天气越来越冷了，洛阳今年是个冷冬，路面已经逐渐出现结冰现象，市民已经感受到了凛冬寒风的侵袭，暖气已经通了一段时间了，你家的暖气还热吗？一些地区还没有通暖，什么时候能通暖呢？洛阳网百姓呼声对一些问题进行了回答。
1、[投诉]尚书苑小区供暖问题
12月13日，尚书苑小区部分热心业主代表全体业主到我区信访局对小区供暖问题提出诉求，接访领导及城市管理局领导回复10天之内供暖，现在已过去8天，请问，现在换热站的水电问题协商到哪一步，协商已经两月余，再过两天能否供暖，领导的答复能否得到落实，政府能否帮百姓办实事，百姓呼声是不是就是让百姓呼呼，然后，就没有然后了，是不是让百姓在严赛的天气中一次又一次的心寒!
2021年12月20日
回复部门:孟津区
网友:
您好!您所反映的问题已由110联动中心先期受理并交办承办单位调查处理，办理结果将会尽快反馈给您。2、[咨询]伊滨区四号小区供暖收费问题
伊滨区其他安置小区第一年供暖都是免费的。为什么唯独四号小区居民等了四五年盼来的供暖第一年就开始收费?四号小区和别的小区居民不一样吗?
回复部门:热力公司
网友您好!
已与您多次电话联系无人接听，我公司暂无接到对该小区减免费用的相关通知或政策。
3、[投诉]伊滨区吉庆嘉园三组团不供暖问题
2号小区三组团已经入住第三年，入住率百分之九十九，暖气迟迟不开通。当初老百姓配合政府征迁工作，说好的双气房，三年一直不通，多个部门投诉没用，得不到解决。天气寒冷老年人幼童，因寒冷经常生病。希望有关部门尽快解决。
回复部门:热力公司
2021-12-21 10:06:39
网友您好!
经了解，该小区为二期新增用户，如需供暖请督促开发建设单位到我公司办理相应供热手续。
4、[咨询]伊滨区兰台嘉苑四号小区截止目前缴费率多少了，能供暧吗?
伊滨区兰台嘉苑四号小区截止目前缴费率多少了，能供暖吗?
回复部门:热力公司
2021-12-20 15:40:08
网友您好!
经核实，该小区还在统计当中，目前缴费率不足25%。
5、[咨询]这个冬天我们能供暖吗?
新安县东区亚威金城3区小区1.2.3.5号楼入住已经2年有余，今年终于盼到了热交换站的施工，可是什么时间能供暖呀﹖请相关部门给予回复。
回复部门:新安县
2021-12-20 10:01:42
尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经热力公司调查反馈如下:经了解，您反映的亚威金城换热站换热设备已安装结束，正在进行电器设备的安装调试。因设备问题暂无法预计供暖时间，请谅解。
6、[投诉]新区力合翰林苑暖气不热的问题
从开始供暖至今，我们小区业主跟物业公司每天都在反映暖气不热的问题，到现在一个多月了，还是没有任何改善，物业托词很多，比如:是新区热力压力没有给够，小区暖气管道老旧不能放太大流量，但是，这些托词损害的都是我们业主的利益，我们不是直供小区，流量没有放够这些钱去哪儿了?我们一分钱没少交但是享受不到应该有的热度，请政府给我们解决问题，让我们不至于交着暖气费享受不到热度，家里盖着厚厚的被子穿着厚厚的衣服过冬。
回复部门:水务集团新区热力分公司
2021-12-20 10:08:29
尊敬的网友:
您好!您反映的问题已获悉，现回复如下:
力合翰林苑位于洛龙关林路与学府街交叉口向西200米，不属于我公司集中供热管网直管小区，属于物业转供，目前我公司一次管网供热正常，具体情况建议咨询小区物业及相关部门处理。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2021年12月20日
7、[投诉]龙和小区暖气何时开通
龙和小区今年政府安排集中供暖，初装费用和室内安装已经花费2万多，暖气费用2千，现迟迟不能供暖!请领导解决!
回复部门:水务集团新区热力分公司
2021-12-20 09:45:31
尊敬的网友:
您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
经核实，洛龙区龙和小区为新奥燃气供热，不属于我公司集中供热管网管辖小区，具体情况请咨询新奥燃气。如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2021年12月20日
