高先生怎么也没想到,自己花大价钱在天猫超市买的五粮液居然是假的。这不禁让人疑惑,大平台的东西也不能信了吗?难道说天猫超市也沦陷了?这事儿闹得挺大,让咱们一起来瞧瞧到底咋回事。
事情是这样的,去年中秋节前,高先生在天猫超市下单买了一箱五粮液,花了5600大洋呢。本来想着过节送人,结果朋友一看就觉得不对劲,说酒瓶包装有问题。这下可把高先生给整懵了,赶紧联系五粮液官方鉴定。结果可想而知,六瓶酒全是假的!
高先生气不打一处来,立马找天猫客服理论。可天猫那边说啥?非得要官方检测报告。高先生又去找五粮液,人家说不给个人出具鉴定报告。这可咋整?高先生是左右为难,只好向媒体求助,这事儿才被曝光出来。
说实话,这事儿真让人心寒。咱们平时买东西,不就是冲着大平台的信誉去的吗?结果倒好,连天猫超市这种自营店都卖假货,这让普通消费者还怎么相信网购啊?更别提那些小店铺了,那不是更没保障了吗?
再说了,5600块钱可不是小数目。一般人攒个半年工资也不一定够买这一箱酒。结果倒好,花了这么多钱买了一箱假酒回来,这谁能咽得下这口气?
维权之路险象环生说到维权,高先生这经历真是让人唏嘘。你说他找天猫吧,人家就是死活要官方检测报告。找五粮液吧,人家又说不给个人出具鉴定报告。这不是典型的踢皮球吗?搞得高先生是上天无路,入地无门。
想想看,如果不是高先生的朋友恰好懂行,这假酒说不定就这么糊里糊涂地送人了。那要是喝出什么问题来,那可就不是钱的事儿了,那是关乎生命安全的大事啊!
而且你想啊,咱们普通老百姓哪有那么多门路去找官方鉴定啊?就算找到了,人家不给你出具报告,你能怎么办?这不是把消费者架在火上烤吗?
我看网上有人说,这种情况应该找市场监管部门投诉。可是你想啊,那得跑多少地方,浪费多少时间精力?而且最后能不能解决问题还两说呢。这种维权成本也太高了吧?
假酒猫腻多,真假难辨别说到假酒,那可真是老大难问题了。别说咱们普通人了,就连行家里手有时候都难辨真伪。你看这次高先生买的假酒,要不是他朋友恰好懂行,谁能看出问题来?
我听说过不少假酒的套路。有的是直接灌装假酒,有的是调换瓶子,还有的是把便宜酒灌进高档酒瓶里。手法那叫一个花样百出,让人防不胜防。
而且你想啊,现在造假技术这么先进,连包装都能做得以假乱真。咱们普通消费者哪有那个火眼金睛啊?就算买到手里了,也未必能分辨出来。
我有个朋友就说过,他去年在某知名电商平台买了瓶茅台,结果喝完才发现可能是假的。你说这事儿闹心不闹心?花那么多钱买了瓶假酒不说,还把身体都搭进去了。
谁为假酒埋单?说到底,这种假酒问题谁该负责呢?按理说,天猫超市作为销售平台,应该对售卖的商品负责吧?可是你看他们那态度,摆明了是想推卸责任。
五粮液官方呢?虽说不是他们直接卖的假酒,但是他们的品牌被人冒用了,难道就不管不问?而且不给消费者出具鉴定报告,这不是变相纵容造假吗?
再说市场监管部门,他们平时不是挺积极的吗?怎么到了这种大平台的问题上就似乎不那么给力了呢?是不是应该加大监管力度,严惩不贷?
最后受伤的还是咱们老百姓。花钱买了假货不说,想维权还这么难。这不是把消费者当冤大头了吗?
网购还能不能放心?说实话,这事儿真的让人对网购产生了怀疑。以前觉得在大平台买东西多放心啊,结果现在看来,连天猫超市这种自营店都不能完全信任了。
我听说过不少网购翻车的例子。有人买到过期食品的,有人收到假化妆品的,甚至还有人网购手机收到一块砖头的。你说这上哪说理去?
而且你想啊,现在网购那么普遍,要是假货横行,那对整个社会的信任体系都是一个巨大的打击。以后谁还敢在网上买东西?特别是像酒类这种贵重商品,更是让人望而却步。
我觉得,不管是电商平台还是品牌方,都应该好好反思一下。要是不能保证商品质量,那消费者的信任迟早会被消磨殆尽的。到时候别说什么高端市场了,怕是连基本的生意都难做了。
总的来说,这次天猫超市售假事件,真的是给我们敲响了警钟。以后买东西,特别是贵重物品,还是得擦亮眼睛。但说实话,这种提心吊胆的购物体验,真的是让人很无奈。你说,网购到底还能不能放心呢?