城管局党建品牌创建工作实施方案范文

为全面贯彻落实关于机关党的建设和城市管理的重要指示精神，根据要求，结合我局党建工作实际，经局党组研究决定，创建“城市绣花针”品牌，在全局各基层党组织全面推行，现制定如下实施方案。

一、指导思想

坚持讲大局，攻难点、疏堵点，抓改革、促创新，勇担当、善作为，积极探索“三创”活动内在规律，进一步丰富内涵、拓展外延，彰显特色、打造品牌，为助力我区高质量跨越式发展贡献城管力量。

二、品牌内涵

区城管局创建“城市绣花针”党建品牌，将“城市管理应该像绣花一样精细”的殷切嘱托，与贯彻落实住建部倡导的城市管理“721”（70%服务、20%管理和10%执法）工作法相结合，全局上下各司其职、各尽其能，将精细化管理落到实处。

三、主要内容

（一）围绕“人民城市人民建”，建设洁净、绿色、明亮、有序的城市。

1.“不落地”工作法

目标要求：以不怕脏苦、奋发有为的精神状态建设环卫事业，落实垃圾“不落地”工作法，致力改善我市人居生活环境，推动绿色、可持续发展，建设洁净城市。

具体举措：一是设施保障助力垃圾“不落地”。加快生活垃圾分类设施建设，完善垃圾收集转运和资源回收利用体系，持续推进城市公厕提升改造建设。二是清扫保洁推动垃圾“不落地”。强化城市日常保洁、清洗降尘和垃圾转运工作。三是制度管理强化垃圾“不落地”。坚持应急应对、集中整治和长效监督相结合，促使管理科学化、制度化，提高环卫作业质量。四是活动引领号召垃圾“不落地”。有序开展爱国卫生运动、生活垃圾分类活动，努力凝聚全区文明共建的合力，引领人民群众共同参与维护城市环境。

2.“护绿”工作法

目标要求：始终把加快城市绿化建设作为中心任务，分五步践行“护绿”工作法，努力扩大绿色空间，推进园林管理标准化、精细化、常态化，打造风景秀美、和谐宜居园林城市，实现“景观园林”目标。

具体举措：一是绩效“护绿”。坚持合理规划与美化环境相结合，突出风貌特色，做好绿化设计、建设、管理、养护，让公园绿地更整洁、更有序、更优美、更文明。二是人文“护绿”。聚焦群众需求，完善服务体系，倾力打造口袋公园、精品公园，达到市民出行300米见绿、500米见园目标，提升人居环境质量。三是节庆“护绿”。精心筹划、实施节假日摆花布景工作，扮靓城区环境，营造欢乐、祥和、热烈节日氛围。四是制度“护绿”。加强城市绿地管理和绿化养护管理制度建设，完善绿化工作专业化和规范化管理机制，定期开展考核奖惩。五是示范“护绿”。创建共产党员示范公园，完善城区园林设施，并通过党员示范服务，带动游客爱护环境、绿色出行、文明游园。

3.“匠心”工作法

目标要求：紧扣“精品工程、样板工程、平安工程、廉洁工程”目标，聚焦人民群众需求，落实“匠心”工作法，不断提高市政建设工程水平和精细化管理水平，建设品质工程。

具体措施：一是“建设匠心”。精准使用维修材料和技术，严格过程督导、质量审核和责任追究，按时保质完成好城区市政设施维修、防汛排涝等项目工程。二是“管理匠心”。完善和利用好数字化城市管理系统，做好日常巡查和应急抢修，管理和维护好道路、桥梁、排水设施等，做好雨污管网、检查井、泵站等清淤工作。三是“廉洁匠心”。对内加强业务培训和党风廉政教育，对外强化公示公开接受群众监督，鼓励市民监督工程项目建设，优化城市功能，建设廉洁工程，打造安全宜居城市。

（二）围绕“人民城管为人民”，精准施策完善为民服务大局。

1.“不打烊”工作法

目标要求：践行为民服务宗旨，创新管理模式，在科学化、精细化上下功夫，践行“不打烊”工作法，“7×24小时”全天候服务，全力实现“听民意、解民忧”。

具体举措：一是集中接听登记。通过规范来电服务标准，实行“7×24小时”全天候服务，确保受理更规范，第一时间“听见”群众诉求。二是分类转办回访。通过执行分类转办和定期反馈回访制度，对所有转派工单实施全流程、全环节、全覆盖在线监督，强化跟踪问效和协同服务，确保处理更高效，及时解决群众关心的问题。三是强化督办考核。四是信息汇总分析。

2.“123”工作法

目标要求：听党话、跟党走，以“一帮扶、二服务、三保障”为抓手，明确具体负责人，压实责任，推进支部党建工作全面进步，全面过硬，实现“诚信文明”目标。

具体举措：一是帮扶。牢固树立“以人民为中心”发展思想，不断创新帮扶形式，通过政策帮扶、思想帮扶和物资帮扶，努力为职工、群众办实事、解难事、做好事，使群众充分感受到党的温暖，为维护社会稳定构建和谐社会发挥积极作用。二是服务。坚持“管理至上、服务为先”理念，积极践行我为群众办实事，为辖区群众和服务对象提供城市管理领域法律援助。三是保障。坚持“安全生产做得好、企业效益才有保，安全成效要展现、持之以恒是关键”发展思想，为辖区群众和服务对象提供公共安全、企业权益和执法保障，营造更加和谐、安全的城市环境。

3.“四个零”工作法

目标要求：坚持“沟通群众零距离、接访服务零投诉、处理问题零懈怠、执法办案零误差”的“四个零”工作法，确保岗位职责和党员义务同轴共转，城市管理和党员示范互融共进，实现“满意x城管，美丽x城市”目标。

具体举措：一是延伸服务地域维度。推进城市管理执法服务“进企业、进社区、进学校”，宣传城管工作，回应群众关切，解决群众操心事、烦心事、揪心事，延伸网格化服务内涵，使群众更加理解、支持和关注城市管理工作。二是加大城市管理力度。加强对流动摊贩、违规设置店招店牌等城市顽疾处置，以及对建筑垃圾运输、生活垃圾分类、流域综合治理等城市环境卫生管理，倡导市民主动参与城市管理，自觉维护公共秩序，做美丽城市的维护者、推动者和服务者。三是提升行政执法水平。

四、组织实施

（一）加强领导夯实三级责任。

（二）完善机制激发模范引领。

（三）强化品牌体系考核运用。

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