2015年，齐家网全国首家第三代建材家具体验馆落地北京，场馆总面积达到8000平方米，可容纳超100户商家。如今，经过近10年的优化发展，齐家网北京家装建材体验馆已全面升级为家居生活会员店，创造了集装修、建材、家具、家电于一体的“全方位家居建材生活馆”。

不忘初心，多年持续双向赋能

多年来，齐家网北京家居生活会员店坚持“低价好物”的发展理念，通过线下精选入驻品牌、线上打造口碑旺铺平台相融合的方式，为广大装修业主提供优质的装修体验和售后保障，也让建材家居商家可以通过该渠道引导用户到线下门店进行消费和体验。

一方面，北京家居生活会员店凭借齐家网强大的供应链体系，让利北京装修建材市场，让用户能够在采购中获得实实在在的利益；另一方面，其先后推出“正品保障”“透明消息”“买贵必赔”“延期赔付”“先行赔付”“315投诉直通车”“服务标准化”等多项维护用户权益服务保障，保障用户在体验流程中的安全感与满足感。

同时，齐家网北京家居生活会员店在产品出新领域也在积极拥抱行业变化，例如在“共享”经济的热潮中推出“共享装”项目。会员店通过引入更多优秀的装企以及工长入驻，为用户提供了更多装修方式选择，还组建了交付管家团队，提供全程选材指导、过程衔接、安装监督的服务，确保每一位用户的需求得到满足。

全面升级，积极细化服务体验

2024年，全面升级后的齐家网北京家居生活会员店为了满足不同家庭个性化的家装选材需求，推出“装修陪跑”及“主材选配师”服务，提供从线上到线下的全程装修贴心服务，真正解决用户装修全过程中遇到的各类问题。为用户提供从设计到选材再到施工的全程陪伴，让用户轻松、放心、省钱地实现美好的家。

据了解，齐家网北京家居生活会员店所坚持的是不同于传统展会的一种新的销售模式，是利用社交平台、移动媒体长期宣传、积累的线上精准用户的转化，去线下享受服务，真正解决线上用户对建材产品，特别是非标品的需求。因此，齐家网北京家居生活会员店在运营模式的探索上也有着自己的理解。

近年来，齐家网北京家居生活会员店着力开展自媒体矩阵建设，在今日头条、抖音、小红书等平台，不断沉淀优质内容来提升品牌的知名度、美誉度，强化齐家品牌在用户心智中的新定位。同时通过增加AI数字人直播，让用户体验到更加生动、直观的购物乐趣，随时随地参与到团购活动中来，享受到更多的优惠和便利，实现会员店对C端用户和B端装企材料商的双向赋能。

多年来，齐家网通过以“家居生活会员店”为核心的战略布局，实现了有效的尝试和突破。在家装消费者愈发趋于理性的当下，将线下体验融入到互联网模式中来，才能充分提高消费者的信赖感，也势必会更好地给消费者、行业，乃至整个产业链带来更广阔的前景。