我国智能厨电领军品牌森歌正式宣布,将于3月15日至4月15日启动315服务月免费安检保养活动。活动期间,凡是2020年1月1日之前安装的森歌集成灶产品可进行免费安装检查和清洗保养服务。
据了解,森歌此次活动将在江苏苏州张家港市、福建福州市、湖南长沙市、广东惠州市、河北唐山市、安徽六安市、山东淄博市、辽宁大连市、宁夏银川市、湖北恩施州,全国十大城市同时开启启动仪式,并将于3月15日在福州举行“品质服务 守护万家 森歌315服务月免费安检保养”线下启动会。
森歌从事智能厨电的生产研发已经20年。20年来,森歌一直坚持打造“一流的技术、一流的品质、一流的产品、一流的服务”,注重以服务缔造口碑,专注为消费者创造长期价值的付出。森歌不断谋战以智造提升产品专业品质,拥有上百人的研发团队、近400项国家专利、4.0智能厨电产业园、国际认证集成灶专业实验室,以强劲的科研实力为森歌提供企业发展的基础和保障。森歌连续8年蝉联“工业企业十强”“共同富裕贡献奖工业企业30强”奖。
森歌深知,只有研发、生产、销售产品,是半截子产品,必须有完善的售后服务才能形成完善的产销体系。经过20年的市场耕耘与沉淀,森歌从细微处全面保障消费者的权益,建起了从研发到生产、销售、售后的一条龙服务机制,让消费者无忧使用理想厨电。如今,森歌在全国有1000多家专卖店,3000多家服务网点,以省区为单位划分专人管理对接,森歌售后服务从来都是零缺失。
森歌还不断创新服务标准。去年,森歌围绕“用户价值新创造”为核心,推出“机器保修承诺、无忧退换承诺、服务流程规范承诺、服务监督承诺、服务权益承诺、服务免费承诺”6大服务承诺,结合24小时响应的线上服务热线,以及全国3000+门店,为消费者提供高品质服务。
今年315消费者权益保护日来临之际,森歌秉承“让厨房生活更有品质”的使命,势以更加积极的姿态加压奋进,以更卓越的标准充分发挥标杆示范引领作用,推动中国厨电市场发展迈上新台阶。
本次315服务月免费安检保养活动的开展,再一次践行“专注品质,专心为你”的森歌服务理念,这让广大消费者感受到来自森歌的真诚关怀。毕竟,产品在买回使用后,消费者最关心的是产品零部件是否有安全隐患。森歌这一服务举措,实打实地为消费者解决了使用中的顾虑。
森歌在服务方面的投入不仅树立起高标准服务,成为智能厨电行业新标杆,也让森歌斩获荣誉无数。在过去5年中,森歌连续5次收获五星级售后服务认证,斩获全国售后服务行业十佳单位、全国顾客满意行业十大品牌等诸多口碑认证,成为行业优质服务模板。
产业分析师认为,森歌智能厨电近20年来一手抓产品创新与高端品质,一手抓售后服务与高端体验,满足了消费者对品质生活消费的期待,既是其企业使命使然,也是其积极回馈社会、履行社会责任的集中展现,更是其引领高端厨电市场的内核所在。