近日，荥阳市美团运营中心为京城路街道文博社区送来一面印有“为民解忧暖人心 至真至诚显真情”的锦旗，由衷的感谢社区积极协调辖区物业，对外卖小哥用心用情服务。

几天前，外卖小哥在文博社区辖区内某小区遭遇到“进门难”的问题，增加了外卖小哥的送餐的负担，文博社区二级网格长第一时间联系外卖负责人，了解“进门难”的原因，随后带领美团、饿了么运营队长到物业进行协商。最终商定物业在小区内设立专门的外卖车辆停车区域，为外卖小哥规划出入小区地下车库便捷的路径，提高外卖小哥的送餐速度。

据了解，今年6月份，京城路街道文博社区牵头，组织美团东区热心公益的同事成立了62人的“外卖小哥志愿服务队”。自成立志愿服务队以来，社区不仅在吾悦广场为外卖小哥设了6处暖心驿站，还邀请市反诈中心，市人才服务中心、公安局交警大队、为他们传授反诈知识、青年人才创业政策、“文明交通行”等常用知识，让外卖小哥了解最新电信诈骗手段，提高警惕性。7月，社区又带领辖区爱心企业给他们捐赠了100个充电宝、100个防晒冰袖和防晒面罩，还有80件水。在国庆节，邀请“最美退役老兵”，讲述自己亲身经历的战斗故事，来提高他们的爱国情怀。社区的一系列举措，让外卖小哥感受到了社会的关爱。

文博社区负责人表示：“一直以来，京城路街道文博社区在持续加强外卖小哥队伍的管理，充分发挥外卖小哥走街串巷、上楼入户、直面居民的特点，结合网格化治理机制，引导外卖小哥发挥“流动网格员”的作用，帮社区发现问题，提高了社区基层治理的工作成效，形成互利共赢“双向奔赴”的格局。（王世端 封小敏）