正在充电的手机突然起火

今天早晨5点31，吧友“媛媛Yoland”通过开吧app爆料求助“苹果手机凌晨突然自燃了，惊魂未定，怎么处理啊？”

随后杭帮侠记者与“媛媛Yoland”取得联系，她向记者描述了当时的情况：“凌晨四点多，我和家人还在睡梦中，突然听到’砰’的一声，接着客厅里有挺大的火光，我和老公都被惊醒了，起床去看，到客厅先闻到很臭的味道，然后就发现手机在燃烧，真是吓死了！整个过程大概有3分钟左右，最后火自动灭掉了。”

杭帮侠记者了解到，起火的手机是一部苹果xs，是“媛媛Yoland”在18年11月，该型号手机上市没多久，通过银行平台的分期活动从官网购入。“媛媛Yoland”表示多年使用下来从未维修过，除了在车里充电的时候有过发热的情况，其他时间几乎没有出现过发烫的情况。昨晚从11点左右开始充电，一直到4点多出现起火情况。以往也都是晚上睡前充电，到早上醒来拔掉。

记者注意到，出事的手机使用的是苹果原装充电线，插头为其他品牌产品。吧友说手机烧成那个样子，充电线和插头都安然无恙，甚至还能给另一个手机充电使用。

能否获得赔偿

吧友遇到的情况，能否获得相应的理赔，记者致电了“4006668800”苹果品牌全国客户服务中心，工作人员答复：需工程师对产品全面测评之后才能确定合理的赔付范围。

如何有效的规避手机使用过程中出现类似的危险情况，维修部客服人员建议：

2、检查适配口有没有损伤，有没有进水等情况，一旦出现这些情况，请专业人员处理

3、不要一边充电一边用，不要长时间充电

4、选择正规的第三方手机检修部门

不要在床头充电

半夜突然遭遇这一情况，除了惊慌求助，“媛媛Yoland”也庆幸手机没有习惯性的放在卧室床头充电，她回忆说：“当时嘭的一声之后，那个火头要是在我的床头，我的脸肯定就烧没了。现在天冷了，尤其是很多老人都习惯把手机放在床头充电，也想用我的案例提醒大家不要在床头充电。”

每年手机自燃、爆炸并非个例，因为手机与手机充电有关的火灾事故越来越多↓↓↓

案例1：2024年7月，广东一女子睡觉前给手机充电，充电器整宿插着，致手机爆炸，女子被烟呛醒才躲过一劫。但被褥、床铺、手机全部不同程度受损。

案例2：2024年8月，南京一男子因手机爆炸，导致髋部大面积烧伤，局部深二度烧伤。男子介绍，他把手机放在裤子后兜，坐在电动车后座回家，没想到半路手机突然爆炸。据悉，手机突然爆炸可能与被压坐有关，在外力作用下，手机电池或内部电路元件可能发生短路，进而引发爆炸。

消防部门特别提醒，为防止意外发生，大家一定养成安全充电的良好习惯。以下充电小贴士请注意查收！

来源：杭州交通91.8