今年以来，偏关农商银行坚持以人民为中心的发展思想，深耕主责主业，整合优势资源，创新金融产品，全力满足多层次、多样化金融需求，为地方经济发展提供有力金融支持。

聚焦特色优产品，精准满足农户金融需求。该行植根于“三农”沃土，不断探索金融服务乡村振兴新模式，先后推出“温薪贷”“晋享e贷”等符合地方特色金融产品，激发金融服务效能，助力乡村经济发展。聚焦偏关县糜米、大棚蔬菜等特色产业，创新推出信贷产品，面向从事农业类种植、加工、销售的客户，为其发放用于生产经营的可循环小额信用、保证、抵押贷款。规范信贷流程，坚持“10万元以下不过夜，10万元以上的不过周”的审批原则，让客户少跑腿，让数据多“跑路”，切实提升服务效率。

聚焦转型优策略，精准服务激发企业活力。该行积极整合产业链供应链全链条客户交易的产品流、资金流、信息流，为客户精准画像，实现批量支持上下游中小企业。在农村持续推进“整村授信”，在城区开展网格化服务，按照“人在网中走、档在格中建、网格有服务”的目标，打通全产业链条服务堵点。同时，全面回访了解辖内企业客户经营生产变化情况，对有资金需求的客户开通绿色通道，第一时间受理，限时办结，切实解决客户的实际困难，帮助客户渡过暂时性资金困难，进一步提升服务质效。

聚焦主责优服务，精准推动客户体验提升。该行充分发挥厅堂服务“主阵地”作用，通过设置爱心专座、全流程贴心业务引导等举措，不断提升网点精细化服务水平，确保厅堂服务有力度、有深度、有温度。与此同时，统一定制信贷产品手册，设计金融产品宣传海报，通过普惠走访等形式，切实把金融服务送到客户“家门口”。党耀

来源忻州农信