央视评快递新规施行:并不是要强制送货上门,收件人应拥有选择权

快乐娱文 2024-03-04 09:04:00
央视解读快递新规:保障收件人选择权,服务升级更贴心

3月份。

随着快递新规的施行,引起了社会各界的广泛关注。

央视对此进行了深入解读,强调新规并非强制送货上门,而是更加注重保障收件人的选择权。

这一变革不仅体现了快递行业服务质量的提升,也为消费者带来了更加便捷、灵活的快递体验。

在过去,许多消费者常常因为快递员的送货上门要求而感到困扰。

有时因为不在家,有时因为不方便接收,送货上门成了一种负担。

后来,快递驿站和快递柜应运而生,导致后来快递基本上已经不送货上门了。

这也导致了更多的问题,快递没有经过收件人同意就签收了,快递驿站距离过远等,给收件人造成了很大的困扰。

3月1日,快递新规施行。

新规规定,快递在未经过收件人同意的情况下,不能够擅自签收,或者放在驿站,快递柜等等。

本来,这样的规定是一件好事,可是在实践的过程中,却发生了很多的问题。

对此,央视网表示,快递新规并不是一定要强制送货上门。

而新规的施行,使得收件人可以根据自己的实际情况和需求,选择是否接受送货上门服务。

这不仅减轻了消费者的压力,也让快递服务更加人性化、贴心。

新规的实施,对于快递行业来说,也是一次服务升级的机会。

快递公司需要更加注重消费者的需求和体验,提供更加多样化的服务方式。

例如,可以通过设置智能快递柜、提供预约送货时间等方式,满足消费者的不同需求。

这样一来,快递行业不仅能够提升服务质量,还能够赢得消费者的信任和满意。

同时,新规的施行也促进了快递行业的规范发展。

在过去,由于缺乏明确的行业规范,一些快递员在送货过程中存在不规范行为,给消费者带来了不少困扰。

而新规的出台,为快递行业树立了明确的规范标准,有利于行业的健康、有序发展。

当然,新规的施行也需要各方的共同努力。

快递公司需要积极响应新规,加强内部管理,提升服务质量。

快递员也需要增强服务意识,尊重消费者的选择权,提供更加优质的服务。

而作为消费者,我们也需要理性对待新规,根据自己的需求选择合适的快递服务方式。

央视评快递新规的施行,是一次行业服务升级的重要契机。

通过保障收件人的选择权,快递行业将提供更加人性化、贴心的服务,让我们的生活更加便捷、美好。

同时,这也需要社会各方的共同努力和配合,共同推动快递行业的健康、有序发展。

让我们期待一个更加便捷、高效的快递时代的到来!

在这个新时代,快递行业正迎来前所未有的发展机遇。

随着科技的进步和互联网的普及,快递服务已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。

从网购到寄送文件,从生鲜食品到鲜花礼品,快递服务无处不在,为我们的生活带来了极大的便利。

而快递新规的施行,正是为了进一步满足消费者的需求,提升快递行业的服务品质。

通过保障收件人的选择权,快递服务将更加灵活多样,满足不同消费者的个性化需求。

同时,这也将激发快递行业的创新活力,推动行业在竞争中不断进步,为消费者带来更加优质的服务体验。

在这个过程中,我们期待快递公司能够积极响应新规,加强内部管理,提升服务质量。

同时,我们也呼吁广大消费者理性对待新规,根据自己的需求选择合适的快递服务方式。

只有这样,我们才能够共同推动快递行业的健康、有序发展,让快递服务成为我们生活中更加便捷、高效的一部分。

总之,央视评快递新规的施行,不仅是一次行业服务升级的重要契机,更是我们共同推动快递行业健康、有序发展的开始。

让我们携手共进,期待一个更加便捷、高效的快递时代的到来!

对此,你怎么看?

2 阅读:7958
评论列表
  • 小康 44
    2024-03-04 10:28

    只要快递公司把快递员的待遇提高,别说送上门,送到床头都可以!

    哎呦丶我去 回复:
    钱从哪出?最后还是消费者承担啊,,
    江河湖海 回复:
    可以,都是消费者来买单。
  • 2024-03-04 10:46

    一个快递一块钱左右要爬楼梯五六楼,我送美团一个单最少五块钱都不想爬七楼,

    嘟嘟 回复:
    可以不干的,这些嫌少又死赖着的,没了他们早就提运费了
    嘟嘟 回复:
    钱少就别干呗,没人干自然会提价招人,死赖着干嘛等投诉白干吗?
  • 2024-03-04 12:48

    送货上门就会把快递费提高,最终是买家承担,我更喜欢放在驿站,下班了,路过拿一下,不影响我多大的事。

    理想与现实 回复:
    你有这种精力应该去批评快递行业二次收费者而不是指责我。
    申通快递商业城分部小李 回复:
    他没时间送上门这个还能理解,毕竟你离的远。可是二次收费是什么鬼?你这不是善良,我可以不投诉你,但你不能已这个谋利。快递员二次收费处罚很严重的。我碰到过单位进设备,给我们二百块给他们搬到四楼,这个钱说啥也不敢要的,最后是卖家给的上楼费跟大派费大概150左右我们才送的。
  • 星辰 20
    2024-03-04 10:20

    每个快递都要电话联系收件人,呵呵,还以为是10年前的快递单量吗?

  • 2024-03-04 10:21

    不谈金钱你跟我谈服务?建议快递费起步20

    开天眼 回复:
    快递员有社保吗?平台和平台老板赚的富得流油,快递员一单赚几毛钱还要送货上门,非常无耻
    月魄 回复:
    太低了,建议500起步[得瑟]
  • 晓雨 18
    2024-03-04 10:07

    就放在驿站 给客户发条短信提醒 这样挺好啊

    zombie 回复:
    很多事儿逼腿瘸、心黑爱占小便宜。城市里基本都小区门口顺路拿。乡镇让他人家也不可能送。贵重易坏要上门的购物里应该有是否送上门这个选项
  • 2024-03-04 17:44

    新规实施才4天,离我家不足100米的4家快递驿站已经清场关了两家。新规不仅仅是加大了快递投送从业者的工作量、降低了他们的工作效率,还让他们承受了更多的恶言恶语。

    Pm 回复:
    我干过三年小承包商,三年下来转让后感觉为爱发电三年[狗头],不勤快做不了快递员的,那些站着说话不腰疼的,为什么人家花钱买了网点转让费都不要了也要抽身,是真的又辛苦又不赚钱[狗头]
  • 2024-03-04 12:00

    选择权在付邮费时候就应该定下来,花同样的钱,凭什么享受对于快递员来说费时费力低效的上门服务呢?

    Pm 回复:
    是我们买东西的时候根本买的就是不包含那部分服务的商品,例如你买了包邮的东西,卖家给的邮费,卖家图便宜不发顺丰京东,那服务程度就是卖家给你选的,无论你买的东西多少万,人家派费还是8毛,你觉得为难快递员合适吗?你可以要求卖家发顺丰啊,付出和回报不对等的东西人家就活该吃亏?
    吃藕丑 回复: Pm
    现在99%的快递就是网购,只要国家强制出手,要把选择权前置,网购商品必须加上选择快递的选项,不用服务不同价钱,一下就可以解决。
  • 2024-03-04 10:46

    能干就干,不能干就滚蛋[得瑟]

    害人不浅 回复:
    还是你先滚蛋吧
    ^素情 回复:
    肯定有选项的,放驿站还是送货上门,送货上门邮费不知道加多少了快递公司有理由涨价你高兴就好,快递公司没你傻压榨快递员也要有个限度不然没人送快递。
  • 2024-03-04 15:49

    就是在下单的时候弄上门加邮费和驿站包邮选项,快递网点增加快递员一部份专门负责送上门,一部份负责驿站投放,每个月轮换两者交替,这样工资也就不会相差过多。当然归根结底就是消费者要多花钱去买商品,即使是包邮的商品也要涨价来补快递员的工资。

    二级结论 回复:
    快递公司他敢这么玩吗????邮政总局罚死他,这么明白的道理,还在纠结送货上门这个事,明显的就是打击电商,提高电商门槛,让一些不是厂家的电商倒闭懂吗??把人员往制造业赶,现在年轻人男的送外卖女的搞直播,造成人员不流动,不去线下消费,房地产低迷
    沉浪 回复: 二级结论
    倒闭不了的,要么产品质量下降要么涨价
  • 2024-03-04 13:15

    什么新规,最终还是消费者买单,快递员派件少了,工资低了,辞职不干了,快递公司只有提高派件单价,自然运费就涨了,原先卖100块的商品要买105了。

    A楚云飞 回复:
    能在网上买100的,实体店起码120,另外,实体店比驿站也肯定远很多
    路飞 回复:
    实体卖150
  • 2024-03-04 11:35

    市场经济了,送货上门和放快递站,不同服务成本不同收取不同费用就能完美解决问题了。

    微不信 回复:
    原来就是啊,寄的顺丰京东都会上门,都知道顺丰价格高,三通一达价格便宜,新规瞎搞
  • 2024-03-04 12:36

    发布新规,就不考虑龌蹉的人性吗?希望快递送上门的,很大一部分是难缠的小人。

  • 2024-03-04 10:15

    新规开始,移动公司发了

    A股K线研究中心主任 回复:
    开个白名单就可以了,多大点事[得瑟]
    用户16xxx96 回复:
    快递员的号码一般都有备案,不会封号
  • 2024-03-04 17:01

    说实话,现在除了农村和效区,城镇快递驿站基本上在一公里左右。基本上都是下班拐一下就到。跟顺路没什么区别。不知道网上怎么那么多没腿不出门的人。我回老家农村十公里去取快递都没觉得什么。买东西多了就攒着几天顺路去取。像在深圳上班。租房的白天都是没人。下班回去每个小区都几个驿站,基本没见有几个地方超过一公里没驿站的。还有很多上班还不便接电话的

    陌上花开 回复:
    以前送过很大一个片区,十几个小区,没有一个小区驿站不在离大门口50米内,这都不顺路,那无话可说。
    首席评论 回复:
    选择权就是要服务,服务就得收服务费,其实源头就购物平台,送上门就加钱,这没毛病吧?你选吧
  • 2024-03-04 10:03

    都说在地址栏给出选项是本人收还是驿站放,并告知驿站丢失与快递无关,当然驿站有保管义务和超时收费权利

  • 2024-03-04 10:28

    新规是移动公司定的吧,每个电联

    西斯 回复:
    每个快递公司入职培训有要求的,派件前电话联系并派送到指定收货地址
  • 2024-03-04 13:15

    快递公司跟外卖合作得了,想要送上门的,直接加钱给外卖员代取~

  • 2024-03-04 14:53

    一群不知快递为何物的专家[吃瓜][吃瓜][吃瓜]

    首席评论 回复:
    也不知道咋想的[笑着哭]
  • 2024-03-04 20:23

    有谁告诉我这个新规出台的依据是什么?

  • 2024-03-04 16:46

    嫌低你就别收件,嫌低,你还赖着不走,你们早走了,快递早涨价了,自己卷自己,怪谁!饭店搞套餐促销,不能因为说我不赚钱,端盘生菜上桌给人吃吧吧?

  • 2024-03-04 13:37

    爱送不送,不送就别接单,惯起你们了,上不上门消费者可以选择。

    清风 回复:
    你可以买,我也可以不接单送货啊……
    阿姆斯特朗回旋加速喷气式阿姆斯特朗炮 回复:
    所以你这条回复想表达什么?干不了就不干啊!说得好像是消费者求着快递员干。只要我手上有钱商家有货那就能形成交易,消费者和快递公司根本没有任何联系。
  • 2024-03-04 13:14

    我的地址就是驿站地址,但是天猫联系不到我就不派送,我都选了驿站代收,一定要打电话吗?我还专门办了手机卡

  • 2024-03-05 08:32

    那种白嫖和恶意投诉快递员的,什么时候有相关规定呢[得瑟]

  • 2024-03-04 14:35

    建议收件地址明确写好需要送货上门,不需要的直接留驿站或者柜子地址,快递员送货看一下,不要看都不看随便送去驿站,坑爹的还有明明a驿站近,送去更远的b驿站取件的,打电话快递员还不接,有时候气死人。也建议快递费涨价点,快递员工资加点

    首席评论 回复:
    我也两地址,家和驿站的,看买什么就选送那,坐标广东一次都没乱过,其它地方不知道
  • 2024-03-04 13:28

    人多,不干有的是人干

    RONG 回复:
    你干呀。
  • 2024-03-04 13:15

    下单前给个选择,快递站就包邮,选择送上门就加运费,自己选就行了。

    加佐特 回复:
    下单选快递公司合理点,你这个方法让原本就是送货上门的地方变成了加钱买和以前一样的服务
    小铭 回复: 加佐特
    换一种说法,包邮的商品都送到家,选择放驿站优惠5元
  • 2024-03-04 20:03

    我的观点是可以放驿站,我想大多消费者也不会斤斤计较。但问题是驿站的人首先态度得好,别搞得好象我们消费者欠他们钱似的。另外放驿站后,当我们要求得送上门时就得送。这样也不用每个件都联系。有送货上门的会主动联系驿站要求送,我想大部分人也不会没事找事

  • 2024-03-04 19:11

    俺住9楼没电梯,准备天天买3-4块的包邮的,一个星期[吐舌头眯眼睛笑][吐舌头眯眼睛笑][吐舌头眯眼睛笑]

    乀爫丄爫丿 回复:
    9楼?还想人家送上门,你不准备50块一个包裹,都没人送。
  • ZK
    2024-03-04 11:11

    好事,升级一下服务,把平时送件慢的快递清理一批

  • 2024-03-04 13:57

    昨天到货的快递,刚刚看pdd才发现在驿站,短信都没有,我还以为会送货上门

  • 2024-03-04 14:00

    说实话,我的快递都是送到楼了,深圳

  • 2024-03-05 00:42

    这就是快递公司需要招专门打电话的员工了

  • 2024-03-04 12:29

    新规定出来,天天接到很多快递电话,什么方便,是假话

  • 2024-03-04 18:11

    只会用嘴说要提升服务质量就要涨快递费,一个件7毛钱谁会跟你送上楼,应该在面单区别来,上楼的快递费贵些,想少花钱又想享受顺丰的服务哪有那么好的事

  • 2024-03-05 07:09

    应该退出一个选项,要送上门的多出10块运费给送快递员,不要送的还是原价!

  • 2024-03-04 20:21

    现在电梯房较多,应该灵活点,快递员送到楼下打个电话下來拿总可以吧,呵呵。

  • 2024-03-04 11:36

    如何界定,被恶意投诉怎么办?头疼医屁股么

  • 2024-03-04 21:47

    市场比一些规更有效,优胜劣汰不更好吗

  • 2024-03-04 19:43

    新规下面根本没执行,至少我所在的城市没执行,还是电话都没就放菜鸟驿站了

  • 2024-03-05 07:11

    家里白天没人,每天晚上7点下班,请问快递会晚上7点后单独给我送一趟吗?[呲牙笑]不送的话我可以投诉吗?[鼓掌]

  • 2024-03-05 07:47

    我们两老与儿子儿媳妇相隔1.5公里,我们买东西随便你快递员送上门或放驿站都行,放驿站去拿就当溜湾锻炼身体。儿子儿媳妇都上班,放驿站他们来不及时,就叫我到驿站去取,快递这东西人员多地面广,各家情况不一样,总之快递员与买家大家互相理解。

  • 2024-03-05 08:26

    执行不能走样,解读也要合规。

  • 2024-03-04 18:42

    挺好,终于出手了。买家购物的时候就选择好送货模式 ,打单时自动区别两种快递单的样式分拣,这样到目的地时快递员就知道哪些放驿站哪些需要送货上门了。

  • 2024-03-05 07:58

    现在就这政策,干不了就转行呗,在这呛呛也没用

  • 2024-03-05 03:51

    城市驿站又多又近,买个菜或者上下班顺路一下多方便。农村的送上门,到了村上,你让快递员去找人家,还是让人去找快递员?

  • 2024-03-05 08:09

    买的地方有选择,选择送货上门加两元,大件再加。

  • 2024-03-05 04:21

    得加钱!

  • 2024-03-04 22:03

    送货上门令加5块钱,什么问题都解决了

  • 2024-03-05 06:52

    送货上门1.2元你觉得谁爬楼,你干嘛

  • 2024-03-04 16:49

    这事没法整,直接还不如在收货栏写上放驿站或者送上门,省麻烦[得瑟]

  • 2024-03-04 11:27

    现在只有顺丰和京东给送上门

    我是你长辈 回复:
    京东也丢驿站[得瑟]
    斩妖除魔 回复: 我是你长辈
    我买的京东倒是都给送,也可能是和快递小哥儿熟了
  • 2024-03-05 00:59

    他们并不是不懂,而是不愿意送,轻松钱赚惯了谁愿意像以前一样勤劳到家

  • 2024-03-05 01:27

    快递车可以直接开到我家门口,要求快递丢门口不过分吧?3年了,家里的快递都是丢门口,只有2次送错找到了和1次因为出差太久疑似送错丢件(买的小零食)没找到。

  • 2024-03-04 15:16

    没病没残疾的是不会在乎走这几步路的,人不多运动就退化了

  • 2024-03-04 20:50

    其实谁都有不在家的时候,快递放驿站,自己有时间去拿也挺好,关键是不要一刀切,比如小件自己拿没问题,那大件或比较沉比较贵重的快递就应该送货上门,这才是行业应该制定的标准,比如可以规定网络购物平台必须让客户购物后选择是否送货上门,还有规定重量5斤以上的快递必须询问客户是否送货上门等

  • 2024-03-05 01:24

    说了和没说一样

  • 2024-03-04 22:35

    送个快递上门早上不在家,中午要休息,下午上班,晚上要加班,真难

  • 2024-03-05 05:23

    还把快递人员当人吗?收货人上班时候,快递员怎么送,小区怎么进?送个快递需要多长时间,别人就一家快递吗?效率会怎么样。我觉得驿站取最合理。

  • 2024-03-05 02:56

    我就是直接填菜鸟地址,不急的几天或一星期才去取,有人免费帮收看快递,何乐而不为?

  • 2024-03-04 23:47

    放驿站是要付费的,问一下按规定送上门假如你不方便收让我放驿站,那么是不是应该你出钱?

  • 2024-03-05 03:04

    又要低价购物,又要包邮,又要退货运费险。想送货上门可能吗?

  • 2024-03-04 21:55

    要管就管全套,应该把流程定了,提高效率。 应该下单的时候就有一个过滤选项,收货再一次确认。 有些人是社畜,上班也不太允许接电话

  • 2024-03-04 21:37

    废话

  • 2024-03-05 08:39

    顺丰办公室送文件快递:你好你有快递到了办公室没人,请问给放哪里?不好意思哈,正上厕所呢稍等下!没事听到你声音了这就送过来,这就是高收费好服务!服务和收费是正比的[笑着哭]

  • 2024-03-04 19:39

    送货上门,长时间占用小区电梯,影响业主出行,加大公摊电费,电费维护费用,还存在安全问题

  • 2024-03-05 20:15

    掏多少钱办多少事

  • 2024-03-05 06:12

    不管你说的多好,我只知道,以前我十块钱能买到的东西,以后估计得十五了,我既然选择网购,就是因为它便宜,我不在乎走几步路自己去快递点拿,累死不我,你这样搞,以后我网购成本增加,谁来替我买单?

  • 2024-03-04 15:29

    网购付款时候应该有个送货上门但是+钱的选项。

  • 2024-03-15 18:49

    消费者的选择权得以保留,这是一个进步,如何将这个进步更合理化的实施还需要在过程中完善,比如购物时快递必须进行选择是否上门送货,上门送货增加相应的配送费,到驿站的常规收快递费就行。我个人是喜欢放驿站的,下班了散个步过去拿就行

  • 2024-03-05 08:22

    和京东一样不香么!58以上包邮送货上门。58以下不包邮!送货上门还有种情况:商家承诺的。

  • 2024-03-05 07:57

    选择权[笑着哭]不强制送也就罚你几千几百而己,和强制有什么区别,快递员派个件提成就一块钱左右。

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