综合指挥大厅地址突然变更，面积从120平米变成2000平米！设计图纸需要紧急修改。她说，坚决办妥！

上午11时通知安装人脸识别，客户问下午能不能装好？她答，完全可以！

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在中国移动广西公司，有这么一位“能人”，她冲锋在前、从容淡定，带领团队迎难而上，在来宾市的政企市场上“卷”出了一片天。她，就是中国移动广西公司武宣分公司的总经理黄玉金。

黄玉金，今年38岁，2009年她心怀梦想踏入中国移动。营业厅内，她秉持初心，化身为桥，以耐心织就服务之网，每一次细致入微的解答，皆是“客户至上”信念的闪耀。岁月流转，年届不惑，她主动开启职业征途新章，成为营销战场的一名先锋。从市场调研的细微处挖掘机遇，到方案策划的匠心独运，再到宣传推广的全力以赴，她每一步都稳扎稳打，不懈追求。

“卷”困难，敢啃“硬骨头”

2023年，刚到任武宣分公司总经理，黄玉金就接到“智慧武宣”项目交付的重大任务。“智慧武宣”是广西首个使用onecity平台作为底座的智慧城市项目，汇聚融合多达25个系统，建设任务繁重，建设过程可谓“一波三折”。

2024年4月，原本进展顺利的项目，中途收到客户通知：原来的合作方不满足要求，必须更换。5月，综合指挥大厅地址突然变更，面积从120平米变成2000平米！这不仅仅是空间的扩张，更是供应商甄选、设计、装修、预算的全面重构。

谈起当时的困境，黄玉金说：“仿佛一切都回到的原点，就像做了一场梦。”但是再难，也不能砸了中国移动的招牌！打起精神来以后，她亲自挂帅，每日把控每个环节的进展。施工人手不足时，她自己上阵，调度各方资源，确保现场人力充沛；物料供应受阻时，她四处奔波，与供应商协调，确保关键材料到位；技术遇瓶颈时，她穿梭于技术团队与客户之间，寻求最佳解决方案。就这样，她风里来雨里去，像一个“陀螺”每天在外场施工、装修大厅、后台技术三个点来回穿梭。在她和团队不懈的努力下，圆满完成项目交付。2023年10月，该项目荣获中国移动智慧城市（TOG市场）样板工程。

“卷”创新，引领市场破冰

在市场拓展中，黄玉金坦诚自己遇到了不少瓶颈。比如，在面对客户不信任，对产品有顾虑，如何破局呢？这非常考验基层管理者的决心与智慧。

为寻破局之法，她时常挑灯夜读，从中移网大的成功案例中汲取灵感，她意识到，单一营销模式已不能满足客户需求，组合模式或融合营销或许能发挥更大效能。因此，她将巧妙地将江苏公司沿街市场的发展精髓融入武宣园区的特定场景中，创新性提出“吉祥号码+宽带+智家”综合解决方案，经过无数次方案优化，终于赢得客户信任，建立合作。2023年，武宣分公司园区市场有线份额实现从12%跃升至37%。

“卷”效率，坚决履行承诺

2023年11月，第一届学生（青年）运动会赛艇比赛在广西武宣县举办。为确保全国性赛事顺利，黄玉金全程参与部署并跟进赛事进展。11月8日比赛当日的11点，武宣县有关部门突然提出要增加入场门禁的人脸识别监控系统，以确保赛事安全，并询问她：“下午能不能装好？”黄玉金回答：“我立刻到现场看看，然后给您回复。”于是她奔赴七星湖体育馆进行勘察。不查不知道，一查让她只冒冷汗。原来监控点位于人行横道，无法破路开挖，而架空线缆的方式时间来不及。为此，她迅速与施工队分散寻找附近可用的线井并及时汇报有关部门进行报批。采取穿线井、开线槽方式迅速开工，经2个多小时奋战，在不损坏路面的情况下完成任务。当下午3时，监控画面清晰回传到指挥大厅时，在场所有人都欢呼雀跃！

奋战十余载，黄玉金获得多项荣誉：2021年荣获来宾市国资委系统优秀共产党员、中国移动广西公司先进员工；2023年荣获中国移动广西公司优秀党务工作者；2024年荣获2023年度中国移动广西公司优秀员工。荣誉只属于过去，黄玉金说她将永远保持“空杯”心态，继续奋斗在平凡的岗位上，始终守护中国移动网络和服务的金字招牌。（马秋芬、何俊良）