今年香港特区“复活节”期间,我们知道大量港人北上,攻陷了深圳,走向了全国。
港人北上的原因,不外乎吃喝玩乐,购物和就医。
而港人北上的原因,则主要在于三点,第一是内地的服务远好于香港,第二是内地的物价远比香港便宜,三是内地相对比香港太大了,港人只有深入内地才会真正的感受祖国疆域之辽阔,才会惊叹祖国山河之壮美,也才会从心底升起身为中国人的自豪感。
所以,能享受到真正的上帝服务,还那么便宜、那么好吃,谁会不喜欢、谁会不迷恋呢?
对于港人北上,香港的商业界却不思提升服务、提升质量、降低价格,反而给北上的港人扣上不爱香港的帽子,要求港人不要北上,而要留在香港消费,还说这是责任。
香港餐饮联业协会会会长黄家和,甚至亲自出马,指港人北上影响香港的生意,还说留在香港没北上的港人消费力低。
扣这种帽子,显然是没有用的。
一般的香港市民是不会这么想的,因为谁会不喜欢优质的服务和低的多的价格呢。
香港商业界,还要求内地人更多的到香港去。
为了提升香港商业界的服务质量,特区政府也是亲自出马,在内地五一黄金周前启动了“礼貌运动”,想要重塑香港特区“好客之都”的形象,呼吁香港市民特别是香港商业界以热情友好的态度迎接旅客,以提升游客的整体访港体验。
可结果呢?
香港的商业圈却故意拒绝使用微信和支付宝这一内地人所习惯的移动支付手段,还对内地游客恶语相向,让内地游客感受到了一股浓浓的歧视味道。
可是一转脸,又嫌到香港的内地游客太少了,还没深圳显得人多。
五一当日,其实到香港的内地游客可不少,有17.3万人呢。可是仅仅是因为后来内地游客去看烟花表演,导致比如尖沙咀商业地段人流减少,香港的议员江玉欢居然立即对内地游客不在尖沙咀消费而去看烟花强烈不满,扬言说“10分钟的烟火秀,对香港的经济并无帮助。”
江玉欢还指责香港有越来越多的内地品牌会让内地人失去来香港的理由,他说“为什么内地人还来香港旅游?”
看看,对于如江玉欢这样的人来说,内地人来香港就只有一件事:消费、购物,不能做其它的。
对于到香港的内地游客,香港的商业圈关心的不是提供优质的服务和优质的商品,反而只关心内地游客在香港消费了多少。
对于消费少的内地游客,居然还专门挂出来批判,以表示不满。
香港酒吧协会主席更是在接受TVB新闻采访时嫌内地游客消费少,表示外国游客消费力平均一人800-1500,比内地游客高两三倍。
可是,香港让内地游客感受到的又是什么呢?
一名内地游客在香港餐厅消费,只因结账时没把账单带上,就被收银员大骂“无脑”,并表示不欢迎他来。
游客表示:他是说粤语的,还被如此对待,说普通话的游客的待遇可想而知了。
一个内地“高端女游客”,到香港来购买名牌运动鞋,可是店员却反复的欺骗她去购买老款。她感叹说花钱消费却被情绪勒索。
另外,这个不差钱的内地女游客吃饭时的经历也让她震惊,说“面煮的比我的命都硬、分量比我的钱还少、价格比我的血压还高”。
而且带饮料进店,还被服务员骂。去酒吧,服务员拒绝提供热水,还逼她最低消费一杯酒才能走。
女游客在社交媒体抱怨自己到香港是花钱找骂、花钱买爹,还指香港特区的服务如果不改变,就不要怪港人北上。
还有一个内地女游客昨天去香港一日游,最后的印象是:对于香港,我想说街头很美,规矩很多,物价吓死,休息区匮乏,维多利亚港不如外滩。
其实呢,香港特区服务业的低劣,倒也不完全是针对内地游客的,对港人也是同样。
香港服务业的服务水平,是真的太烂了。
近日,港媒“星岛”在报道中,就举了一个例子,一个香港中年女子,以“香港人为什么上深圳”为题,狠批香港茶楼恶劣状况。
她指从入香港的茶楼门口开始,就感受到香港也深圳服务水平的差距,香港茶楼从入座过程、座位安排、清洁等等都令她心生不满,称“香港的服务真的是越来越烂、怪不得个个往深圳跑。”
她最后强调称“在这种情况下,谁不想上大陆好好的吃玩,然后得到很好的对待呢?”
香港服务业服务水平的低劣,其实香港餐饮联业协会会长黄家和自己就亲自体验了一把,他还在电视直播上指他在“中环一间餐厅与友人用膳时遇到不礼貌对待。”
甚至要的百花鸡等了45分钟都没上来,一问服务员却说给别人了。
香港餐饮联业协会会会长都遭到这种不文明的对待,更不用说内地游客了。
就在五一期间,有港媒派记者专门分别在香港和深圳体验服务业之差距,最后的结论是在深圳吃饭“平靓正”,在香港吃饭“一肚气”。
那么,如果香港服务业的服务水平不想提升,那么价格能否降点儿呢?
港媒报道称,比如在铜锣湾,一家小饭店人均消费200多元还赔钱,至少人均消费250元才能赚钱,而且还得是生意一直都好。而价格高,是因为房租太高,这也让香港的餐饮业在与深圳的竞争中全面败退的原因。
所以,香港餐饮价格高的原因,就是因为房租太高了。
那么,房租能降点儿吗?
控制香港商铺的房东那是一万不同意,赶紧出来拒绝,还声称“与内地斗便宜、斗服务不可能,应吸引高端人才。”
也就是说,他的意思是香港服务业不能提升服务水准,也不能降低价格,而要大幅度涨价才行。
香港餐饮联业协会会长黄家和也反对房租下降,他的理由是房东减租,根本减不了。
而香港最大的房东是哪些人,大家都心知肚明。
所以,香港这样的服务水平,还想内地游客如之前那样挤爆香港、疯狂在香港消费,有可能吗?
甚至于连阻止港人北上,也完全是痴人说梦。
用一句话来说:人是用脚投票的。
最后,深圳一商家在香港开了分店,还推出在深圳的“服务承诺”,包括“不合口味,可退可换”、“30分钟上齐菜,超时菜品5折”、“服务不满意,不收服务费”等,被港人称“本地食肆一定做不到,恐怕连服务员都招不到”,还说这是要给“香港餐饮业一个下马威”。
香港还活在“四小龙”的梦里,放不下“高贵”的身份来学习内地的服务,比如微信,他们压根看不起,不屑一用[得瑟]
我还是喜欢他们桀骜不驯的样子
你不觉得这套操作很熟悉吗
以前那么多人去香港,遭到暴打。现在怪人不去了
你活在20年前回忆里,游客只在乎活在当下。
餐饮协会会长是丐帮长老兼职的
带现金是一个相当难受的,
不去就是了,谁稀罕![吃瓜][吃瓜][吃瓜]
身为丫环命,却生公主病[红脸笑][红脸笑][红脸笑]