希腊旅游联合会(SETE)的研究机构INSETE与TCI research合作发布的最新《雅典/希腊情绪追踪报告》显示,今年夏天持续的野火及热浪以及随后的洪水在今年7月至9月期间对希腊的网络声誉造成了损害。
具体而言,希腊的网络声誉(NSI网络情绪指数)在7月份暴跌。INSETE的分析师将下降归因于极端高温和火灾。该国的在线表现在8月份有所改善,但在9月份洪水过后再次下降。
关于希腊的热门在线讨论话题集中在因火灾而疏散游客、马格尼西亚地区洪水的影响、动物福利,特别是在高温天气期间圣托里尼岛上的骡子在恶劣环境下不堪负荷地载物和托运游客,以及在科孚岛上一匹用于拉观光马车的马匹在市中倒地死亡。
网民们讨论的其他话题还包括过度旅游的影响以及希腊当地人对Airbnb扩张导致的过高租金的抗议。
与葡萄牙、西班牙、意大利和克罗地亚等地中海地区的竞争对手相比,希腊的整体在线声誉有所下降。7月份,31%的在线讨论集中在火灾上,8月份降至13%,9月份降至7%。
INSETE的研究指出:“从社交情感的角度来看,2023年第三季度对希腊来说很困难的。由于夏季高温、大范围的野火和洪水,整个第三季度希腊的网络声誉指数一直保持较低水平。然而,有关野火的在线讨论一直在逐渐减少。”
分析师指出,预计希腊的整体评分将在未来几个月内有所提高。值得一提的是,关于希腊文化、热情好客、美食、旅游业表现以及无障碍措施的讨论继续给希腊带来良好的在线声誉。
在评估游客满意度时,评论数量一直在增加,于8月达到最高点,然后在9月略有下降。希腊的整体评分以及所有地区的表现均超过了欧洲平均水平。在整体评分中,文化体验获得了最高评分,为9.3分,紧随其后的是餐饮以及海洋。报告表示:“这一趋势在大多数希腊地区都保持一致。”
此外,在情绪评级方面,报告指出:“很明显,游客对希腊服务人员的认可度非常高,对体验的性价比普遍给予了积极的反馈。然而,尽管希腊获得了良好的情绪评级,但在可持续旅行和卫生方面,不同地区之间存在差异。”
来自美国和英国的游客对希腊的总体评分最高,紧随其后的是荷兰和德国游客。(霖珏)