齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 孔雨童 绘画 徐进

近日，视障博主夏果发布的一段视频引发关注。

今年3月，他独自从成都来到济南看演唱会，一路“遭遇”各种温暖：去酒店的路上，有路人给他引路；到达酒店后，工作人员开车送他去了演唱会现场；进场后，演唱会负责人在了解到他的情况后，专门给同去的酒店工作人员协调了座位，后者在他身边充当起解说员，让他边听边“看”了这场演出；第二天，酒店工作人员陪他吃了早餐，又开车半个多小时送他去见朋友……

在夏果的这则名为《因为一家酒店爱上一座城市》的视频里，山东人骨子里的善良、人情味感动了很多人。

但与此同时，我们仍需要正视的是，对于残障人士出门这件事来说，仅仅依靠“善意”还远远不够。

研究显示，残障人士若能独立出行，社会融入的程度会更高，获得感也会更多。社会应当在机制上创造更多真正的无障碍空间，提供更多有实际意义的无障碍服务，才能让这一群体“独立出行”的目标得以实现。

近年来，在朝向“无障碍”方向上，很多地方取得了进步，高德地图等导航应用推出了视障导航功能；滴滴提供了无障碍出行服务；更多App接入读屏功能；帮助视障人群的公益观影团、跑团等不断建立……

另一些方面，却仍能感受到一些残障设施的粗糙和“有形无实”。如永远停满了电动自行车、“长”着石墩，“除了盲人什么都有”的盲道；有但尺寸、坡度都不对的无障碍通道；还远远不足的红绿灯、公交车等场所的语音提示……

在采访中，一位视障人士曾表示，“我们讨论了成千上万次堵塞的盲道，但通过盲道又去向何方呢？”伴随时代进步，除了这些传统的无障碍设施，也需要一些新的、更细致入微的帮助，如在视障者日常生活的环境中配合建立的语音标识，更多数字辅助技术和更多对残障群体出行能力的训练。

“今天，我就是你的眼。”在夏果的视频看演唱会时，陪伴他的酒店工作人员说了这样一句话。对一个社会而言，我们永远无法“替代”，要以更好更便利的环境，让他们在社会中独立“看见”。

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