4月24日，玲花在社交媒体上为买到柱子票的粉丝发声，说支持粉丝小王和她的男友维权，自己也会找大麦网与主办方联系，讨个说法，并且给小王和男友留了9月4日和5日的鸟巢票，希望可以帮他们把周日的快乐找回来。

事情起源于4月20日和21日，凤凰传奇在常州奥林匹克体育中心体育场举办的演唱会，当天，抢到演唱会门票的小王和男友满怀期待的来到现场会现场，结果发现座位在柱子后面，一个月的期待随之破灭。

小王称，什么都看不见，连内场都看不见，后来工作人员给我们协调到旁边的座位，但是过几分钟后就会有人来驱赶我们，联系大麦方退款，却说不符合退款条件。

于今日，大麦方发文，称经过第二次勘验，确认用户反馈的遮挡问题确实存在后，并积极与用户沟通后续处理流程，于4月24日10:00退款已全部完成。

此次错误不仅给粉丝带来了不好的体验，还影响了自己的声誉，希望可以以此为鉴，不要在出现此次问题了。