扬子晚报网4月26日讯（记者 姜婧仪 通讯员 王芙蓉）五一小长假，正值春夏之交，气候宜人，是外出旅游、休闲、探亲的好时节。为保障市民游客度过一个健康、快乐、安全的假期，南京市消费者协会特别发布放心出行消费提醒。

旅游出行早规划，抢票退票认官网。眼下，五一假期前后的火车票、机票一票难求，消费者出行需提前规划好出行方式。市消协提醒，订票须认准官方平台或者品牌订票网站；退票、改签以官方网站和短信为准，小心提防诈骗短信，切勿点开不明链接；不建议消费者在多个平台同时购买加速包，以免造成重复交费或退费难；切勿在朋友圈“晒”出含有重要个人信息的票据，以防信息泄漏，造成经济损失。

理性打卡“网红景点”，科学规划舒心游。目前，各类社交软件推出的热门“网红景点”，既有正规景区，也有野生景点，出行攻略真假难辨；景区各类门票、套票，优惠力度各不相同，消费者选择困难；景区附近的旅拍商店规模不等，价格也有差异，如何选才更放心。

市消协建议，在出行前，应通过文旅部门、知名旅游平台公布的景点介绍了解信息和客流量，以免一些景点因周边餐饮、游玩等配套设施不足，影响出行体验；以南京和句容附近的伏牛湖为例，目前每天游客均在千人左右。但这里并非正规景点，是两市交界处，山路崎岖，并不适合各年龄段人群游玩。

理性购买门票或套票，预留出合理的游玩时间。有部分消费者因套票优惠而提前购买，但当天却无法游览完套票中的所有景点，陷入想要退票却无章可依的窘境。选择景点附近的旅拍商店时，可通过书面方式约定拍摄的服装、化妆和拍摄时间等重要事项，尤其要明确违约责任。有的旅拍商店承诺距离核心景区仅1-2分钟路程，实际拍摄过程中，从步行到拍摄排队，实际要花费几个小时，严重影响了消费者的游玩心情。

订房核验要趁早，依法维权更安心。五一假期，旅游城市景区附近的宾馆、酒店或民宿等预订火爆。为了可以入住更加顺利，市消协建议通过网络平台订房后，最好事先打电话至前台咨询是否收到订单信息，确保订房有效；对入住楼层、朝向、餐饮等有特别要求的，应提前与商家约定；核心景区附近宾馆价格较高，可适度选择与核心景区交通便利，距离合理的非景区宾馆；切勿因低价，选择无正规营业资质的民宿或住宿场所，使用个人健康和安全无法得到保障；事前了解订房平台售后服务渠道，一旦发生纠纷及时联系，并保留好截屏、拍照和官方售后聊天记录等相关投诉凭证。

最后，市消协提醒，出门旅游，快乐至上，安全第一。如果合法消费权益受到侵害时，与商家协商无果，请保留好相关消费凭证，及时拨打12315或12345进行投诉。

校对 盛媛媛