漳泽农商行为进一步优化现金支付环境，加大“零钱包”兑换推广和服务力度，通过实地调研与商户建立现金兑换专门渠道，及时将“零钱包”送上门，以更好地满足老年客户对多样化支付服务的需求。

该行“零钱包”兑换活动以营业网点为阵地，结合“迎进来”和“走出去”，活动范围涵盖周边商户及生活小区，“零钱包”采用定额钱包模式，配备不同面额，为百姓客户提供便捷兑换服务，解决零钞使用问题。各营业网点在显著位置展示“零钱包”实物样品，并开设零钞兑换绿色通道，做到客户即来即兑。同时，借助现场宣传、社区宣讲、进企走访等多种方式开展常态化普法知识和案例宣传活动，向公众倡导建设和谐现金流通环境，引导群众了解人民币知识，进一步提升流通中现金的整洁度，提高对现金服务的满意度，持续优化人民币现金收付环境，助力营商环境建设。自开展“零钱包”兑换服务以来，我行为经营主体及客户兑换“零钱包”520余个。

通过开展“零钱包”兑换服务工作，漳泽农商银行持续深化了现金服务便利化专项工作，切实提高公众对人民币法定地位的认识，满足了社会公众的零钱需求，促进了公众与银行的亲密关系，有利于更全面地保障金融消费者合法权益。下一步，我行将持续做好现金服务便利化宣传工作，坚持以人民群众对现金服务的满意度为出发点，全面提升金融服务质效，积极营造和谐健康的金融环境。李雪

编辑：萱萱

审核：刘丽