“您的接受力怎么样？”面对馆里年轻人有些忐忑的询问，广东省广州市文化馆馆长董敏马上递来一个坚定的眼神：“没问题！咱们开始。”

从今年6月初启动策划，到脚本撰写、视频拍摄及后期制作，历经1个多月，7月下旬，短剧《逛馆轶事之粤圈太子爷》《半日游馆攻略（文艺篇）》先后在广州市文化馆官方抖音账号上线，前者是讲着粤语的“太子爷”邀请友人一起去广州市文化馆度过一天，后者是文艺青年分享“特种兵式快游”攻略。两组视频发布仅15天，播放量就有近10万。

“年轻馆员出创意策划，我们负责把握导向，在此基础上给予内容表现形式足够的空间。”董敏说，广州市文化馆近两年招录了许多年轻人，目前馆员平均年龄不到35岁。原创短视频这类内容产品受到关注，极大调动了这支年轻队伍的工作积极性。“从年轻人视角出发，大家天天都琢磨去拍更多更好玩的内容。”谈及馆里的创作氛围，董敏说。

可贵的还有，网络传播内容的“短平快”没有牺牲内涵的深度和广度。以短视频为例，广州市文化馆设置了“馆藏轶闻录”“活动集结令”“探觅灵感地”“漫游文化馆”四大合集，每个合集采用统一的封面版式，视频内容结合时事热点，以轻松的语态、精美的画面、多样化的表达方式，介绍文化馆服务和优势，收获了如潮好评。

截至今年10月，广州市文化馆在单个新媒体平台的视频发布量达192条，粉丝数量超过2.8万人，点赞量超4.6万。此外，广州市文化馆在运营微信公众号、短视频平台、官方网站以及各类新媒体平台方面探索出了经验，用年轻馆员的话说就是“入戏了”。

“在实践中，我们一直在调整做法。”广州市文化馆副馆长黄燕介绍，最初，大家的主要精力放在微信公众号上，这是为群众提供预约、馆讯、报名上课等服务的主要平台，粉丝数和总阅读量相对最多。随着内容风格和发布频率稳定下来，馆员发现微信公众号更适合作为信息“集散地”和“咨询台”。于是，形成了每天有一位馆员值班回复问题的机制，探索其他平台的想法也多了起来。

在选择开辟新平台方面，广州市文化馆有自己的观察和思考。“我们的文化服务常常与旅游公共服务绑定，受众覆盖广州市民和各地游客。同一内容投放不同平台已远不能满足需求。”广州市文化馆宣传与信息部负责人蔡思明说，在已有平台的基础上，今年广州市文化馆整合全民艺术普及的活动和资源，开始向“小红书”等平台倾斜力量，逐步推出“寻宝活动”“集章打卡活动”“文化游玩攻略”“暑你有文化”抽奖活动等系列笔记，主打趣味化。

其中，“寻宝活动”以广州市文化馆文创产品和工艺作品等作为“宝物”，通过在小红书平台发布“线索”，吸引人们到馆“寻宝”。每次活动，“宝物”半天内就被参与者全部寻到。“集章打卡活动”中，大批市民、游客根据线上发布的“集章打卡规则”完成线下探馆。不少参与者还在社交平台分享了自己的参与感受和照片。

截至今年10月，广州市文化馆在小红书平台共发布笔记136篇，点赞收藏量逾8千，累计浏览量达25.97万，单条笔记最高浏览量超3万。

“在线上被各种‘逛馆攻略’吸引，到现场发现惊喜更多。”来自安徽的游客汪蕴专门抽出半天时间参观广州市文化馆。她感到，与浏览新媒体内容相比，亲身体验这座园林式文化馆的活动，感受更立体、更深刻。

广州市文化馆以微信公众号作为文化馆网络传播主阵地，积极开拓视频平台、官方网站“广州群文网”等新媒体平台的网络传播工作，形成全方位、多层次、多声部的“1+N”全媒体传播矩阵，重点以文旅融合为突破口，以文化活动、文旅体验等为内容创作核心，扩大了社会认知度和美誉度。“我们还会逐步增加网络传播的科技含量，不断探索直播展演、线上观展、云课堂、AI虚拟形象等新形态，让文化馆变得更可亲、更好玩。”董敏说。