:44
给人怂恿了呗,我们部门也有一个,她姐说她以前给霸凌过后就不太正常了,前几个星期干活的时候,就给一些阿姨怂恿,乱拿分配好的工作来做,结果给骂了一顿

白云无尽时
白云无尽时 15
2024-05-25 07:59
学历歧视,文盲就开除了。
悠然
悠然 13
2024-05-25 03:16
拉着顾客不让走,是不限制他人自由??
周永
周永 13
2024-05-25 21:37
网上付款已收到信息为准,不能已付款信息为准,为什么不知道的话别咧咧。真付了计较什么,完全怀疑出事后付的,故事太不真实。

曾经沧海难为水 回复 05-28 00:46
都给付款小票了,还要如何证明?

野火2020 回复 05-28 18:07
所以文盲屁事多啊!

用户18xxx55
用户18xxx55 12
2024-05-26 22:05
你可以参考一下,反正折磨你了屁事没有,如果你动手打我了,你不但被拘留,还得赔偿医疗费。
用户10xxx87
用户10xxx87 10
2024-05-25 16:21
杭州?哪家店?暴光这家店,以后谁也不去这家店,让它关门!
shtbb
shtbb 10
2024-05-26 19:57
现在还有文盲?玩呢
chenqingli1234
chenqingli1234 10
2024-05-25 16:45
安敲诈勒索罪起诉
请叫我老怼
请叫我老怼 9
2024-05-25 20:45
打人与被打都是不对的,这就要全社会都要做“孙子”,要熟读“孙子兵法”,要用“孙子兵法”打败爷爷们
澳六财源
澳六财源 9
2024-05-26 06:34
文盲?所以被打活该
稳点赢
稳点赢 9
2024-05-27 14:00
一路跟随阻止顾客的行为应该受到惩罚,给饭店打个电话确认一下就解决的问题竟然污蔑顾客吃霸王餐,必须惩戒!
喂一你叫我什么
喂一你叫我什么 8
2024-05-25 07:39
污蔑他人就是精神伤害,强制当事人无法行动自由不犯法?这些法官也不认识字?读不懂法规?
艹蛋的人生
艹蛋的人生 7
2024-05-25 15:23
换我也打
老王
老王 7
2024-05-26 11:50
这个事件问题焦点可不是顾客没有回店里核实,而是顾客没有义务回去核实。核实是店方自己的事情。店员为什么不回去核实一下?
guanyuzp
guanyuzp 7
2024-05-26 15:23
服务员在事实上犯了污蔑罪,她不报警反而诉苦民众。
嘿嘿
嘿嘿 7
2024-05-26 14:48
找个不要脸皮的低收入孤寡老人,把饭店给干黄了!
江南风
江南风 6
2024-05-25 21:54
太冤了!
用户10xxx41
用户10xxx41 6
2024-05-26 05:43
拉扯不是限制人身自由吗
买火柴的怪蜀黍
买火柴的怪蜀黍 6
2024-05-25 12:25
老板居然敢让一个文盲收银?
尘埃
尘埃 6
2024-05-26 12:33
这情况换做是我也是打了再说
小猫咪
小猫咪 6
2024-05-26 15:06
招个文盲收银,太滑稽了吧
老王
老王 6
2024-05-26 11:37
判决不公。已经付款且出示付款凭证。店方以店员不识字为由纠缠顾客,应承担责任。纠缠顾客很远,且有拉扯行为,限制人身自由的行为,顾客还击可以视为正当防卫。这个事件的前提是顾客已经付款。店方应当自己找自己的原因,店方自己误解顾客,本应向顾客道歉,反而还跟踪骚扰纠缠顾客,已形成违法,顾客实施反击,如未造成过当的程度,应当免于处罚。
用户18xxx68
用户18xxx68 6
2024-05-26 07:05
责任应五五开
Robert SZE
Robert SZE 6
2024-05-26 14:45
这男的,确实违法!处罚太轻了。
黑星
黑星 6
2024-05-26 14:35
反正,女人就可以耍无赖
笑看云起
笑看云起 6
2024-05-26 19:56
感觉是女服务员自己找打呀
哼!萌个了卖‭
哼!萌个了卖‭ 6
2024-05-28 07:41
明明餐厅寻衅滋事
用户10xxx72
用户10xxx72 6
2024-05-27 11:58
这也行,正当防卫有错吗?我自己走路,别人拉扯不让走,不应该打吗?这以后女人都去当抢劫犯好,抢到了等去抓,抢不成还可以碰瓷
华凰
华凰 5
2024-05-26 11:14
那就再揍她几顿
磊磊
磊磊 5
2024-05-27 14:42
万能的网友去查一下,看看杭州的那个餐厅,居然这么牛逼
用户10xxx18
用户10xxx18 5
2024-05-26 07:32
谁买得了单谁负责?总得有人担当。但肯定不是它!
雪在烧
雪在烧 5
2024-05-26 11:28
这饭店还不得关门啊
四哥
四哥 5
2024-05-27 19:58
你觉得没付账,你可以报警处理,你拖拽别人不让走,一是企图限制人身自由,二是侵害了别人的声誉,这些行为,是个人都能看明白,服务员被打,就算有责任,也是占一小半的责任,事情的起因是服务员,不能因为是文盲就可以放过。任何一个人遇到这样的事都会动手打她,所以这是一个正常的行为,凭啥要赔钱
用户11xxx60
用户11xxx60 5
2024-05-27 06:27
多大点事啊,回饭馆确认一下不就得了,确认后把老板骂一顿或者免单就完事了。
傲云飞
傲云飞 5
2024-05-28 09:26
文盲能做服务员?那下次服务员杀了老板也是无罪的 因为不识字质疑老板没有给工资 就把老板杀了
用户18xxx47
用户18xxx47 5
2024-05-26 02:35
名誉权?小民哪有什么名誉权
用户89xxx17
用户89xxx17 5
2024-05-26 10:06
啥叫“士可杀不可辱”?一句话就说明等级,士族以下是没有名誉权的[doge][doge][doge]
行道
行道 4
2024-05-25 14:20
神州就是神[点赞]
用户16xxx47
用户16xxx47 4
2024-05-25 16:48
打人就是不对啊,要么认罚再告店员污蔑
孤琴
孤琴 4
2024-05-25 17:18
张某确实也冤
龍的心
龍的心 4
2024-05-25 16:54
真的很怕文盲,话不会说,事不会做,叙述一件事情都说不明白,唉
总有刁民想害朕
总有刁民想害朕 4
2024-05-25 15:32
这种店干不了多久就会癀
清风
清风 4
2024-05-25 10:44
这服务员如果是个更强壮的大汉,该男性还能自仗身高体重优势冲动到对对方拳打脚踢?

加勒比海带 回复 05-25 11:33
那就是吃一次饭要两次钱,敲诈勒索!

草芥
草芥 4
2024-05-25 22:56
一直都扭曲的,一直一直
驳虎
驳虎 4
2024-05-25 12:14
我是文盲我有理!
jK随波逐流去摸鱼
jK随波逐流去摸鱼 4
2024-05-26 06:51
我一般都用支付宝支付,微信支付经常出现延迟的情况。大概是用的人多,再加上后台的技术服务升级系统没有阿里的快造成的。
恭贺新喜
恭贺新喜 4
2024-05-26 00:28
事出有因,服务员过错在先,客人才出过错,惩罚不公!
无雪
无雪 4
2024-05-26 08:31
这个打人被拘不稀罕。没有毛病,人家本来就是这个剧本。
风雨
风雨 4
2024-05-26 06:57
不平等!
大伟
大伟 4
2024-05-26 15:25
付了账的名誉谁负责,打虽然打了!名誉扫地了,是真没付账吗
大胡
大胡 4
2024-05-26 13:29
顾客就是上帝,餐厅应该赔偿,污蔑和欺诈顾客!
空穿档
空穿档 4
2024-05-26 09:53
又是土匪办案
用户10xxx72
用户10xxx72 4
2024-05-27 12:01
拉扯不算限制自由,牛逼牛逼的理由
王么么
王么么 4
2024-05-26 20:44
竟然还有文盲
老王
老王 4
2024-05-26 11:46
如果以不识字为理由可以做违法行为,那就要乱套了。
凯凯
凯凯 4
2024-05-27 14:39
应该赔顾客精神费
一笑泯情愁
一笑泯情愁 4
2024-05-27 09:43
文盲?女服员70以上了?
火星用户
火星用户 4
2024-05-27 13:48
论读书的重要性
二狗子他爸
二狗子他爸 4
2024-05-27 11:38
因为文盲,污蔑别人,就有理了?
大侠叔宝
大侠叔宝 4
2024-05-26 10:41
雇文盲不文盲是饭店的事情与顾客有何关系?饭店应该给予一定的赔偿
band
band 4
2024-05-27 13:13
这个商家该罚!
杨帆远航
杨帆远航 4
2024-05-28 07:10
要是我就报警,再到店门口给这家店做做广告,抢劫一样的
用户92xxx91
用户92xxx91 4
2024-05-27 19:41
服务员虽然没有对我张某造成精神伤害,但是现在实实在在的给张某造成了经济损失,所以现在由于饭店服务员在饭店工作期间给张某造成了经济损失,所以应该由饭店赔偿张某的经济损失。
用户10xxx92
用户10xxx92 4
2024-05-29 11:42
没有能力就不该管超出能力之外的事
何肇东
何肇东 4
2024-05-29 19:41
elaineranyx
elaineranyx 4
2024-05-29 20:20
可以任意拉址?
王首道
王首道 4
2024-05-25 18:14
打女人的确是罪犯,判轻了,应当拘役一年
用户54xxx65
用户54xxx65 4
2024-05-25 17:32
餐厅有错,服务行业为什么要用文盲作服务员?
用户14xxx42
用户14xxx42 4
2024-05-28 05:33
讲个实话,当地公安机关执法方式也大死板了,没有一丝人情味,像这种打人违法行为完全可以调解处理,没有必要进行行政拘留处罚!!!
莘莘学子
莘莘学子 3
2024-05-25 16:24
张某为什么不将付款收据带走?才惹到这样的事。

独孤『涅磐』 回复 05-25 22:46
手机的付款记录她看不懂所以有付款收据她就能看得懂吗[抠鼻]

海涛
海涛 3
2024-05-28 13:21
临时工啊!好借口,一招吃遍天下
熊宝贝
熊宝贝 2
2024-05-25 09:07
遇事要冷静,回去确认,实在弄不清楚,就到派出所去处理,动气不值得。

蔡文姬 回复 05-25 14:09
好像谁都有时间似的,

和平使者 回复 蔡文姬 05-25 14:20
所以后面事情闹大了就不要时间了?