双十一还未到，苏宁易购的促销行动已经紧锣密鼓地开始了。不但提前与包括苏泊尔等品牌商家进行深度沟通，获得了亿级货源、新品首发等战略支持，2021双十一全民嘉年华也在10月下旬正式启动，为此备战的日吞吐量峰值超10万件的华东最大家装智慧仓配中心也为此投入使用……

令人颇有些应接不暇的消息中，可以看出苏宁易购此前宣布的三大战略正在有条不紊地落地执行。而双十一作为印证苏宁易购聚焦零售成果的最好机会，也清晰展示出了苏宁易购服务、供应链等零售基础设施能力依旧在线。

品牌商家助阵，双十一活动新意不断

自7月以来，苏宁易购主动求变，引入战投、董事会调整，并进一步明确战略路径，即做好零售服务商、做强供应链和做优经营质量。从苏宁易购本次推出的双十一活动中可以看到，这三大战略正在扎实地落地执行。

据悉，苏宁易购将围绕消费者购物全流程，打造一站式O2O服务解决方案，升级视频导购、会员福利、以旧换新及物流售后四大“超级服务”。以视频导购为例，双十一期间，苏宁易购有80多个城市、超过3000名金牌导购提供O2O导购服务。一旦用户在APP浏览附近门店商品时，如果遇到产品选购问题，可以视频联系门店的金牌导购进行实物商品展示、讲解，并根据用户需求进行商品推荐。此举不但真正打通了线上线下购物渠道，而且大大提升了消费者的购物体验。

在物流方面，双十一期间，苏宁易购物流持续提升大件送装一体服务效率。服务范围从331城扩展为覆盖全国所有地级市及超95%县级市。

供应链方面更是苏宁一贯的强项和优势。就在不久前，苏泊尔总裁还亲自带队到访苏宁易购，双方进行了深入沟通，并决定携手双十一活动。苏泊尔表示将为苏宁易购提供亿级供货额度等战略性支持，同时，双方还将在新品首发、社群营销、货源供应等方面深化合作。

聚焦零售，三大战略成长远发展关键钥匙

服务、供应链以及经营质量，苏宁易购三大战略瞄准的都是零售最为看重的基础设施能力，也是零售商能否赢得消费者，在行业内长远立足、茁壮发展的关键。更重要的是，这三大战略和苏宁易购的传统优势和核心主业相辅相成，以供应链为例，堪称是苏宁易购的核心竞争力。此前，苏宁易购通过收购家乐福中国、红孩子、万达百货等，已经令自身商品供应链实现了质的飞跃，具备了全品类供应链能力。

可以说，苏宁易购以此三大战略路径为抓手，是在前期经营遇阻之后，迅速找到了解决问题的关键之钥。可以让苏宁易购在进一步优化专注主业的基础上，对旁支业务精简或优化，集中企业人才、资金、资源，投入到主业优势增长最有潜力的方向。本次双十一活动的火爆开场，也正是其效果的再次验证。