海南一男子在特产店买了巧克力，发现没中文标签。第二天他又买了20块，要求店家赔偿2万元。特产店直呼这是来讹钱的。到底谁对谁错？是不是职业索赔？法院判了！

1.

案情回顾

2024年1月的一天，海南文昌市民Y某来到A特产店，买了一块进口巧克力。回家后，Y某仔细检查发现，这块巧克力的包装上竟然没有中文标签，连原产地、生产日期、保质期等重要信息都没有标注。

Y某心里一动，第二天又来到A特产店，一口气买了20块同样的巧克力，花了800元。

拿着这些巧克力，Y某直接找到了文昌市人民法院，状告A特产店销售不合格食品。他要求法院判决：

“1、退还我购买巧克力的800元。”

“2、按照《消费者权益保护法》的规定，赔偿我10倍的价款，共计8000元。”

“3、再加上精神损失费12000元，总共赔偿我2万元！”

面对Y某的诉讼，A特产店老板傻眼了：“你这明显是来讹钱的啊！第一次买一块没问题，第二天就买这么多，不就是为了索赔吗？”

A特产店的律师也表示：“我们承认商品确实没有中文标签，这点做得不够规范。但是Y某明显是知假买假，属于恶意索赔行为，不应得到法律支持。”

Y某听后立即反驳道：“我怎么就是恶意索赔了？我是真心喜欢你们家的巧克力，才多买几块的。没有中文标签是你们的错，凭什么说我恶意？”

双方各执一词，谁也说服不了谁。那么，到底应该如何判决呢？

2.

法律分析

本案的争议焦点主要有以下几个方面：

1、进口食品是否必须有中文标签？

2、消费者知假买假，是否还能获得赔偿？

3、如何判断一个人是否属于“职业索赔”？

根据《食品安全法》的规定：

1、进口的预包装食品必须有中文标签，包括食品名称、规格、净含量、生产日期等信息。A特产店销售的进口巧克力没有中文标签，确实违反了法律规定。

2、消费者购买不符合食品安全标准的食品，可以向经营者要求赔偿损失。但是，如果消费者明知食品存在问题仍然购买，则属于“知假买假”，不受法律保护。

3、判断是否属于“职业索赔”，主要看以下几点：是否反复大量购买同类问题商品、是否在多地多次起诉、是否存在隐蔽拍摄等行为。如果符合这些特征，很可能就是职业索赔人。

在本案中，法院调查发现，Y某在2020年4月至2024年1月期间，曾在海南多个市县集中大量购买某一类或某一种产品，并以同样的理由向不同法院提起了近40起诉讼。

而且，Y某在购买商品时还进行了隐蔽拍摄。

这些行为都表明，Y某很可能是一个职业索赔人，其目的不是为了正常消费，而是为了通过诉讼获取高额赔偿。

最终，法院判决：A特产店退还Y某购买巧克力的800元货款，但驳回了Y某要求10倍赔偿的诉讼请求。

对此，你怎么看？