“现在使用全屋智能的用户已从'极客人群’转为‘泛人群’，不同年龄层消费者也在用，主要原因是产品的操作变简单，语音交互也很简单。”云米创始人、CEO陈小平在秋季发布会对家电消费网表示，如今云米主要做的事是通过不断进行智能化创新以及提升AI软件能力，让智能交互更符合消费者的需求，不断降低全屋智能的智能操作门槛，让更多的消费者感受全屋智能好用与实用，加速全屋智能家电普及。

提升AI软件研发能力，为消费者提供更好用的全屋智能家电

继今年3月，云米科技在春季新品发布会上提出“一站式全屋智能”解决方案:“1=N44”，让全屋智能设备更高效、更主动为人服务的规划后，时隔数月，在10月25日晚，云米发布会上宣布全新升级的AI:Helpful 2.0，从呵护健康、节能环保、主动智能、自然交互四大维度对产品进行了迭代，并推出十多款智能家电新品，全面推动云米智能科技家计划的落地。对此，陈小平表示，此次云米发布的AI:Helpful 2.0意在以AI软件赋能硬件的方式，进一步解决用户使用智能家居时，遇到的卡顿、不顺畅等各种问题，通过硬件与软件协同，让全屋智能产品更加好用。

云米智能产品门槛降低的同时，用户也数量不断增加。目前全球超过 720 万个家庭选择了云米全屋智能的成套产品，其中 80、90 后用户占比超过70% 。陈小平在会上分享云米曾做过用户回访调查，发现用户感兴趣的主要有四点。一是多产品可以完全互联互通，打破家电和智能家居的边界，形成了完整的整合;二是云米的语音交互，能够多场景、跨产品，实现就近唤醒、连续对话;三是产品之间的互联互通，可以实现无感组网，比如产品之间可以自动发现设备，One touch 一键组网等;四是云米全屋智能可以为用户提供一对一的方案设计，可以提供一站式的上门安装和服务，简化了用户的选择，降低了使用门槛。

随着WEB3.0的到来，一些家电行业研究机构预测，未来3-5年内传统家电逐渐被具有智能化、套系化能力家电产品做替代，而这会成为未来家装的主流，同时也成为新消费用户家装的趋势和方向。因此陈小平认为，简化用户使用全屋智能家电复杂度，是我们行业一个很重要的发展方向，而云米的使命就是降低全屋智能使用门槛，通过研发更好的智能家居，加速全屋智能的普及。

另外，云米秋季发布会上推出多款AI家电，实现了多项功能性突破，大大降低了使用门槛。如云米AI扫拖机器人全能基站，集合了扫地、拖地、自清洁、自烘干、集尘、杀菌6大功能，彻底解放双手;云米AI智能门锁Super 2(在线猫眼版)可以实现多屏互动，安全不止一面，同时可进行“AI实时视频”，远程管理陌生来访，无论是外卖、快递、家政都能及时响应。此外，云米利用AI技术，打造了全屋智能安防系统，涵盖燃气泄漏监测、漏水监测、门窗入侵监测、烟雾监测4大场景。

此次秋季发布会中，云米首度推出了面向亿元级别墅方案，打造全屋智能Royal Pro100万元套装，覆盖20大智能场景，囊括308件智能家电、智能家居产品。陈小平说，云米未来也将不断升级产品，针对产品代次的研发，把软件、硬件以及智能化感知的能力以及交互结合到一起去做，让每一代产品跟上一代产品都有比较大的差异化创新和能力提升。

一站式全屋智能体验店 让消费者零距离体验到全屋智能的好用

如今，我国省会城市超过10%用户会主动购买智能产品，而人均拥有智能的家庭的设备超过3件。陈小平判断，这意味着全屋智能已经从“极客人群”进入“泛人群”的阶段，接下来会加速进程，会形成拐点。为了让更多人尽早用上全屋智能，云米已在武汉等地开出2000多家场景体验门店，让消费者直观感受全屋智能的魅力。

为了加速全屋智能的普及与落地，云米已经和一些地域性龙头家电企业合作。如云米和武汉工贸合作，双方共同建设大型沉浸式的场景体验店;云米和区域服务商合作，将智能化方案有效地实施;同时云米不断推行“大商大店”，云米和运营商一起开设300-400平的大型体验店，在体验店里布置1：1实景体验间，让消费者真切地体验智能服务。

陈小平说，“最终我们希望每个县城和地级市都有云米沉浸式的体验店，既能解决产品体验、智能化体验，又能解决对用户服务的能力，可以在用户家附近为他提供方案设计和落地服务。全屋智能要落地的关键一步，就是体验和服务的交互。”