在商界，它有良好的声望，声名远扬，被称为“世界第一的战略、组织机构和业绩改善方面的咨询公司”。 麦肯锡公司对工作的要求是非常严格的，它要求全心全意地为客户服务，严格遵守工作程序，紧张时，可能几周甚至几个月不能回家，要求高质量地完成任务。表现出色会得到领导的赏识，很快得到提拔，而表现差的则面临被淘汰的可能。在麦肯锡公司，大家就像在赛跑，有领先的，也有落伍的，优胜劣汰，制度就是这么严格。人才的培养离不开严格的训练。 就是他们的任务或计划，麦肯锡的团队都会找出他们所追求的“附加值”的“关键驱动因素”。 长期为客户解决商业问题过程中，总结出的高效的思考方法，麦肯锡人通过这些独特的思考方法，在复杂而重大的问题面前心怀信念、勇于挑战，解决了一个又一个商业难题。 麦肯锡的原则就是既要正确地做事，更要做正确的事，而大前提是要发现“正确的问题”，这是做正确的事的第一步。 首先找到了正确的方向，在执行中即使出现一些偏差，也不会是致命的；而方向如果出现偏差，执行得越完美，所造成的损失就越大。 让工作真正成为一种有益、有效的过程。 效能和效率，一个都不能缺少。 它是总的方针，体现在宏观上就是确立使命、价值观和未来长远的发展方向。它也是一种定位，找到适合自己发展的位置。 而大前提是要发现“正确的问题”，这是做正确的事的第一步。 做正确的事，追求效益，与正确地做事，追求效率，所有这些都是必须做的，缺一不可，要将二者联系起来，才能达到成功的目标。 我们制订计划，一定要让技术与经济规律相吻合，要合乎经济规律。在二者的关系中，是经济决定技术，而不是技术决定经济。 正是因为微软不怕吃亏，目光长远，不计一时一地的得失，这才为长远的发展奠定了基础。 尽管当初也许会遭遇阻碍，会受到来自方方面面的质疑，但只要你坚定自己的信念，认定目标，努力去做，就开启了成功的大门。 要创业，就是要把人们认为不能做的事变成现实。 要想成功，就要有非凡的胆识和远见，这也正是萨纳福的气质所在，是他的成功之道。这种品质，对于我们每个人来说都是至关重要的，目视远方，那里就有你的目标。 “正确”永远在变化。 他回答自己的成名秘诀就是创新，先有设想，再去实践，同时又不断地怀疑自己。 灾难在慢慢临近，而我们却浑然不知，这是很危险的，所以，忧患意识不能丢掉。 曾经的辉煌并不代表永远的辉煌，稍不留意，稍有松懈，就有可能“大意失荆州”。 也就是看事情对目标的意义有多大，意义重大的要优先去做，而意义小的甚至无意义的要放在后面。 80%的价值来源于20%的因素，剩下20%的价值来源于80%的因素。 这么多的因素很难在短期内同时解决，因此，公司总经理将这些因素按照重要程度进行排序，发现了最关键的五项因素，只要解决了这五个问题，就相当于解决了全部问题。 因此每天都选择最重要的事情做，与此同时，他也意识到自己平时在很多毫无必要的事情上花费了几倍的精力。掌控了最重要的少数因素，也就掌控了全局。这是商界的一大真理，也是麦肯锡的一项制胜法宝。 倘若你没有足够的能力进行时间管理，那么即便你把自己搞得疲惫不堪，事情往往也依然止步不前。 把“重要的少数”放在首位，并且投入更多的时间和精力，才能更高效地完成工作，赢得更广阔的市场和生存空间。 以上处理各种事情的顺序，看上去是符合常理的，但如果用高效的工作标准去衡量，则是不符合要求的。 可见，从最重要的事情开始完成，把间隙的时间和精力留给其他事情，这就是做事情应该的次序。 那些真正重要的事情，被这些急办的事情给拖了后腿，被无限期地拖延下去。发现了这个弊端，在麦肯锡公司，就要求新来的员工，首先要做事，但不是做急事。 将员工三分之一的工作时间用于改进与承租商之间的关系。此后一年多的时间，该购物中心的业绩提高到了原先的4倍之多。 但要想成功做好一件事，做好工作，这个原则必须遵守，这就要求在每项工作开始前，首先明确当前最重要的事是什么，应当将精力重点放在哪里。只有分清主次，才能有效地开展工作，具体地说要注意以下几点： 这个长远目标一旦确立，我们就要抛弃一切与之无关的东西。 必须做的事情，不一定要由你亲自来做，你可以交代给别人做，你负责监督即可。 人的精力是有限的，应该把有限的精力投入到对自己回报最高的事情上。所谓回报最高，就是高人一等之处。帕累托定律告诉我们什么才是最具战略性的眼光，就是把80%的时间和精力用在最高回报的事情上，余下的时间和精力放在其他事情上。 人们一般会认为最高回报的事情所带来的满足感自然也最大，但事实是并非所有的事情都如此。不管你是什么人，社会地位如何，都需要通过做事使自己得到满足和愉悦。 才不至于在纷繁的生活和工作中穷于应对，才能让自己真正获得工作的成功和生活的乐趣。 时间管理的四象限法则。 就是因为他们把时间和精力都用在所谓紧急的事情上，而那些所谓紧急的事情永远也没个完结，永远需要人穷于应对，而真正用在D点上的时间和精力则不足。这就是现状。 而不考虑哪些有必要优先安排。表面上看这符合常理，但事实说明这恰恰是被动的。 而重要的事情却往往由于不够紧急而被人们忽略。倘若你将“要事第一”作为自己的时间观念和工作习惯，那么你的工作效率就会大为提高，工作起来也会更加轻松。 每一个效力于麦肯锡的人都熟知“要事第一”的重要原则，他们会按照事情的重要程度安排工作顺序。在开始工作之前，他们会排列好重要的事情、次要的事情和没必要的事情，每一天的每一项工作都是由此开始的，甚至长期性的工作也会按照这一原则制订计划。 为每天的工作制订一个优先的表格：完成第一项，别看其他的。然后用同样的方式完成后面的几件。 做一个进度表，将要做的事情按顺序写下来：首先是评估。以目标、需要、回报和满足感这四项内容对将要做的事情做个评估。 在要求自己遵守时间的同时，也要求别人遵守时间：每个星期工作多长时间是由你自己决定的，无论是40小时还是90小时，无论是加一天班还是加两天班。因此，合理安排工作时间是非常重要的。 必须提高自己的工作效率，让身边的人明白你的时间的确是有价值的。 身边的人也会因此意识到你的时间确实是宝贵而有价值的。尽可能地避免用80%的时间处理20%的琐事，而要用20%的时间完成80%的重要工作，然后用剩余80%的时间创造更多的成就。 让事实自己说话。 而应该在事实的基础上着手调整自己的方案，一定要让自己的方案从事实中来，再回到事实中去。 以事实为基础，严格的结构化，以假设作为导向。 麦肯锡公司的顾问成员大多数都是“通才”，这是大家的共识，这些顾问对很多事情都有所了解和有所耳闻。随着这些人工作经验的积累和他们在麦肯锡公司里的职位提升，他们就会对更多的事情有自己的深刻认识。 没有任何问题能逃过“以事实作为基础”所进行的分析。只要摆出足够多的事实，把它们与一些富有创造性的思维结合在一起，我们就能很自然地找到解决问题的方法。 扪心自问下自己能否公正冷静地对待客观事实。要是你能，那么你不管是在思想和决策还是行动的过程中都会离成功更近一步。因此，必须回到事实上去，让事实说话！ 利用关键驱动点直达问题核心。 得以更快更准地找到问题的关键驱动点，增强了麦肯锡的实力。 从关键处解决问题，分清事情的主次。 只有找到问题的核心，才能高效率地解决问题。因此，要充分发挥发散性思维，收集各种观点，形成新的创意，在无数点子中发现关键驱动点。 不重叠、不遗漏的MECE分析法。 意思是“相互独立，完全穷尽”。麦肯锡人将其作为解决问题的一个重要法则：1．要做到全方位、多角度地考虑问题；2．尽可能多地收集事实依据；3．利用图表分析问题。 用“逻辑树分析法”呈现严谨推理 首先界定问题，列出问题的结构、各种因素之间的联系以及可能出现的结果，然后去掉次要因素 议题树、假设树和是否树。 如果应聘者直接给出答案，那么必定会受到一系列质疑。正确的方法是先询问当前航班的间隔时间和客流量，在掌握了足够的信息之后再对其进行分析和判断。因此，即便你最终给出的答案是错误的，也无须表现出不服气或是失望，而是应该向考官请教正确的答案并且学习他的思路。 考官重视的并不是答案的数字，而是应聘者得出这个数字的方法。 循序渐进，先摘好摘的果子。 认为自己的理念就是用最短的时间，做更多更容易的事。 化整为零，循序渐进。 成功者更重视过程，而失败者往往只重视结果：1．找到重点；2．提高技术水平；3．授权；4．外包；5．取消。 一次只需做好一件事。 没有必要强迫自己，专注于眼前的事情，尽最大努力完成它，连续打出一垒打要强于试图打本垒打。 第一，你不可能把所有的工作都一个人干完。第二，即使你做到了一次，也会让周围的人对你产生不切实际的想法。第三，这种期望对你的压力非常大，如果你不能满足大家的期望，那你就在他们中间丧失了信誉，再想挽回就很难了。 当你醒着时，你就醒着；当你睡着时，你就睡着。当你做某件事时，不要考虑别的事。你的手放在哪里，你的思想也要放在哪里。当你开始有所行动时，就去干别迟疑。 锻炼专注的能力，锻炼集中注意力，其中要注意两个因素，一个是即时目标，也就是注意此时正在发生的事情；二是密集度，指将所有的注意力都集中到一点上。 能够将你身体与心智的能量锲而不舍地运用在同一个问题上而不会厌倦的能力。 他们做很多很多事，而我只做一件。 精力是有限的，只有把有限的精力用在刀刃上，不能让琐碎无谓的事情占据宝贵的时间，所以，做任何事都要有所选择，干什么，放弃什么，必须心中有数。 我们或许有过这样的经历，打开电脑准备上网查找资料，但网上五光十色的世界往往会吸引我们的注意力，以致在上面消磨了许多时间却把正事放在了一边。 筛选资料，应对信息干扰。 社会系统中，知识比资料更重要。资料是知识的来源，而知识不仅仅是资料，它是从资料中筛选出来的。 （1）有些文件需要立即处理，不要耽搁。（2）阅读后保存下来。在阅读时你会发现哪些是你需要的，将其保存好。（3）进一步阅读时发现有些东西可以不用，就立即丢掉，将有用的东西保留。（4）准备一个收纳文件的地方。 但我们实在没有那么多的时间和精力去记录、汇集、整理、归纳乃至保存，这要耗费我们很多的精力和时间。 现代信息化战争，恰恰利用了人们的这种焦虑和彷徨，故意制造大量真假难辨的信息，借以扰乱对方，给对方制造混乱甚至恐慌。 平均每个商业人士每天会收发大约109件电子邮件。 无论在工作还是生活中，我们谁都离不开信息。信息是一种财富，是一种战略资源，但凡事皆有度，就像财富既可以让人过上好日子，也会成为一种负担。过度的信息一旦使人沉溺其中，也会成为一种沉重的负担，压得你喘不过气来。信息上瘾和信息过剩，这是专家对信息两种副作用的定义。 许多企业花费巨资建立了数据库，真正发挥作用的却寥寥无几，因为信息过剩导致的工作效率下降，造成了惊人的浪费。 互联网上的主页目前已达到两亿页，并正在以每天12万页、近2500万单词的速度递增。全球印刷信息的生产量增速很快，每5年就能翻一番。 如何消除信息过剩引发的问题也显得更为紧迫。我们的生活和工作离不开信息，信息的闭塞不是文明的标志，但物极必反。 要对信息做必要的取舍，那些对工作和生活产生干扰的信息要敢于拒之门外。你一旦这样做了，会惊喜地发现，头脑清醒了，精神爽快了，工作效率提高了，业绩突出了，长此以往，就会因此出现良性循环的局面。 我们自己要做大脑的主人，注意力只不过是一个工具，我们自己完全可以操控它。 因为在过去的几年中，信息量越来越大，她感到自己都招架不住了。 无法倾听，写不好程序，不能认真思考，这都是干扰带来的后果 贝劳斯在佛教圣地住了一年，每天冥想几个小时。如何减少干扰，在他的公司也采取了措施，比如要求员工在工作时不能向同事提问，有问题可以在内网界面上发帖求助，同事会在空闲时间登录浏览。 就是在每天设置一定的无干扰工作时间段，其他时间段可以接受正常的干扰。 麦肯锡人在面对问题时始终都抱着这样的信念：“当我们接到任务时，心里早已下定决心，无论遇到什么样的困难，我们的最终目的都是完成任务，解决问题。” 我们要让自己的目标明确，规划切实可行，最重要的是为了这个目标所采取的行动。 不会把握时间，就什么也把握不住！”这样看来，为了长远目标的实现，我们要制订一个具体的时间表，既有短期的，也有相对长期的，经过这样时间的累加，逐渐接近目标。 以上问题看起来很细致也很琐碎，但如果你认真看后发现自己对每个问题的答案都是令人满意的，那么你就是个善于规划自己的人。 就像俗话所说的“钻牛角尖”，钻得越深，越无法解决问题，离解决问题的途径就越来越远。这是为什么呢？原因在于，当我们集中一点时，也许就失去了全局的观念，这时我们不妨让自己静下心来，退后一步，总览一下全局。跳出圈子，也许就发现了真正的问题所在，就不会迷失大目标，也就是说要让自己局部的工作符合全局的要求，如果不符合，那就说明你做得越多，就越会偏离大方向。因此，不要只埋头于眼前的工作，要时常停下手里的工作，自我梳理一下所做的一切，看看正在做的是否为最重要的工作，如果不是，你为什么还要执著地埋头于此呢？ 最重要的是关注事情的“大画面”—你正在做的事情是否与大画面吻合，吻合的程度如何？一项特殊的分析也许从认识上来讲是正确的，甚至很耐人寻味，但如果这项分析与解决问题完全无关，那么你就是在浪费时间。 说起创新，首先要有个严肃认真的态度，因为创新是个艰苦探索的过程，需要谨慎实践，需要摸索，在探究中不断完善和提升。 遇事才能做出正确的判断，做出正确的抉择，找出正确的解决办法。 只有勤劳加智慧，才是最好的抉择。 这两种能力是：第一，能思考；第二，能按事情的重要程度来做事。 评价一个人工作效率高低，不能以是否勤奋为标准，关键要看他是否忙在点子上。我们也看到有些人很忙很勤奋的样子，但他们常常是瞎忙一气，忙的都不是正事。 浪费了很多宝贵的时间。他自己也意识到自己管的事情太多。 他立即调整了时间，将那些与正事无关的事务性的琐事放下 我们常常感到时间不够用，忙不过来，可是虽然做了许多事，到头来却又觉得没做什么，特别是觉得该做的还没有做，这就是最需要的事情没有完成。史蒂芬·柯维博士被誉为“人类潜能的导师”，他曾说过：“人类的重要任务就是将主要事务放到主要位置上。” 明白自己一生在追求什么目标非常重要。 人们在紧张忙碌中不断追逐着更高的效率，但就在这忙碌中，人们或许就忘记了我们最终所需要的是什么，那就是效果或效能，这才是问题的关键。 从他们身上，你也许会发现自己所要为之奋斗的目标，发现自己的价值观，因为从你所尊崇的境界中，会反射出你的目标和蓝图。 不要被纷繁的事情所困扰，要时刻看清自己，胸怀远大的抱负，心中想着宏伟的目标，随时调整自己的方向。 因为是个人思考，所以更要尽可能从多角度多侧面完整地考虑问题。正向思维外，还要进行逆向思维，反复验证。 这也再一次告诉我们，了解事实，以事实为基础，这是我们的底线，是最低限度。 问题的解决，得益于集思广益，得益于头脑风暴中思维碰撞的火花。 1．特定问题的提出 2．营造宽松的氛围，不做任何评价在头脑风暴会议上，要保证所有与会者都能畅所欲言，任何人的观点都得到尊重，任何人都可以说出自己的观点，发表自己的看法 3．对狂热和夸张的观点给予鼓励 4．在观点上追求数量的最大化 5．在集思广益的基础上建立新观点 6．不要担心你的意见被否决 7．不要忽略简单问题 8．准备好扼杀自己的婴儿 9．合理安排时间 10．做好后勤服务工作 11．用笔写下来