2024年，京城路街道组建了一支由62人外卖小哥组成的志愿服务队。通过组建志愿服务队吸纳新就业形态劳动者加入工会组织，加强引导与服务，推动“外卖小哥”融入基层网格化治理，成为基层治理“新”力量。

治理引入“新”力量，外卖小哥兼职“志愿服务队员”。京城路街道工会联合会根据外卖小哥走街串巷、直面居民的特点，指导文博社区工会联合会成立了首支62人的“外卖小哥志愿服务队”，由外卖小哥担任“流动网格员”，积极参与了社区的治理。在成立志愿服务队之前，社区组织相关人员重点对城市文明提升、基层治理，社会管理中所面临的难点，堵点进行了培训，让他们真真切切感受到群众所思所想所盼，激发他们参与基层治理的热情，让他们在日常工作中能够主动作为，主动发现线索，解决群众的“微实事”，做好群众的“暖心人”。

志愿服务项目多元化，为民服务用心用情。工作中的外卖小哥，利用自身职业优势，随餐附赠反诈骗、防溺水宣传页，让顾客轻松学习到防诈、防溺水实用知识。同时，外卖小哥将工作过程中发现的街区秩序、安全隐患、矛盾纠纷、公共环境等问题线索拍照上传，实现了“骑手吹哨、社区把关、网格派单、部门接单”基层治理“新”模式，“新”力量在新担当中增强了认同感、自豪感。截至目前，62名外卖小哥组成的志愿服务队参与志愿服务累计200余人次 。

双向融入，共享共治携手并进。依托基层社区党组织与工会组织，成立 “外卖小哥志愿服务队”，不仅使外卖小哥队伍的服务管理体系得以完善，加强了党组织对新就业形态劳动者和新社会组织的领导，注入了工会力量、巩固了群众基础。外卖小哥成为“流动网格员”，解决了外卖小哥服务体系不完善，社会治理参与度低、积极性与主动性不高的问题，在服务新就业形态劳动者的同时，充实了社会基层治理力量，形成了互利共赢的新格局。（王世端 封小敏）