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身处职场,无论是普通职员还是管理者,尤其是对于刚走上领导岗位的员工而言,都希望自身工作开展得顺顺利利,但却往往事与愿违。正如,人生不如意,十有八九,职场亦是如此。
一、刚任主管,不慎“翻车”上个月,接到一位朋友打来的dian话,称个人因得老板赏识,刚从xiao售员提拔为xiao售主管,工资也涨了不少,随即表示改日一定要找机会好好聚一下。
自己听到这样的消息,当然也是替他高兴,并坐等喝他的庆功酒。
然而,已经到月底了。那位朋友一点儿请吃饭的迹象都没有,回头一了解,才知道,那位朋友刚任主管没几天,开展工作就遇到了挫折。
事情的经过是这样的:
走上主管岗位的那位朋友,为能尽快表达老板对自己的知遇之恩。一上任,便急于大幅度提升xiao售业绩。
为此,他专门集中所属的xiao售员召开销售形势分析会,会上为每一个xiao售员制定了具体的销售业绩,而且明确表示,倘若完成不了指定任务,就要作出相应的惩罚处理。
本来会议进行得比较顺利,可就在即将闭会的时候,一位跟那位朋友一同入驻公司的老员工,提出了异议,认为奖得轻,罚得重,奖罚不对等,进而指出xiao售业绩也不合理,建议重新指定。
当听完那位老员工的说法后,原先没啥意见的个别下属,想法也活了。有的也表示认同,于是会议的意见分歧也就此产生。本来,好好一次分析会,就这样不欢而散了。
事后,那位朋友感觉很委屈,并且一度怀疑自己是不是当主管的料,进而产生了不干了的念头。
二、做管理,就会经常遇到不讲理职场里,领导无论大小,抓好管理,始终是工作开展的“重头戏”。可以说,管理抓不好,工作一团糟。
而在管理当中,则会遇到各式各样问题,有的甚至是匪夷所思。任职时间长,管理经验丰富还好一些。对于刚刚走马上任的新手来讲,管理难题就是成为领导后首当其冲需要解决的问题。
那么,在日常管理中,会经常遇到哪些问题,而使个人的管理自信倍受打击呢?概括来讲,来自4个层面:
1.情况不熟悉从下属提拔为领导的,属于“坐地户”的,还好一些。因为出自本单位,因而对所属的人员、工作内容等各方面的情况了解,能做到相对全面。
但也限于工作内容、性质而已。对于下属深层次的了解,个人在提拔前就很难做到全面准确了解。
如果,属于“外来户”的,对于单位的现状,便会成为管理过程遇到的第一个问题。有些时候,下属为给新上任的领导留一个好印象,工作过程中,往往还会呈现出一种假象。
而要真正识破,必须要经历一定的时间周期,而这就给管理造成不小的障碍。
2.人员不好管人过百,形形色色。无论到一个什么样的单位,总会有捣蛋、挑刺之流。哪怕你来到一个相对先进的单位,人与人只要一比较,就立刻能分出个相对好与赖来。而属于“赖”这一层面,则是为你的管理制造麻烦的始作俑者。
3.任务不好分有道是,不患寡,患不均,奖励如此,任务安排也是同样的道理。刚上任的主管,因为对有些工作内容与性质,并不熟悉,再加上,有些员工的任务完成能力如何,个人也不能做到细致掌握。
因而,当上级赋予任务时,轮到自己分配任务时,很难做到很周全,想下面没有杂音,近乎不可能,而这也往往是下属说说讲讲的主要由头。
4.关系不好摆管理当中,有一个重要职能,就是能协调。因为,很多工作,不是一个部门就能完成了的,这就需要借助其他部门的人员力量来共同完成。
而这期间,很多事情,自己上一任领导能够一句话就可以摆平的事情,轮到自己就未必能行得通,甚至搞不好还会凉凉了。
主要原因就在于,彼此没有感情基础做铺垫,情感账户储值为零。想要再次达成默契,就需要在接下来的工作,做好进一步地磨合,彼此间都能做到相互照应,才成。
当然,上述这些问题的出现,也属正常。无论如何,从下属到领导,从接手到胜任都需要有一个工作适应期,上下级配合有一个缓冲期,与其它部门打交道,也有一个磨合期,这些都是需要经历的。
但如何度过,怎么度过则显得尤其关键。
三、暂时的“示弱”,往往会带来持久的强大管理大师曾仕强,在谈及做事节奏时,提出这样一个观点:快、快、快,往往si得很快。
由此类推,管理中,一味地追求,所谓的快、快、快与强、强,强,也常常会挫折得没商量,一味地硬挺、si扛,往往不会得到好的结果。恰恰是适时地慢下来、缓下去,才更有利于持久地坚持,从而实现更好的存在,而不至于中途夭折。
那么,做为一位刚上任不久的管理者,或者刚接触管理工作时,如何在遇有挫折的情况下,使得管理重现生机与活力,有如下4点建议:
1.打掉牙齿和血吞,懂得低头正视问题,才能解决问题。做为一名管理新手,在遇到管理上出现的问题,而使得个人遇到挫折时,一定要保持谦虚的态度,承认自己工作确实因考虑不周、照顾不全而出现失误的情况。
尤其,个人主动提出的工作思路、行动方案等,一旦出现不利结果,要肯于归责于自身,这是使下属有安全感,不互相推脱,导致问题出现无解或者不了了之的第一步。
既然,个人已经因工作不力而打脸了,就不需要再将耳光转移他人,哪怕牙掉了,这样吃亏的事情,自己也要默默地承受下来,这样才会赢得翻身的机会。
2.退一步海阔天空,学会让步尽管自己是领导,但也不意味着自己始终就是高高在上,始终站在头部。对此,当下属的意见与个人相悖时,特别是在下属当中有一定威望的老员工,不要急于否定,使自己与其一直处于针尖对麦芒的状态。
而是要对其想法与建议,予以暂时性的接纳,进行搁置,给彼此都留下坐下来静静思考的时机与时间。等到已经完全可以看到事情的解决真相,或者真正的关键点时,那时,谁对谁错,一清二楚。
同时,下属也会为当时的冲撞而感到惭愧,而自己则达到了“不战而屈人之兵”的目的,但前提是,你必须要有自己的主见,不人云亦云,否则,就是无原则地放弃,毫无威信可言。
3.转身只求转思路,肯于改变见过许多职场人,在成为领导之前,自己当下属时,一直以勤勤恳恳、踏踏实实干工作而著称。然而,在成为领导之后,还是保持了之前勤恳与踏实的工作作风。
这一点重不重要,当然重要,但已经不能成为做领导的主要方式了。要从干工作的思维理念向抓工作的思维理念来转换。
做为下属,提前考虑自己如何将这份工作干好,理所应当,但成为领导之后,则需要考虑的是,谁能将这份工作完成好。这项工作,我不太懂,谁对这项工作了如指掌,将这样的员工选出来,用好。
换句话说,就是敢于作出相应的授权,毕竟个人不是无师自通的全能专家。
而相应作出工作任务的转换,身份的转变,看似个人任务少了,事实上,这样做,恰恰是科学统筹工作的不二法门。
4.日拱一卒求精进,不断成长职务的晋升,就需要有相应的能力提升,与之相匹配。同样,征服下属的有效方法,既要靠外在的权力,更要靠内在的魅力,而这才是稳定的能力。
对此,职务调一级,能力更需深一层。就是要保持一如既往的学习劲头,向书本学、向专家学,向比你强的人学,努力成为一名既精通于本部门某一领域的专家,又是通晓部门各项工作的杂家。这样,你的职务才会水涨船高,百尺竿头更进一步。
职场管理,从来就没有所谓的一帆风顺与风平浪静,面临困境,倘若无力搏击长空,不妨暂时韬光养晦,等到羽翼渐丰,再果断出击,亦为时不晚。
@职路施语,20年职场人,专注职场领域人性研究,善用多巴胺的文字,激活你内心深处的荷尔蒙。