最近，家住博罗县罗阳街道的胡女士向记者反映，小区居民楼底层商超在外墙装了一排冷库外机，小区居民为此深受噪音困扰。

记者在现场看到，冷库外机的上方就是2楼胡女士的家。胡女士说，自从2023年11月加装这些冷库外机以来，他们一家人就没睡过一个好觉。

报料人 胡女士：我家孩子读小学，她说头天天痛，不够睡，翻来覆去睡不着，我也是整夜睡不着。

据了解，这些冷库外机是小区旁兴勤超市安装的，此前，这个位置只有2台冷库外机，去年11月，超市又加装了6台。胡女士说，当时商场负责人承诺，会对设备加装隔音降噪板，如果效果不好，冷库外机将迁移到其它地方。

报料人 胡女士：现在超市店长把我拉黑了，没有兑现自己的承诺。

记者发现，这一排冷库外机的确安装了隔音降噪板，不过站在胡女士家的阳台和卧室，仍能听到机器的运转声。胡女士说，这段时间以来她多次找小区物业、商场负责人、罗阳街道办交涉此事，但冷库外机目前仍未迁移。

对于胡女士反应的情况，小区物业管理处负责人介绍，小区日常的管理是其所在的瑞锦物业公司负责，由小区业主委员会聘请，但小区还有一家开发商自有物业公司，负责管理小区停车场、周围商铺等，当中就包括兴勤超市。胡女士反映的情况需要开发商物业协调超市共同解决。

城市代号小区瑞锦物业公司经理 付辉：我记得当时商场有个承诺，说技术指标达不到继续改进，直到满意为止，是有这么一句话。

记者又来到开发商物业公司了解情况，工作人员拒绝回应记者的问题。兴勤超市的店长出差在外，记者电话与其取得了联系。

兴勤超市店长 李先生：我们冷库外机马上就换，马上就搬，只要我们这次挪了之后不要再出现投诉就好。我们陆陆续续做了很多工作，但是没有达到预期。

记者随后联系了博罗县罗阳街道办事处，相关部门马上牵头组织了业主、兴勤超市店长和物业代表进行了现场协商，双方达成共识，商场对冷库外机外散问题进一步整改，继续加装隔音板材或另行选址安装，还居民一个安静的居住场所。但截至记者发稿时，店家仍然没有对冷库外机进行迁移。兴勤超市冷柜外机扰民的后续进展，本栏目将持续关注。

全媒体记者：杜倩 邓勇