近日，京东对《京东开放平台买贵双倍赔服务规则》进行了修订，于 2024 年8月8日生效。根据规则，调整点包括比价平台范围、同款商品定义和价格定义，核心是扩大了“买贵双倍赔”的服务范围。

扩大比价平台范围，降低同款商品定义门槛

京东此次调整的核心在于扩大了比价平台的范围。此次调整新增抖音平台作为比价对象，无疑是对短视频电商领域的一次重要布局。同时，京东还扩大了与拼多多、淘宝等平台的比价范围，从原先的百亿补贴频道扩展到全网商品（不含阿里拍卖、淘工厂、淘宝买菜），这意味着消费者在购买京东商品时，可以更加全面地比较价格，确保自己享受到最优惠的价格。

除了扩大比价平台范围外，京东还降低了同款商品的定义门槛。原先要求比价的同款商品前台展示销量和评价数量均需大于等于100，现在则降低到了30。这一调整使得更多商品能够纳入“买贵双倍赔”的服务范围，进一步鼓励了消费者在京东平台上进行更多的比价购物。

业内人士曾先生在接受读特新闻记者采访时表示，京东此次调整“买贵双倍赔”服务规则，不仅是对自身服务的一次优化升级，更是对整个电商行业低价竞争态势的积极响应。

低价战略持续深化，重塑“低价心智”

此次规则调整，是京东近年来低价战略持续深化的又一重要举措。自2023年以来，京东已经先后推出了百亿补贴频道、9.9包邮频道，并下调了免邮门槛，力图通过低价策略吸引更多消费者。而“买贵双倍赔”服务早在去年2月便推出，更是京东向消费者传递出强烈的价格保障信号，进一步重塑了用户的低价心智。

今年5月，京东旗下的京喜业务发布微博称，即日起品牌进行全面升级，推出“京喜自营”全托管模式，并更名为“京喜自营”。据媒体报道，京喜自营是京东未来发展的重要战略方向。跟以往相比，升级后的京喜自营在品控、价格、服务上做了全方位的优化。

据了解，京东京喜是在2019年为对标拼多多推出的主打下沉市场的一款明星产品，曾一度占据京东在微信的一级入口，为京东带来大量的用户增长。

此前，京东集团首席执行官许冉在谈及一系列变革时表示，过去一年，京东聚焦于用户体验的极致提升、低价策略的深化以及平台生态的持续优化，实施了一系列主动而深远的调整与升级。京东致力于提升价格竞争力，降低各环节成本，同时不断升级包括“一键价保”“免费上门退换”及“极速退款”在内的多项用户服务。

行业低价竞争成常态，成效如何仍“很难评”

近年来，随着电商市场的日益成熟和竞争的加剧，低价竞争已经成为各大电商平台争夺市场份额的重要手段。从淘宝天猫、拼多多、京东，再到新兴的抖音电商，各大平台都在通过不同的方式降低商品价格，以吸引更多消费者。

2017年10月，天猫率先亮剑，发布了《“买贵必赔”服务规范》，承诺消费者在平台购买带有该标识的商品后，若发现同日该商品价格高于京东自营，即可享受差价补偿。2020年，天猫聚划算携“百亿补贴”之势，再次升级“买贵必赔”服务，将“战火”直接引向了京东自营、拼多多、唯品会等劲敌。与此同时，拼多多将其百亿补贴计划同样纳入了“买贵必赔”服务……

“低价战”效果如何？据澎湃新闻报道，今年“618”购物节期间，尽管各大电商平台纷纷主打低价策略并取消了预售环节，但实际销售成绩并未达到预期的高度。星图监测数据显示，今年“618”综合电商平台与直播平台的总销售额为7428亿元，相较于去年同期的7987亿元，出现了近7%的下滑。

面对这一市场反馈，淘宝方面在“618”活动结束后迅速行动，组织了一场面向商家的闭门会议，由淘天集团的一线业务高管亲自参与。会上，淘宝宣布了几项即将在下半年实施的重要战略调整。其中，最为显著的是，淘宝将不再过分强调绝对低价作为核心竞争策略，而是对原有的“五星价格力”分配体系进行淡化处理，转而回归以GMV（交易总额）为导向的分配机制。

“布局‘低价战’的同时，平台不仅需要平衡商家的销售效率与盈利能力，确保供应链的稳健与高效，还需持续升级与优化消费者体验，不断增强用户黏性。”曾先生认为，未来，随着各大电商平台在低价策略上的不断加码和创新，电商行业的竞争将更加激烈和多元化。对于消费者而言，这无疑是一个好消息，因为他们将能够享受到更加优惠的价格和更加优质的服务。而对于电商平台而言，如何在低价竞争中保持盈利和增长，将是一个需要长期思考和探索的问题。

（作者：读特新闻记者 吴佳妙）