近年来,随着跨境电商的快速发展,TEMU平台通过半托管模式为卖家提供了灵活的库存和订单管理方案。卖家在这一模式下自行管理库存,处理订单,而平台则负责商品从仓库运输到消费者手中,赋予商家一定的物流管理控制权。然而,伴随订单量的激增,虚假发货问题逐渐显露,给商家和消费者带来了困扰。为了解决这一问题,近期,TEMU半托管履约体系进行了重大调整,推出了一系列新的管理措施。易仓ERP带大家了解一下。
TEMU半托管新的虚假发货判定标准
TEMU平台新增了五大关键场景下的虚假发货判定标准,以提高履约效率,保障消费者权益。这些标准涵盖了揽收时间、同一地点停留时间、跨境履约要求、揽收节点异常监测和重复单号使用限制等方面,具体要求如下:
1.揽收时间要求:在上传单号后,轨迹揽收时间需在订单创建时间的72小时以内。此规定旨在确保商家及时处理订单,减少虚假发货的可能性。
2.同一地点停留时间异常:单个转运中心的停留时间不得超过48小时。若长时间停留,平台将对商家发出警告,以促使商家优化物流流程。
3.跨境履约:发货地必须来自被平台认可的国家或地区,避免因不合规发货地点而引发的虚假发货问题。
4.揽收节点异常:发货、预约揽收和实际揽收三个节点之间的间隔时间不得过长,确保每一步都能及时执行,以提高履约效率。
5.重复单号使用限制:发货运单号在其他场景中不得重复使用,特别是在售后处理过程中,防止因重复使用导致的信息混乱。
TEMU半托管缺货场景的管控
为了进一步提高供应链的稳定性,TEMU还引入了缺货场景的监测机制。若店铺缺货严重,达到一定比例将视作一次违规。首次出现缺货情况,商家将收到后台警告;若短期内出现2到5次缺货,则会受到限权处理;而一旦超过5次,商家将面临长期限制。通过这种方式,TEMU鼓励商家正常备货,避免频繁的缺货问题,提升整体服务质量。
卖家如何应对TEMU半托管履约新政
面对TEMU的新政策,卖家需要采取积极措施来确保合规经营,避免因不符合新标准而受到惩罚。首先,商家需加强商品配送的监督,确保发货环节的每一步都能及时完成。其次,合理规划库存,避免因缺货而导致的违约风险。此外,商家还可以通过数据分析工具,如易仓ERP,实时监控订单状态,优化库存管理,确保履约效率。
易仓ERP的价值
在当前竞争激烈的电商环境中,为卖家提供了可靠的数据支持和管理工具。通过易仓ERP,商家可以对库存和订单进行全面管理,实时追踪发货状态,避免因信息滞后而导致的履约问题。此外,易仓ERP还能提供针对性的数据分析,帮助卖家制定更为精准的采购和销售策略,提高整体运营效率。
随着TEMU平台的管理政策日益严格,卖家需要及时调整经营策略,确保在新规则下合规运营。利用易仓ERP等高效管理工具,卖家不仅能够提升业务透明度,还能在日益竞争的市场中立于不败之地。