在去朝鲜旅游之前,我也对朝鲜导游的态度有过不少猜测。毕竟,导游收入大部分来源于游客购物提成,这几乎是一个“全球共识”。然而,当真正到了朝鲜,我的担心却被现实击得粉碎。
在整个旅途中,导游确实带我们去了一次游客商店。这种商店类似于国内的特产店,主要售卖一些朝鲜特色商品,比如邮票、朝鲜画、手工艺品和日用品。但让我意外的是,这里的导游对我们的购物表现得相当随意。不但没有推销的意图,甚至连多余的介绍都少之又少。
那次,我对一幅朝鲜画很感兴趣,正准备掏钱购买时,一旁的美女导游却悄悄对我说:“如果你喜欢这样的画,其实在别的地方有些价格会低一些,可能会更划算。”她的提醒让我一愣,心里忍不住嘀咕:这是怎么回事?导游竟然主动劝我别花钱?
如果换作在国内旅游,这种情景几乎是不可能发生的。导游通常会大力促销,甚至会用一些暗示性的语言,比如“这是本地特产”、“错过了就买不到”等等,目的无非是鼓励游客买单。然而,这位朝鲜美女导游的坦诚提醒,让我感到惊讶之余,也充满了好奇:为什么朝鲜导游不劝游客购物?
购物没提成,朝鲜导游反而心疼中国游客带着疑问,我趁着和这位导游聊得投机,直接向她提问:“在中国,导游都会劝游客多买东西,甚至会因为游客买得少而发脾气。你们为什么不这样?”
听到这个问题,美女导游表现得非常惊讶。她用一种不可思议的语气问道:“为什么要强迫别人购物?那样不会让游客生气吗?”当我告诉她,在中国很多导游收入主要靠游客购物提成时,她更是感到不可思议。
原来,在朝鲜旅游的导游根本没有提成一说。她们的工资是由国家统一发放,收入的高低和游客购物多少没有直接关系。因此,她们对游客是否购物并没有额外的期待。美女导游还坦率地表示,有时候看到中国游客一次性花几千块钱买东西,她心里反而会有些心疼。因为在朝鲜人的观念中,生活必须精打细算,一次性花掉这么多钱买“没必要的东西”,实在有些难以理解。
这种说法让我感到既有趣又感慨。与其他国家的商业化旅游业不同,朝鲜的旅游业更像是一种国家主导的文化交流活动。导游的职责并不是为了让游客消费,而是为了展示朝鲜的文化、风貌和价值观。也许正是因为这一点,朝鲜导游在购物问题上显得格外坦率和真诚。
小费的尴尬:接受与不接受之间的纠结在整个旅程中,这位美女导游的表现一直让我印象深刻。她细致地介绍景点,认真回答我们的各种问题,对游客提出的任何请求都尽量满足。旅程结束时,我想表达一下谢意,便掏出一些小费递给她。起初,她显得有些犹豫,甚至还显露出一丝不安的神情。
后来,她小心翼翼地接过了小费,迅速将它收进口袋,脸上露出一抹羞涩又开心的笑容。那一刻,我能感受到,她并不是不需要这笔钱,而是因为她们在工作中并没有像其他国家的导游那样明确的“小费文化”,所以接受小费显得有些不自然。但她的反应也让我感受到了一种朴素的善良:对方不是理所当然地索取,而是出于真诚和礼貌,才接受了这笔额外的报酬。
朝鲜旅游中的“小惊喜”:导游的善良与坦率回顾整个朝鲜之旅,这位美女导游给我的印象无疑是最深刻的。从她劝我理性消费,到她对待游客的温和态度,再到她接受小费时的羞涩和开心,每一个细节都让我感受到朝鲜导游的独特品质。在国内习惯了各种“套路”的我们,很难想象还有这样一种简单而直接的导游服务。
这种导游风格与朝鲜这个国家的特殊国情密不可分。由于国家对旅游行业的高度管控,以及导游收入由国家统一分配,朝鲜导游并不需要像其他国家的导游那样通过游客消费来谋取额外的收益。她们的任务更多是为游客提供一个真实的朝鲜体验,而不是用各种商业手段增加消费。
朝鲜导游不劝游客购物的背后,折射出的是一个国家对旅游业的独特定位。虽然朝鲜的导游可能不如其他国家的导游那样专业化或灵活,但她们的朴实和真诚却让人感到一种别样的温暖。
在旅行的过程中,我们不仅是在看风景,更是在与不同的人、文化、观念进行交流。当这位朝鲜美女导游轻声提醒我不要乱花钱时,我感受到的并不仅是一个导游的职业态度,更是一个普通人的善良与坦率。
或许正是这种简单的善良,才让朝鲜之旅显得如此独特而难忘。