一提赛科龙,摩友们可能会想到它的RA401和RX6。
因为RA401刚刚官降到24980元,比巡航扛把子TR300还便宜,主打就是个性价比,和我之前的期望不谋而合,如果你想要一台相对靠谱、价格便宜,又足够有风格的美式巡航,那RA401值得围观。
而RX6给人的感觉更像是奇货可居,相比商品,它更像是一个奖杯,被赛科龙捧在手心里,让人看得牙痒痒,但他们就是不着急卖。
手握国内最好的650cc双缸发动机是赛科龙的底气,外加它在智能化上给了RX6很多好东西,比如和盲区监测联动的转向系统,外加自适应学习的ECU,所以RX6的价格一直不便宜,赛科龙也没想便宜卖这台车。
为什么用这两台车来说赛科龙呢?因为它们都很矛盾。RA401定价上先高后低其实是一种很老派的做法,而作为旗舰产品的RX6跟市场死磕到底也不符合发展规律,赛科龙的种种表现都给年轻用户带来一种不亲和感。
用高情商的话来说,赛科龙是一家有追求的企业,不会轻易向市场低头,可对于年轻用户来说,这种不低头并不是大家想看到的,用户想要的是被示好,而不是固执的保守原则。
很长一段时间中我都在思考,赛科龙会如何解决自己和用户之间的矛盾,没想到一场大雨反而让它亮出了自己的必杀技——真诚!对,你没看错,我说赛科龙是一家很真诚的摩企,它很耿直地处理着和用户之间的问题。
在去年重庆爆发山火时,全体重庆厂商几乎都开展了相应活动,不仅帮忙组织救火,对于参与救火的车主,各企业也给与相应的扶持和援助,比如免费保养,免费检查……像鑫源这种厂家甚至提出了具有针对性的免费置换业务。
可唯有赛科龙提出了免费维修,只要你的宗申/赛科龙车辆因救火发生了损坏,赛科龙会帮你免费进行维修,让它恢复正常。
相比于送车的壮举,修车肯定没有那么激情澎湃,可对于常规用户来说,把车修好也能从实际层面上解决很多问题,而且赛科龙的修车没有那么多附加条件,不管你是不是越野车,只要是赛科龙的车、只要是因为救火出的故障,它就给你修。
面对极端天气导致的水灾,赛科龙再次向摩友展现了它的真诚,没有弯弯绕绕,没有附加条件,赛科龙对受灾区域的全体车主提供四项免费服务——免费紧急救援、免费上门服务、免费点检、免费维修(含免费换件)。
为此,我特意电话咨询了赛科龙市场部门和售后部门,经他们亲口确认,这次活动面向的是全国范围所有受台风洪灾影响,造成车辆故障损失的宗申/赛科龙车主,只要确属水灾故障,一律免费维修、换件,不仅是车辆泡水,哪怕是水中熄火造成发动机进水,也给免费维修和更换。
我还是不敢信,反复确认:“难道进水了得换发动机,你们也给免费修、免费换吗?”
对方在电话中一句话打消了我的疑虑:“也免费维修更换,天灾嘛,大家都蒙受损失了,如果我们还跟用户谈钱收费,就太不近人情、不仁义了。”
平时吹再好都不如这时候伸把手,这种不设前置附加条件去卡你的全免费一条龙服务,真是诚意满满到咕嘟咕嘟往外溢,我们还能说啥?相信摩友们也会将心比心、实事求是,不会拿非水灾损坏的人为故障去白嫖宗申的。
所以这次我也心甘情愿做一回“宗申吹”,因为在赛科龙官微发推之前,我是真没想到天灾来临时还有厂家会心系摩友,更难过的是,甚至没看到有哪个厂家发布和大雨骑行相关的注意事项,再看那些大贸品牌有一家有动静做出反应吗?此情此景,赛科龙的做法更显暖心,因为它在乎并挂念着自己的用户,而且这么快就推出实际举措——虽然产品销量上从来没赢过,但责任道义上从来没输过。
和各种套路大饼相比,赛科龙的四大免费对于灾区车主而言,更暖人心。
内卷成风的当下,“关爱车主”这件事早已被淹没在“性价比”的漩涡下面,长期被摩友所忽视,但这根本不对,或者说不该是一种常态。个人希望将来不止是赛科龙一个厂家会经常付出暖心之举,虽然摩托车是小众交通工具,但在政策并不公的当下,我们更应该善待这个圈子、善待所有人。
最后希望灾区摩友们都能平安脱险脱困,然后及时去宗申/赛科龙门店做点检维修,将来多多支持国货。