成都市大邑县兴隆苑是典型的农迁安置小区，现有居民1500余户，长期存在居民公共意识不强、自治能力较弱的问题。从2022年起，大邑县青霞街道兴隆社区充分发挥党建引领作用，引进专业社会组织，发动微网实格力量，对兴隆苑治理工作进行实际支持。截至2023年初，兴隆苑居民志愿者已超40人，共同商定了每月10号为“小区公约环保日”，志愿者们按照约定，每个月都自发进行小区环境清理。

为进一步提升小区自治能力，引导居民骨干完成从“参与者”到“组织者”、从“围观者”到“带头者”的转变，兴隆社区及绿色浣花社工携手制定以“微”促“变”的动员方针。通过民主公开流程设立“微项目”，依托居民力量落地“微更新”，办好小区“微实事”。在整个过程中，社区及社工坚持“全过程人民民主治理”道路，奏响“民事民提、民事民议、民事民察、民事民办”的民主自治“四部曲”。

民事民提：扎实调研，倾听居民“心里话”

设立“微项目”的初衷是为小区解决实际问题，发现问题的过程必不可少，兴隆苑采用“双调研”工作方法。首次调研重在需求收集，在兴隆社区的支持下，绿色浣花社工及志愿者以问卷调查、走访、约谈、一对一沟通等多种方式收集居民需求，收回有效问卷100份；以座谈形式沟通小区居民61人；一对一沟通网格人员及居民39人；电话约谈党员19人、居民骨干及自组织主心骨成员32人。

通过这次调研，了解到有90%的居民希望改善小区环境卫生、绿化等，并在座谈过程中收集到几项亟待解决的环境“痼疾”，最终整理形成兴隆苑“问题清单”。2023年4月，兴隆苑召开年度首次居民议事会，居民骨干学习了“微项目”的基本概念，结合首次调研结果，最终商定了“微项目”的数量及大致方向。

针对“微项目”如何开展，兴隆苑又进行了“二次调研”，广泛宣传“微项目”相关知识的同时，了解居民在环境整治方面的主要需求及参与意向，吸纳更多居民参与后续落地工作。

民事民议：公开讨论，协商居民“身边事”

从2023年6月至10月，兴隆苑多次召开针对“微项目”实施的民主议事会，参与人次超100人次，最终确定了“暖心坝坝”打造、“便民路”打造及“暖心广场”氛围营造3个“微项目”，分别解决“小区闲置空间未充分利用”、“公共道路不利于通行”、“公共广场缺乏休息区”的实际问题。

在三处更新打造的方案制定阶段，不仅居民骨干踊跃参与，社区党委、兴隆苑小区网格人员也积极加入，听取居民想法，提出中肯意见，保障了打造方案的后续实施更加顺畅。

兴隆苑民主议事会不仅为小区居民提供了表达看法的窗口，更是为社区与居民、网格与居民搭建了友好交流的平台。

民事民察：程序透明，行使居民“监督权”

经会议议决及居民投票表决，“微项目”的实施方案于2023年9月底正式确立，对实施方案的材料供应、施工工具租赁、机械协助施工等采取比选方式确定提供服务单位。10月中下旬，兴隆社区两委人员及居民代表超50人，参与了3个“微项目”的公开比选，最终按照合理低价的评标原则选定服务单位，比选过程、金额确定都在居民的参与见证下完成。

民事民办：共建共享，激活居民“内驱力”

对三处点位的打造，兴隆苑居民不仅参与“搭台子”，更是亲力亲为地“挑担子”。当实际花销超出预算时，兴隆苑骨干主动承担，号召小区居民募集善款，更是带领绿色浣花社区上门，挨家挨户讲解点位打造给住户带来的好处，对小区带来的贡献，最终募集到善款700余元。

在项目实施过程中，兴隆苑居民也是各显其能：有木工经验的4位居民主动承担起前期伐树清理工作，其余人则花时间、花精力从锄草开始，参与到地坪修建、混凝土卸料、倒商混、抹地坪、花台修建等所有环节中。据统计，三处“微更新”共耗时18天，居民志愿者劳作时间超60小时，居民参与达100人次，其中包括15名儿童志愿者。

兴隆苑“微项目”的成功落地，既解决了困扰小区已久的“顽瘴痼疾”，更体现出兴隆苑居民“大家即小家、有事齐上阵”的责任与担当。截至目前，兴隆苑已有志愿者60余名，成立了两支已备案的自组织队伍，群众队伍的力量，正托举着兴隆苑迈向更好的明天。（文文）