要说当前什么最火爆，文旅市场无疑是其中之一。特别是每到暑假、“五一”、“十一”等时间节点，不少重点旅游景区、知名文博场馆预约参观常常一票难求，屡屡成为社交平台上的热门话题。一些慕名而来的外地游客，面对近在咫尺的“打卡对象”，也只能是乘兴而来、败兴而归。但与此同时，有些“黄牛”却能抢占不少实名票源，本是免费的门票，却成为他们获取不法利益的工具。

　　据媒体报道，今年暑期，有市民、游客反映部分社交平台上有人倒卖南京博物院门票，或直接加价售卖，或采用“讲解”形式捆绑兜售，将免费门票哄抬至一两百元。公安机关侦查发现，这些门票80%来自曾某。曾某归案后供述，自己接的旅行社业务很多，门票需求量很大，而网上结识的张某预约成功率高，就与其建立了交易关系。公安机关循线追踪，将张某及其合作伙伴蔡某抓获。

　　蔡某近年来一直跟上海某公司合作。去年，该公司负责人姚某应南京某旅行社负责人金某要求，由蔡某研发针对南京热门文旅场馆的抢票软件。2023年底，软件正式上线，仅需零点零几秒即可完成购买门票全流程。今年以来，“文博热”持续升温，蔡某从中窥得“巨大商机”，多次要求上涨佣金被拒绝后，就拉来前同事张某单干。二人开发了一款专门用于抢购南京博物院、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆门票的“暴力”抢票软件。据张某供述，短短一个多月就获利近30万元。此后，姚某、金某也陆续归案。目前，蔡某等人因涉嫌破坏计算机信息系统罪，被依法采取刑事强制措施。

　　作为远道而来的游客，当然不希望与心仪的景区景点擦肩而过，这着实能够理解，但高价“代购票代预约”不仅助长不法分子的犯罪气焰，还存在个人信息泄露、钱财受损等诸多风险，实在不宜这般行事。作为推出平台预约服务的运营方来说，还是要持续升级技术手段，既要让预约服务更加便捷高效，也要有效防范技术入侵，坚决杜绝“倒票”操作空间。

　　一票难求的背后，说到底还是景区景点接待容量有限。对此，要在保证安全有序的前提下，进一步在扩容上下功夫，探索通过提前开馆、延后闭馆、增加夜间游览项目等方式，最大程度让有限资源惠及更多市民、游客。

　　（本期坐堂　王宇）

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